Crie um relatório mensal de mídia social em 5 minutos

Um relatório mensal de promoção nas redes sociais ajuda o gestor de SMM a reportar ao chefe ou cliente o trabalho realizado. E se o relatório for elaborado corretamente, será útil para o próprio gestor de SMM mesmo depois de vários meses: lembrar quais ferramentas foram utilizadas, qual resultado foi alcançado.

Conteúdo

1. Conceder acesso ao cliente

2. Relatório em Excel

3. Relatório em PDF

4. Relatório em Google Slides

 

Formatos de relatórios de mídia social no LiveDune

De acordo com nossas pesquisas, compilar manualmente um relatório mensal de mídia social leva em média 8 horas; no LiveDune leva 5 minutos. Além disso, as estatísticas internas das próprias redes sociais são muitas vezes bastante escassas. E o LiveDune contém muitos derivados das estatísticas que a rede social nos fornece.

Tudo que você precisa para maximizar a mídia social

Tente

• Planeje e publique postagens em 8 redes sociais com apenas alguns cliques.
• Postagem automática
• Mais de 50 métricas para suas próprias contas e contas de outras pessoas.
• Estatisticas
• Assistente de IA
• Escreva postagens, selecione hashtags com ChatGPT integrado.
• As apresentações no seu estilo corporativo já estão prontas.
• Relatórios
• Comunicação com o público
• Respostas a comentários e mensagens de todas as redes sociais em uma janela.
• Estude os melhores casos e aplique ideias de trabalho ao seu plano de conteúdo.
• Análise de conta

Você pode gerar um relatório no LiveDune em quatro formatos: dar acesso ao cliente, Excel, PDF e Google Presentation. Vejamos cada um com mais detalhes.

Conceder acesso ao cliente

Se você possui uma tarifa Empresarial ou Agência , pode dar ao cliente acesso ao projeto através de suas redes sociais para que ele possa visualizar de forma independente as estatísticas da conta a qualquer momento. Após a concessão do acesso, o cliente também receberá relatórios semanais e mensais por e-mail .

Esta opção é adequada se o cliente compreender o princípio de funcionamento das redes sociais e as métricas estatísticas básicas. Caso contrário, é possível que ele puxe você e entre em pânico, mesmo que alguns indicadores caiam ligeiramente.

Configurar o acesso do cliente

Útil para ler:

• Trabalhe no LiveDune junto com colegas ou clientes
• Como configurar o envio de relatórios por e-mail

Relatório Excel

Um relatório para o chefe do departamento de marketing pode ser gerado em Excel. 

Este relatório contém estatísticas detalhadas com detalhes por dia. Isso é conveniente se você precisar isolar rapidamente determinados dados ou se o departamento de marketing possuir tabelas de relatórios gerais onde será necessário transferir os principais indicadores nas redes sociais.

Carregar relatório para Excel

Relatório em PDF

O relatório em PDF é mais para alunos visuais. Além dos valores totais e da variação dos indicadores, serão adicionados gráficos. Isso permite que você veja as mudanças, por exemplo, no número de assinantes ao longo do tempo.

Veja um exemplo de relatório padrão de conta do Instagram em PDF

Este relatório pode ser personalizado para você. Por exemplo, você pode ocultar slides desnecessários, adicionar comentários ou uma cor corporativa ao cabeçalho e ao logotipo. 

Baixe o relatório em PDF

Relatório no Apresentações Google

Uma opção win-win é exportar o relatório para o Google Presentation. Nesse relatório você pode adicionar explicações, conclusões detalhadas e recomendações para o próximo mês. A exportação de um relatório para o Apresentações Google está disponível para planos Empresariais e Agências.

Insira conclusões, não declarações de fatos. Escreva-os no idioma da pessoa para quem você está preparando o relatório. Por exemplo, para um cliente-empreendedor, vale a pena descrever as conclusões com mais detalhes e discutir métricas e termos que provavelmente não lhe são familiares.

Por exemplo, em vez de “A taxa de engajamento dobrou este mês”, escreva “Graças ao teste de hipóteses, após analisar o conteúdo dos concorrentes, conseguimos encontrar tópicos que incentivam os assinantes a se comunicarem nos comentários. O que aumentou o engajamento em 2 vezes.”

No início do relatório, insira um slide com as metas e KPIs que foram definidos para o período coberto pelo relatório. E no final, descreva seus planos para o próximo mês com base nos resultados do período coberto pelo relatório. Por exemplo, quais hipóteses você planeja resolver, como maximizar o sucesso do mês passado e melhorar o que caiu.

Exportar relatório para o Apresentações Google

Além de exportar para Google Presentations, o tarifário Agência também conta com a opção de integração API , com a qual você pode gerar relatórios em PowerBI ou Google Data Studio.

Conclusão

As estatísticas das redes sociais são um teste decisivo que ajuda a compreender como funcionam certas ferramentas, hipóteses, abordagens, etc. O ideal é que um especialista em SMM fique atento por um mês: além do relatório mensal, olhar constantemente as estatísticas e monitorar a implementação dos KPIs, analisar os concorrentes, verificar o sucesso das hipóteses testadas.