Como fazer um relatório de redes sociais em 3 etapas práticas

A produção do relatório é aquele momento de apresentar os resultados das ações feitas por determinado período, seja para apresentar ao cliente e a marca, ou então nas reuniões de planejamento estratégico com o seu time.

O principal objetivo dessas reuniões é que os clientes precisam saber se estão tendo um retorno positivo sobre o investimento nesses canais. 

É com base no ROI (Retorno sobre o Investimento), que a empresa decide se continua investindo naquele determinado canal ou não. 

Com a LiveDune, você consegue compilar todas as informações geradas pela plataforma e passar para um relatório de maneira prática e otimizada.

Por isso, neste artigo, vamos falar sobre como fazer um relatório sobre as redes sociais em 3 etapas práticas.

1.Definindo objetivos

É importante ter em mente qual é a necessidade do cliente e, então, o principal objetivo daquela estratégia.

Com esse objetivo claro, você vai conseguir identificar quais são os dados mais relevantes para a apresentação dos resultados.

2.Compilando os dados 

Nessa etapa, a LiveDune faz tudo por você. Então, sua tarefa é apenas escolher qual é a ferramenta que melhor se encaixa no seu dia a dia, podendo ser em pdf, Google Slides ou em planilha no Excel. 

 

 

 

 

Com todas as informações, em mais de 40 slides, já no formato que você vai utilizar, agora você volta ao passo inicial, que é revisar o objetivo desse cliente e organizar as informações mais importantes que devem ser apresentadas.

Todas as informações do painel estarão disponíveis no relatório gerado pela plataforma, portanto revise e organize de acordo com o planejamento estratégico.

 

 

Informações como as publicações que receberam mais reações, são importantes para o entendimento sobre o conteúdo que está gerando mais engajamento com a sua audiência.

 

 

O alcance dos stories também pode ser um exemplo a ser levantado no relatório, onde também constam as publicações que alcançaram menos contas.

Ao final do relatório, consta um glossário, com um resumo sobre o que significa cada termo. Essa explicação se faz fundamental, porque muitas vezes a apresentação é feita para pessoas que não são da área e precisam entender do que se trata cada dado apresentado.

 

Aproveite para personalizar o layout, incluir o logotipo e assinar também ao final, para deixar com a cara da sua empresa.

3. Se preparando para a apresentação

No início da apresentação, faça uma introdução clara e objetiva, que capte a atenção dos participantes. 

Além disso, a introdução é um passo básico e fundamental para trazer a todos que estão presentes, o contexto do que vai ser apresentado e que deve ser facilmente compreendido. 

Destaque os principais pontos, se coloque à disposição para perguntas, para que as pessoas participem e possam esclarecer suas dúvidas, podendo ser durante ou ao final da apresentação, desde que faça sentido para você e para o perfil do seu cliente, ou empresa.

Não se esqueça de quebrar o gelo em alguns momentos, trazendo uma atmosfera leve e descontraída, afinal estamos falando de mídias sociais e relacionamento, então o entusiasmo e bom humor fazem parte do ambiente.

Esperamos que as suas apresentações sejam ainda mais surpreendentes e valiosas!

Se tiver alguma dúvida ou sugestão, entre em contato com a gente através dos nossos canais.