Fórmula ER

A Taxa de Engajamento, também conhecida como ER, é a porcentagem do público ativo de uma conta. Esta atividade refere-se às reações dos usuários às postagens. No Instagram*,por exemplo, são curtidas, comentários, salvamentos ou visualizações de vídeos. No Instagram, republicações e curtidas também são levados em consideração. 

Qual é a fórmula para a taxa de engajamento e qual é a taxa de engajamento normal no Instagram e em outras redes sociais? Veremos isso neste artigo.

Fórmula de taxa de engajamento

Fórmula de alcance da taxa de engajamento

Visualizações da taxa de engajamento da fórmula

Qual é a taxa de engajamento normal?

O que é taxa de alcance e taxa de visualização

Dinâmica da Taxa de Engajamento, ERR e ERV

Fórmula de taxa de engajamento

Tradicionalmente, a fórmula ER é a mesma e é calculada em um post ou em todos os posts durante um período. Primeiro você precisa calcular o número médio de reações por postagem – para fazer isso, pegue todas as postagens de um período (por exemplo, uma semana) e some todas as reações. Dividimos o número total pelo número de postagens desse período. A seguir, divida o valor resultante pela quantidade de assinantes da conta e multiplique por 100. Esse será o nível de engajamento nas redes sociais.

Para cada rede social, as reações têm um conjunto diferente, por exemplo:

No LiveDune você pode personalizar indicadores de engajamento (disponíveis nas tarifas “Negócios” e “Agência”):

1. Você pode definir parâmetros para calcular o engajamento para toda a conta.
2. Além disso, nos gráficos com ER, você pode visualizar separadamente o ER orgânico de uma conta ou com publicidade, se a conta de publicidade já estiver conectada ao LiveDune. Caso contrário, conecte-o na guia Publicidade. 

A seguir, no cabeçalho da conta você pode ativar/desativar o ícone do dólar, ou seja, veja dados orgânicos ou com promoção.

Não quero ler, quero analisar!

Fórmula de alcance da taxa de engajamento

Na época do feed algorítmico, o ER não se tornou o indicador mais objetivo de engajamento, já que é calculado a partir do número total de assinantes. Mas nem todos os assinantes estão ativos (por exemplo, contas comerciais), e alguns simplesmente não veem suas postagens no feed. Portanto, calcular o engajamento levando em consideração esses assinantes é tendencioso, pois eles nem viram sua postagem.

É mais correto avaliar o nível de engajamento usando a métrica Alcance da Taxa de Engajamento – ou ERR, para abreviar. A fórmula ERR é quase idêntica à ER, mas não é calculada a partir dos assinantes, mas sim do alcance médio das postagens .

Descubra o seu ERRO

Tudo o que adicionamos na tabela acima é a coluna Alcance, calculamos o valor médio dela e dividimos o número médio de reações por ela – esse é o Alcance da Taxa de Engajamento. 

Na grande maioria dos casos, ERR será maior que ER, porque o alcance é sempre menor que o número de assinantes. Mas se você promover postagens com publicidade interna em redes sociais, então, muito provavelmente, o ERR será menor que o ER devido à alta exposição da postagem para outros usuários da rede social que não são seus assinantes.

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Visualizações da taxa de engajamento da fórmula

Esta fórmula é usada para calcular o engajamento em redes sociais apenas para Tiktok e YouTube (embora também seja aplicável para outras redes sociais). O fato é que no Tiktok e no YT o número de visualizações de uma postagem está disponível para todos os usuários, e não apenas para o dono da conta, por isso é conveniente usar o ERV para comparação. 

O valor resultante ficará muito próximo do alcance da Taxa de Engajamento, mas um pouco menor devido ao fato de um usuário poder ver uma postagem várias vezes, respectivamente, cada uma dessas visualizações será levada em consideração na fórmula. 

Qual é a taxa de engajamento normal?

A resposta a esta pergunta é exibida na página da conta no widget E – possui uma pequena linha que mostra quantas vezes o SER especificado é maior ou menor que o de contas da mesma categoria de peso (por número de assinantes). Dessa forma, você pode determinar a taxa de engajamento da sua conta. Realizamos um pequeno estudo de engajamento em uma amostra de 500 mil contas do Instagram* para entender como esse indicador muda dependendo do números.

Taxa de alcance/taxa de visualizações

Taxa de Alcance (somente para contas próprias, exceto YouTube) – mostra a proporção do alcance médio das postagens por inscritos no período selecionado. Essa métrica ajuda você a entender qual porcentagem de usuários do Instagram foi alcançada.

Taxa de visualizações (para contas do YouTube de outras pessoas, bem como para suas próprias contas do YouTube) – mostra a proporção entre o número médio de visualizações de postagens por assinantes no período selecionado.

Dinâmica da Taxa de Engajamento, ERR e ERV

Além de calcular o ER das postagens e do período como um todo, nosso serviço calcula o ER todos os dias e salva para posterior exibição em gráfico.

A linha azul é o ER e a linha verde é o ERR ou ERV. O valor diário é calculado à noite (horário de Moscou) com base nas últimas 20 postagens.