Engajamento com menções sociais
Gerenciamento de comentários, mensagens e menções em janela única, análise de tom de voz e avaliação do tempo de resposta da conta.
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Ferramentas de gestão de comentários
Monitoramento e processamento de comentários, novas notificações de comentários para bate-papos do Telegram, tom de voz e tempo de resposta.
comments
Acompanhamento dos comentários
Novos comentários e mensagens (VK e Facebook) de todas as contas e comunidades serão coletados em um só lugar em tempo real, distribuídos pelas filiais e marcados por tom de voz. Você pode responder ao comentário de um usuário, excluir ou marcar como lido. As estatísticas sobre como trabalhar com comentários estão disponíveis nas estatísticas da conta (horas de atividade, tom de voz, tempo de resposta).
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Notificação
Para não perder novos comentários, configure as notificações no Telegram. Se necessário, você pode configurar notificações de diferentes contas para diferentes chats. O bot não apenas envia notificações sobre novos comentários, mas também permite que você responda imediatamente sem mudar para a LiveDune ou a rede social.
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Exportação de comentários
Você pode exportar comentários de qualquer publicação para o formato Excel. A exportação simplifica o processo de sumarização dos resultados das competições.
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Avaliação horária das suas contas e das contas dos seus concorrentes para uma análise aprofundada e para encontrar novos pontos de crescimento.
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Perguntas Frequentes
- Em quais planos estão disponíveis o Monitoramento de Comentários e o Upload de Comentários?
Comentários e DMs estão disponíveis em todos os planos da LiveDune, inclusive durante o período de teste gratuito.
A exportação de comentários está disponível em todos os planos, mas não durante o período de teste.
- De quais redes sociais os comentários e mensagens podem ser rastreados?
Você pode processar comentários e mensagens do Instagram, VKontakte, Facebook e Odnoklassniki.
Não há monitoramento dos comentários do Youtube, apenas exportação dos comentários das publicações. Comentários do Twitter não são rastreados.
- De quais redes sociais os comentários podem ser exportados?
A exportação de comentários está disponível para suas próprias contas: Instagram, VKontakte, Facebook, Youtube, Odnoklassniki.
Os comentários não podem ser exportados para a conta de outra pessoa.
Testemunhos
A LiveDune é obrigatório para qualquer especialista em SMM. Um sistema com uma interface amigável, e muitas ferramentas para análise de redes sociais. O serviço é constantemente atualizado, ampliando sua funcionalidade. Por exemplo, agora há classificação de comentários por tom de voz. Costumamos usar o upload de comentários – uma opção crucial durante as competições. Além disso, se você tiver algum problema ou dúvida sobre o serviço, sempre poderá entrar em contato com o suporte e obter uma resposta rápida.
Viktoria Chachelova
Chefe do Grupo SMM @ Humanz
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