Seguimiento y procesamiento de nuevos comentarios, mensajes y menciones de las redes sociales en una sola ventana, análisis del tono y la velocidad de las respuestas de los administradores.
La interfaz es muy similar a la de los messengers más populares, por lo que es fácil de entender sin ayuda. Es posible recopilar una lista de comentarios de Instagram y Facebook. Mensajes de páginas de negocios de Facebook y comunidades en. Menciones de Instagram y Facebook.
ProbarSeguimiento y procesamiento de comentarios, notificaciones de nuevos comentarios en diferentes chats de Telegram, así como tono de los comentarios y velocidad de respuesta.
Los nuevos comentarios y publicaciones (Instargam y Facebook) de todas las cuentas y comunidades se recopilarán en un solo sitio en tiempo real, se distribuirán por ramas y se marcarán con tono. Es posible responder al comentario de un usuario, eliminarlo o marcarlo como leído. Las estadísticas de los comentarios están disponibles en las estadísticas de la cuenta (horas de actividad, tono, velocidad de respuesta).
Conectar la cuentaPara no perderte ningún comentario nuevo, configura las notificaciones en Telegram. Si es necesario, se pueden configurar diferentes cuentas para recibir notificaciones de diferentes chats. El bot no sólo envía notificaciones de nuevos comentarios, sino que también te permite responder a ellos inmediatamente sin tener que acceder a LiveDune o a las redes sociales.
Conectar la cuentaSe pueden descargar comentarios de cualquier publicación en un archivo Excel. La descarga simplifica el proceso para resumir los resultados de los concursos.
Conectar la cuentaAnaliza la eficacia de la estrategia de contenidos y haz un seguimiento de las métricas de la competencia.
El módulo Comentarios y Direct está disponible en todos las tarifas de LiveDune, incluso durante el periodo de prueba gratuito..
La descarga de comentarios está disponible en todos las tarifas, pero no en el periodo de prueba.
Se pueden procesar los comentarios y mensajes de Instagram, Facebook y LinkedIn.
En YouTube no hay monitoreo de comentarios, sólo se descargan los comentarios de las publicaciones. Tampoco se realiza un seguimiento de los comentarios en X. Más detalles e instrucciones sobre cómo trabajar con el módulo de Inbox:
Monitoreo de Comentarios
Monitoreo de Mensajes
La descarga de comentarios está disponible para tus cuentas: Instagram, VKontakte, Facebook, YouTube, Odnoklassniki. No se pueden descargar los comentarios de cuentas de terceros.
Más detalles sobre la Exportación de Comentarios
Sólo se mostrarán los nuevos comentarios y mensajes enviados después de conectar la cuenta a la monitorización de Comentarios y Direct de LiveDune.Más detalles e instrucciones sobre cómo trabajar con el módulo de Inbox:
Monitoreo de Comentarios
Monitoreo de Mensajes
El Tono de los comentarios sólo está definido en las tarifas Negocio y Agencia.
El Tono de los comentarios es una estadística del color emocional de los comentarios en tus cuentas.
El sistema analiza los comentarios y es capaz de evaluar su estado de ánimo detectando la ironía y el sarcasmo. Para el aprendizaje de la red neuronal se utilizaron 10 000 comentarios marcados manualmente de las redes sociales de los clientes de LiveDune.
Las estadísticas de Comentarios están disponibles para Instagram, Facebook, VKontakte, Odnoklassniki. Por ahora, las estadísticas de Direct sólo están disponibles para Instagram y VKontakte.
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