ESG e Sustentabilidade: 4 pontos fundamentais sobre a visibilidade das ações nas redes sociais

Com o objetivo de promover o desenvolvimento sustentável por meio das estratégias econômicas, é através do ESG (do inglês, Environmental, Social and Governance) que é possível medir o impacto da empresa no meio ambiente, nas comunidades em que atua e nas práticas de governança interna.

Sendo pauta das principais discussões, o ESG, assim chamado a partir de uma publicação do Pacto Global em parceria com a ONU, em 2004, é considerado cada vez mais na análise de tomada de decisão dos investidores. 

A importância do ESG nas empresas

De acordo com um levantamento divulgado pela EcGlobal em março deste ano, mais da metade dos entrevistados consideram a responsabilidade social um diferencial no momento da compra. 

Em 2021, segundo o The Economist Intelligence Unit, houve um aumento de 71% nas buscas online por produtos sustentáveis, além de diversas pesquisas relacionadas ao salto nas vendas de itens sustentáveis em todo o mundo.

Além de ser fundamental o entendimento e a aplicação dos critérios por parte das organizações, é importante saber como trazer visibilidade nas ações que são realizadas. 

As redes sociais, sendo uma ferramenta primordial de comunicação das marcas, considerando o objetivo de incentivar a conscientização da sociedade de maneira prática, além de reforçar o posicionamento da empresa e a transparência de suas ações, resolvemos levantar alguns pontos fundamentais sobre a visibilidade das ações nas redes sociais.

• • Gerenciamento das estratégias

    Através da plataforma de gerenciamento da LiveDune, é possível realizar a gestão das redes sociais e acompanhar o desenvolvimento da estratégia de comunicação sobre a agenda ESG da sua organização.

Coordenar as estratégias é ainda mais importante para garantir que a performance das suas ações verdes no ambiente digital, estejam de acordo com a mensagem que está sendo passada para o seu público, além de realizar todo o monitoramento do que as pessoas estão falando sobre o seu conteúdo através do módulo de “Engajamento”.

A mensuração do tom de voz da sua audiência nas redes sociais, diante das ações que estão sendo divulgadas, é um fator extremamente importante que, além de refletir na imagem da sua marca, vai mostrar o quanto o público está se conectando com os valores da sua empresa.

• • Ações e a curadoria de conteúdo

    Algumas práticas realizadas pelas empresas, que são exemplos de ESG e podem ser divulgadas a fim de incentivar as pessoas e outras empresas, como a implementação de programas de reciclagem, as campanhas relacionadas à diversidade e inclusão no ambiente corporativo, ou então o investimento em pesquisa sobre os fornecedores utilizados pela sua empresa, são exemplos de práticas que devem ser divulgadas nas redes sociais da marca. 

Ao desenhar a estratégia de comunicação diante de cada prática realizada, é importante selecionar o formato, o tom de voz e, também, os porta-vozes da ação, se necessário, como por exemplo, definir se será o responsável pelo setor de People/RH/Employer Branding, ou até mesmo algum fornecedor parceiro e até influencers, que vamos detalhar em um próximo tópico.

• • Comparativo entre marcas

    Com a ajuda do módulo comparativo da LiveDune, é possível analisar as empresas que estão recebendo críticas nas divulgações das práticas sustentáveis, realizando uma análise criteriosa sobre o caso que está sendo mencionado que, muitas vezes, são por conta de contradições entre um posicionamento verde, enquanto causam impacto negativo, seja no ambiente ou na sociedade.

    Neste cenário, também é interessante se aprofundar e identificar o comportamento do público, além de como a empresa se posicionou sobre os comentários negativos. Além disso, é importante incluir as redes sociais das contas de marcas que são autoridades na pauta sustentável dentro e fora do nicho da empresa, a fim de entender suas estratégias de comunicação, gerando diversos insights e boas inspirações.

Algumas empresas são referências em práticas de ESG, como a Natura, o Boticário, o Itaú e até mesmo a Coca-Cola.

• • Parcerias e Influenciadores

Estabelecer um relacionamento com stakeholders que estejam alinhados aos valores da sua empresa é um ponto extremamente importante.

As parcerias entre marcas e influenciadores é uma estratégia bastante comum e altamente recomendada, mas para isso, a curadoria precisa ser feita de maneira minuciosa, para garantir que aquela relação esteja alinhada aos valores da organização.

No campo da sustentabilidade, existem diversos influenciadores realizando trabalhos extremamente relevantes, chamados de greenfluencers, que são autoridades nas causas, promovendo ricas discussões e informações importantes para o público.

Na LiveDune, você tem uma avaliação sobre a performance do perfil das redes sociais, para entender de maneira mais aprofundada sobre as taxas de engajamento, onde também consegue ter um relatório detalhado sobre o desempenho das redes sociais do potencial parceiro. 

Com a sociedade mais criteriosa sobre o consumo de produtos e serviços vindos de empresas sustentáveis, as redes sociais devem ser vistas como uma ferramenta poderosa de comunicação da sua marca, a fim de alinhar o que a sua empresa entrega de valor, com as expectativas do público.

Por ser uma demanda dos consumidores que vem aumentando cada vez mais, trazer visibilidade nas práticas sustentáveis da sua empresa, além de reforçar os valores e o posicionamento da organização, é uma estratégia extremamente importante para alavancar os resultados do seu negócio e incentivar outras pessoas e empresas a colocarem em prática as ações. 

Esperamos que esse conteúdo seja relevante nos seus negócios.

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