SMM-отчет по Email

Настройка Email-отчетов осуществляется в личном кабинете сервиса. Для этого нажмите на иконку с человечком в правом верхнем углу и выберите «Email-отчеты».

Далее вы попадете на вкладку с настройками отчета. В июле 2023 года в LiveDune появились новые отчеты, которые можно максимально кастомизировать и выбирать период отправки. В старых отчетах кастомизация ограничивалась только выбором самих аккаунтов, по которым придет отчет на Email. Для перехода на новую версию нажмите на кнопку «Перейти на новые Email отчеты».

При необходимости вы всегда можете вернуться к прежнему варианту отчетов. Для этого на вкладке «Профиль» нажмите на кнопку «Вернуть старые Email отчеты».

Пример нового SMM-отчета, который будет приходить на Email: в начале будет краткий срез по соцсетям, далее динамика показателей каждого аккаунта (сравнение двух периодов, например, если отчет ежедневный, то будут сравниваться два прошедших дня). По каждому аккаунту можно выгрузить данные в Excel или сформировать отдельно в PDF-отчете.

Чтобы создать ваш первый отчет, нажмите «Добавить отчет». Далее следуйте пошагово:

1. Введите название отчета, например, имя бренда или, например, «Конкуренты».

2. Выберите Email-адрес, куда должен будет приходить отчет. В будущем мы планируем реализовать возможность добавлять другой ящик, который не закреплен в LiveDune. Актуально, если отчет хочет получать руководитель или клиент.

3. Выберите один или все четыре типа отчета: ежедневный, еженедельный, ежемесячный и ежеквартальный. Это выбор периодичности отправки отчета. Еженедельный будет отправляться каждый понедельник. Ежемесячный — каждое первое число месяца.

4. Время отправки отчета пока менять нельзя, но в скором времени планируем это исправить. Сейчас отправка осуществляется с 6:00 до 11:00 утра по московскому времени.

5. Выберите аккаунты для отчета. Например, сгруппируйте все соцсети одного бренда или всех конкурентов.

6. Отберите метрики, которые хотите отслеживать в Email-отчете. Пока доступно 11 основых показателей (подписчики, охват, вовлеченность и пр.) в будущем планируем добавлять количество метрик.

На тарифе «Агентство» можно настроить до 5 отчетов, на «Бизнесе» — 2, на тарифе «Блогер» и в период триала — 1. При этом количество отчетов не влияет на выбранную периодичность. Например, на тарифе «Блогер» доступен один отчет, но для этого отчета можно выбрать все четыре типа: ежедневный, еженедельный, ежемесячный и ежеквартальный. В рамках тарифа количество доступных отчетов распространяется на каждого пользователя (сотрудника). То есть, например, на тарифе «Агентство» администратор (владелец кабинета) может настроить до 5 отчетов, также как и каждый его приглашенный пользователь (сотрудник).

Если необходимо отключить отправку отчета — переключите тумблер, строка отчета станет серой. Если нужно скорректировать какие-то настройки отчета, то нажмите на три точки справа от тумблера и выберите «Редактировать». При необходимости отправки одного и того же вида отчета но разным адресатам — просто продублируйте его и выберите нужный Email.

Мы постоянно совершенствуемся, добавляем новые инструменты и возможности кастомизации, чтобы упростить вашу работу, сэкономить время и автоматизировать часть процессов. Если у вас есть пожелания к новым Email-отчетам — пишите нашим ребятам в тех.поддержку [email protected]