Black Friday: Como medir os resultados das redes sociais com a LiveDune

A contagem regressiva para a Black Friday começou e promete ser incrível!

O evento que, oficialmente, acontece durante a sexta-feira e, neste ano, será no dia 24 de novembro, é muito aguardado pelas marcas e pelos consumidores. 

Mais do que o próprio dia da Black, muitas marcas já iniciam com a chamada “Black November”, onde as promoções e ofertas vão rolando durante todo o mês.

A BlackiFriday da LiveDune já começou. Clique e saiba mais!

De acordo com pesquisas, a expectativa dos consumidores também é alta. A intenção de compra atingiu um impressionante patamar de 90,5%, um crescimento de 9% em comparação com o ano anterior, segundo dados levantados pela Conversion. 

A pesquisa também destaca que 72,3% dos consumidores têm preferência por meios digitais durante a Black Friday. 

É aqui que a LiveDune entra como a sua principal aliada estratégica! Estamos aqui para ajudar as empresas a gerenciarem suas redes sociais de maneira eficiente, um canal essencial para a construção do relacionamento, o alcance de um público maior e a conversão das vendas.

A Importância da Mensuração

À medida que nos aproximamos da Black Friday, é importante não apenas planejar e executar as ações para o evento, mas também monitorar o impacto e compreender os resultados nas redes sociais. 

Por isso, neste guia, vamos ajudar a avaliar e otimizar os resultados durante esse evento tão esperado.

Utilizando dados estratégicos

Sabemos que os dados não mentem e uma análise aprofundada vai te ajudar a melhorar (e muito!) seus resultados. 

Aprenda a extrair dados significativos para avaliar engajamento, conversões e alcance.

No painel principal, ao clicar na sua conta, você encontra um menu na parte superior, com o “Overview”. 

Como o próprio indica, esse é o local onde você tem uma visão geral da conta.

 

 

Com a Auditoria de Conta Expressa, você recebe dicas e insights inteligentes baseado em dados personalizados.

Também já encontra uma diversidade de dados importantes, como o número de seguidores, curtidas, comentários, compartilhamentos e a performance da última postagem baseada nos horários de interação da audiência. 

 

 

Além disso, você encontra também informações sobre a dinâmica da contagem de seguidores, as taxas de engajamento, alcance e visualização, as reações do público e dados completos sobre o conteúdo.

 

Em cada aba, as informações ficam ainda mais detalhadas, para uma análise minuciosa e, ao mesmo tempo, dinâmica e intuitiva. 

Nos períodos de alto movimento como a Black Friday, é fundamental ter uma plataforma como a LiveDune, que otimiza o tempo das análises e é sua aliada.

Comparando com anos anteriores e com a concorrência

Para comparar o desempenho deste ano com anos anteriores, use os dados de anos anteriores disponíveis na plataforma. 

Com a LiveDune, a retrospectiva de dados pode ser de até 5 anos! Para isso, basta alterar a data de análise nas configurações, é simples e isso vai te fornecer informações ricas e importantes sobre o crescimento e insights para os próximos passos.

 

 

 

 

 

Além disso, a análise da concorrência é fundamental para compreender melhor como o público-alvo está se comportando e como as ações dos concorrentes estão performando. 

Não apenas com concorrentes, mas o módulo Comparativo é essencial para acompanhar o perfil de referências dentro do mercado e ter ótimas inspirações!

 

 

 

Avaliando a Interação do Público

Segundo uma pesquisa da Zendesk, mais de 60% dos entrevistados vão desistir de consumir alguma marca, caso tenha uma experiência ruim.

Isso reflete, de maneira prática, a importância de mapear a jornada do cliente e criar ações que proporcionem uma experiência de excelência.

É aí que o atendimento ágil e a interação com o público entram nesse cenário.

Com a LiveDune, por conta da integração dos dados, é possível monitorar todas as menções, comentários e mensagens diretas em um único lugar. 

 

 

 

 

Além disso, as estatísticas são separadas por categorias e oferecem uma visão dinâmica, otimizando o tempo da análise dos dados. 

 

 

As marcas podem medir o nível de engajamento e desenvolver estratégias com base em feedback direto, criando uma presença nas redes sociais autêntica e rapidamente ajustável, fator extremamente importante no ambiente digital, principalmente em períodos como a Black Friday.

 

 

 

Para encontrar oportunidades de melhoria, é fundamental analisar o tom de voz e o contexto das interações, além de quantificar comentários e menções. 

Relatórios Completos

O relatório de redes sociais é fundamental para obter informações e insights sobre as campanhas e ações que você está fazendo em sua estratégia digital. 

É através dele que você vai coletar, compreender e, principalmente, comunicar e analisar em conjunto os resultados do seu planejamento de marketing, tanto com a equipe interna, quanto com a diretoria ou clientes.

Esse compilado de informações serve como um guia extremamente rico para os próximos passos, ajudando a melhorar os processos e alavancar os resultados. 

Aprofundamos mais neste post: Quais KPIs devo levar em conta ao elaborar um relatório de redes sociais na Black Friday?

 

E, o melhor: é gerado em instantes! Tudo para otimizar ainda mais o seu tempo, para que você foque no que realmente importa: espaço de tempo para explorar a criatividade, impactando diretamente na qualidade das suas ações e no resultados dos seus negócios.

Em um cenário esperado como o período de Black Friday, cada planejamento, automação e postagem conta!

Ao analisar os resultados com uma plataforma de gerenciamento, como a LiveDune, além de todas as outras facilidades que já mencionamos, você descobre novas oportunidades de crescimento para suas campanhas futuras.

Compreenda o que funcionou, o que pode ser melhorado e como construir e consolidar a presença da sua marca nas redes sociais.

Explore nossas ferramentas de análise na plataforma para entender o desempenho das suas estratégias em tempo real.

Esperamos que esse conteúdo tenha ajudado com diversos insights!

Impulsione seus negócios e gerencie suas redes sociais com a LiveDune: www.livedune.com/br