Автоматически
собирать комментарии
сообщения и упоминания из всех подключенных аккаунтов в личном кабинете.
Фильтровать комментарии
по заданным параметрам: аккаунты, проекты, статус, тег, оператор.
Выгружать
комментарии
в excel-таблицу, что пригодится, например, для подведения итогов конкурса.
Отвечать
на комментарии
прямо из LiveDune в режиме одного окна или назначать ответственного, если к вашему аккаунту в LiveDune подключено несколько пользователей с необходимыми правами.
Определять
тональность
комментариев с помощью нейромодуля Ольга Станиславовна, которая обучена на большой выборке комментариев, размеченных вручную.
Анализировать статистику комментариев
за выбранный период: сколько комментариев было получено, сколько пользователей прокомментировало канал, среднее время ответа на комментарий.
Находить идеи
для постов, рубрик и конкурсов
Формировать насмотренность
для выбора тем публикаций и их оформления с медиа и эмодзи
Выявлять удачные контент-стратегии
конкурентов и адаптировать их для собственного канала
Искать темы, которые не охвачены
в вашей нише чтобы сформировать отстройку от конкурентов и привлечь новую аудиторию
Отслеживать практики комьюнити-менеджмента
чтобы улучшить общение с подписчиками и модерацию комментариев
Следить
за индустрией
и бизнесом конкурентов в частности чтобы понимать тренды в нише и находить вдохновение для новых продуктов
Например, если у канала резко приросла аудитория, но этому не предшествовала рекламная активность, конкурс или акция, скорее всего подписчиков «нагнали» искусственным путем и это просто боты.