Как посмотреть статистику группы в ВК: аналитика посещаемости и активности подписчиков на страницах сообщества ВКонтакте

В этой статье вы узнаете, как посмотреть статистику группы в ВК. Обзор основных метрик. Анализ охвата и посещаемости сообщества. Активность подписчиков. Статистика по рекламе.

статистика сообщества во вконтакте
»
»
Статистика сообщества во Вконтакте: где смотреть, как анализировать в 2023
12 мин на чтение
15.02.2022

Как посмотреть статистику группы в ВК

Без понимания, какие результаты дают ваши действия в SMM, нет возможности дать ответ на вопрос, что именно сработало или, наоборот, что испортило все продвижение и требует срочной доработки. Иными словами, без цифр у вас нет возможности контролировать и управлять процессом продвижения.

Статистика сообщества

Статистика сообщества доступна всем руководителям, кроме модератора и рекламодателя. Чтобы ее открыть с компьютера, нажмите на «Статистика» в правой панели.
В мобильном приложении – нажмите на шестеренку, расположенную на обложке сообщества, далее «Статистика». В зависимости от прав (администратор, и др), а также используемых модулей в сообществе количество данных может различаться. Статистику чужого сообщества можно посмотреть, только если администратор этого сообщества сделала ее публичной, что бывает крайне редко. Поэтому лучше воспользоваться LiveDune.
LiveDune – сервис аналитики и автоматизации SMM. Это наш блог вы сейчас читаете ;)
Статистика группы ВКонтакте доступна только за последние 180 дней (6 месяцев). Если нужны данные за больший период, их придется выгружать и анализировать в Excel. Разберем каждую вкладку подробнее.

Обзор

На этой вкладке собраны основные метрики группы во ВКонтакте по посещаемости, действиям подписчиков и диалогах за выбранный период.
статистика сообществ вконтакте
В каких случаях пригодится:
  • Сверить верность выбранного вектора работы сообщества по динамике охватов. Если охваты растут, значит, вы все делаете правильно. Если падают, то либо частота постинга уменьшилась, либо качество контента стало хуже.
  • Проанализировать нагрузку на менеджеров, которые занимаются модерацией сообщений и комментариев в сообществе. Позволит вовремя увидеть увеличение нагрузки и, например, нанять нового менеджера или временно привлечь сотрудника из другого отдела.
  • Контролировать объем переходов на сайт, в раздел «Товары» или звонков. Анализ этих данные в динамике поможет понять, насколько хорошо отрабатывает воронка контента или другие инструменты, которые вы использовали в сообществе для увеличения продаж.
Минусы
1
Не указываются даты, за которые выведены данные. То есть если анализируем статистику за последние 180 дней, то дату начала анализируемого периода нужно высчитывать руками.

Охват

Показывает насколько хорошо удается работать с алгоритмической лентой ВКонтакте. Также тут вы найдете социально-демографические данные о подписчиках сообщества. Анализировать охваты группы вк нужно за относительно длительный период, например, месяц, так как при анализе за меньшие периоды по разным причинам могут быть колебания.
В каких случаях пригодится:
  • Анализ органических охватов в динамике. Поможет понять, насколько контент заходит подписчикам.
  • Подготовке отчета по контенту. Покажет, сколько подписчиков сообщества увидели посты без рекламного продвижения.
  • Подготовка портрета целевой аудитории. Например, чтобы поставить таргетологу задачу по приросту подписчиков в сообществе. Или подготовке контент-плана.
Минусы
1
Нет кратких выводов к графикам: всего за период, в среднем за день или по медиане. Это все нужно будет высчитывать руками на основе графика или с помощью выгрузки. В LiveDune мы сразу выводим краткие выводы, чтобы сэкономить ваше время.
статистика охвата в вк
2
Графики не кликабельные. То есть если вы увидели всплеск охватов в определенные дни, чтобы проанализировать опубликованный в эти дни контент, вам нужно пойти на вкладку «Записи» и по датам найти публикации. В LiveDune почти все графики кликабельны и выводят сразу всю необходимую информацию для анализа.
3
Нет данных по изменению аудитории. То есть вы не сможете посмотреть, какой аудитория сообщества была месяц назад, подписчиков из какого города стало больше и так далее. В LiveDune мы показываем изменения в сравнении за выбранный анализируемый период с предыдущим аналогичным по длительности периодом.
статистика охвата в вк
4
Нет данных об активности подписчиков в соцсети. В LiveDune мы предоставляем данные о среднем количестве реакций на посте в зависимости от времени его публикации. Это помогает проанализировать отклик аудитории и скорректировать часы постинга.
5
На графике с охватом нет отметок об упоминаниях сообщества и публикации новых постов. Часто именно с этим фактором связаны органические всплески.
статистика подписчиков группы вк

Посещаемость

Помогает проанализировать посещаемость сообщества (не только подписчики), понять, кто заходит, откуда, как часто и что они делают в сообществе.
В каких случаях пригодится:
  • Проверить соответствуют ли посетители сообщества из рекламы поставленному ТЗ таргетологу.
  • Определить размер регулярно читающей аудитории сообщества (просмотры).
  • Проанализировать отток аудитории. Если уходит больше, чем приходит, скорее всего, контент плохо удерживает аудиторию (при условии что приходят целевые).
Минусы
1
Из-за отсутствия выводов по графику сложно принимать решения. Данные можно собрать руками или с помощью выгрузки, но зачем на это тратить время, если можно все сразу посмотреть в LiveDune.
статистика подписчиков группы вк

Активность

Поможет проанализировать лояльность ваших подписчиков, как они взаимодействуют с контентом и насколько хорошо контенту удается мотивировать подписчиков переходить к вам на сайт, звонить, оставлять заявки и др.
статистика подписчиков группы вк
В каких случаях пригодится:
  • Посчитать ядро самых лояльных подписчиков (те, кто подписаны на уведомления о новых постах).
  • Понять, как аудитория реагирует на контент в сообществе.
  • Анализ экспериментов с кнопкой действия. Например, на графике в динамике вы можете посмотреть, насколько изменилось количество переходов на сайт после того, как был изменен CTA.
Минусы
1
Этот раздел, по сути, должен помочь проанализировать вовлеченность подписчиков. Но это сделать проблематично, так как ВКонтакте отдает неактуальную статистику, которая не помогает сделать выводы о вовлеченности. Статистика ради статистики. В LiveDune вовлеченности вк посвящена целая вкладка, на которой можно проанализировать несколько метрик (ER, ERR, ERV, RR), посмотреть набор всех реакций в динамике и др.
вовлеченность в вк

Сообщения сообщества

Покажет статистику отправленных и полученных сообщений в сообществе за последние 30 дней.
статистика подписчиков группы вк
В каких случаях пригодится:
  • Если стоит задача посчитать нагрузку на менеджеров, которые занимаются модерацией и обработкой сообщений в сообществе.
  • Если нужно проанализировать конверсию продаж из диалогов.
Минусы
1
Нет возможности помечать сообщения тегами и собирать статистику по ним.
2
Отсутствует статистика по сотрудникам, которые обрабатывают сообщения (скорость ответа, количество диалогов и пр.).

Записи

Данные на вкладке доступны для сообществ от 5000 подписчиков. Здесь можно найти все публикации сообщества в хронологическом порядке со статистикой для анализа качества контента. Можно выстраивать ТОПы и анти ТОПы постов, чтобы найти лучшие и худшие публикации (без учета рекламы).
статистика подписчиков группы вк
А вот статистика опубликованных историй находится в другом разделе: вернитесь в сообщество, на правой панеле нажмите «Управление историями». По опубликованным историям доступна следующая статистика: просмотры, лайки, сообщения, ответы, поделились, подписались, скрыли из историй, перешли по ссылке.
В каких случаях пригодится:
  • При аудите контента и подготовке контент-стратегии сообщества.
Минусы
1
Для маленьких сообществ статистика постов по контенту недоступна. В LiveDune мы собираем данные: всего реакций, лайки, комментарии, репосты, голоса, просмотры, ER, ERV. Недоступны будут только охваты.
2
Выстроить ТОПы и анти ТОПы можно только по 3 метрикам: лайки, комментарии, репосты. В LiveDune – рубрика, формат, реакций всего, лайки, комментарии, репосты, голоса, просмотры, охват, RR, переходы по ссылке, ER и ERR. Такая же проблема и с анализом историй, в LiveDune у нас целая вкладка со статистикой по историям.
статистика подписчиков группы вк
3
Нет возможности анализировать посты по рубрикам. Часто бывает так, что один пост выстреливает и мы продолжаем публиковать другие посты из этой рубрики. Но если проанализировать эффективности рубрики, то оказывается, что она собирает мало реакций и нет смысла тратить на нее время и ресурсы.
статистика подписчиков группы вк
4
Нет анализа эффективности форматов. Например, чаще всего вы публикуете посты с текстом, а эффективнее – видео. Это помогает внести корректировки в контент-план и не упускать точки роста охватов. В LiveDune, кстати, для анализа видео во ВКонтакте есть целая отдельная вкладка.
статистика подписчиков группы вк

Товары

Поможет проанализировать эффективность продвижения товаров и электронной коммерции. А также популярность товаров, кто их просматривает и как часто, сколько было совершено заказов, на какую сумму и с какой конверсией.
В каких случаях пригодится:
  • Выстроить воронку продажи в разделе «Товары» и высчитать конверсии на каждом этапе.

Отчеты

Автоматические еженедельные отчеты с ключевыми метриками сообщества (по рекламе тоже). Для большей части метрик в отчете указано сравнение с показателями предыдущей недели, что позволяет оценить изменения.
статистика подписчиков группы вк
В отчете сразу содержатся краткие выводы и рекомендации. Если данных для анализа не хватает, поможет выгрузка статистики в Excel.
Минусы
1
Отчет нельзя скачать и отредактировать. Например, клиенту такой отчет уже не отправишь. В LiveDune отчет можно скачать в трех форматах (PDF, Excel, Google Slides), добавить лого и поменять цвета, а также скрыть ненужные страницы и добавить комментарии к графикам. Помимо этого такие сводные еженедельные отчеты мы присылаем на почту, чтобы вы о них не забыли. Пример, отчета сообщества во ВКонтакте можно посмотреть здесь.

Статистика рекламы

Статистика по рекламе находится в рекламном кабинете. Если вы ставили пост на продвижение, в его статистике добавится метрика рекламных охватов, но стоимость клика, CTR и прочее все так же доступны только в рекламном кабинете.
статистика подписчиков группы вк
В разделе «Реклама» на отдельной вкладке можно посмотреть статистику в разрезе рекламных кампаний, рассчитать стоимость клика, определить самый эффективный креатив и так далее. Разберемся подробнее по разделам.

Кампании

Основное рабочее место в рекламном кабинете во ВКонтакте, тут можно совершать любые действия связанные с созданием и управлением рекламы. Здесь по каждой кампании доступны метрики:
Сколько раз было показано объявление. Не путайте с охватами: 1 человек мог увидеть объявление 3 раза (смотря какая частотность настроена).
Если нужно добавить или убрать метрики, нажмите на шестеренку и отметьте/ снимите галочки напротив нужных метрик. А также рядом со многими метриками есть знак «?», при нажатии на который откроется дополнительное окно с пояснениями метрик.
статистика подписчиков группы вк
Чтобы посмотреть статистику по объявлениям, просто нажмите на название компании и вам откроется список объявлений. Посмотреть расходы по дням или месяцам можно при переключении на вкладку «Детализация».
статистика подписчиков группы вк

Статистика

В этом разделе можно просмотреть и загрузить необходимую статистику из списка. Можно выгрузить статистику по всем кампаниям за нужный период или выбрать только одну или несколько.
статистика подписчиков группы вк
В выгрузке будут только расходы, показы, количество переходов, CTR, eCPC и eCPM. Для анализа это довольно скудно.
статистика подписчиков группы вк

Вместо вывода

Теперь вы знаете, где найти статистику сообщества и рекламных кампаний во ВКонтакте, что она означает и когда может понадобиться. Остается только ввести привычку анализировать данные регулярно, искать гипотезы, которые помогут улучшить ваши результаты.
Практичные лайфхаки для работы и важные новости в рассылке
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Полезное в SMM
Подписывайся сейчас и получи бенчмарки (эталонные показатели) по Инстаграм и ВКонтакте
Популярные статьи