Сервис аналитики соцсетей

Меню

  • Тарифы

Обработка сообщений в Инстаграм Директе через ПК

Работайте с Директом Инстаграм на ПК с помощью LiveDune.

Обработка сообщений в Инстаграм Директе через ПК
  • Ingate
  • Crop Media
  • TEZ Tour
  • bel-bimbo
  • iModern

Возможности для работы с сообщениями в Директе

Отвечать на сообщения в Директе Инстаграм с компьютера может быть проще, чем вам кажется. Не нужно устанавливать никаких сомнительных программ и расширений, можно пользоваться LiveDune. Помимо стандартных функций Директа в Инстаграм (написать/ответить), мы добавили еще несколько.

  • Ответ на комментарий пользователя в ДиректОтвет на комментарий пользователя в Директ

    comments

    Ответ на комментарий пользователя в Директ

    Написать личное сообщение комментатору в Инстаграм, например, для уточнения информации или отправить ему прайс за пару кликов в LiveDune. Это поможет упростить взаимодействие с пользователем и ускорить работу.

    Попробовать
  • ТегированиеТегирование

    tags

    Тегирование

    Помогут сгруппировать сообщения Инстаграм по одной теме/статусу, чтобы упростить дальнейшую коммуникацию, поиск и анализ. Например, помечайте тегами диалоги в зависимости от стадии воронки продаж. Одному диалогу можно добавить до 5 тегов.

    Попробовать 7 дней бесплатно
  • ЗаметкиЗаметки

    notes

    Заметки

    Вносите важную информацию о пользователе в диалоге, например, контакты клиента или тезисное содержание диалога. Заметки также будут полезны при передаче диалога другому оператору, чтобы он не тратил время на изучение диалога. Заметки видны только вам, пользователи их не увидят.

    Хочу попробовать бесплатно
  • ОператорыОператоры

    operators

    Операторы

    Если обработкой входящих сообщений в Инстаграм занимаются несколько операторов, LiveDune поможет оптимизировать их работу: не запутаться и все всегда будут знать, кто вел тот или иной диалог с клиентом.

    Гениально, хочу попробовать
  • Шаблоны сообщений быстрых ответов в ДиректШаблоны сообщений быстрых ответов в Директ

    templates

    Шаблоны сообщений быстрых ответов в Директ

    Помогут сократить время ответа на часто задаваемые вопросы пользователей. Шаблоны быстрых ответов в LiveDune автоматически появляются во время набора текста. При этом первыми будут те, которые вы чаще используете.

    Попробовать бесплатно
  • Как посмотреть ответы в Директ в Инстаграм?

    Статистика

    Поможет оценить, насколько быстро вы отвечаете на новые диалоги ( в рабочее и нерабочее время); сколько вам всего написали сообщений за эту неделю или любой другой период. Узнать, о чем спрашивают чаще всего, или выстроить график работы операторов, зная часы высокой нагрузки.

    Попробовать
  • Как просматривать сообщения в Инстаграм?

    Уведомления в Телеграм

    Чтобы не пропустить новые сообщения в Директе, в том числе запросы, можно настроить уведомления в Телеграм. Уведомления о сообщениях в Директ Инстаграм могут приходить как только вам, так и в группу, где есть все нужные коллеги. В уведомлении будет также возможность сразу ответить на сообщение.

    Попробовать

Наши продукты

Анализируйте эффективность контент-стратегии и отслеживайте показатели конкурентов.

Статистика аккаунтов

Статистика аккаунтов

Ежечасный сбор статистики по своим аккаунтам или аккаунтам конкурентов для подробного анализа и поиска точек роста.

Детальнее

Часто задаваемые вопросы

  • Как прочитать сообщение в Инстаграм c компьютера?

    Откройте модуль «Комментарии» и переключитесь на вкладку «Диалоги», чтобы увидеть все сообщения аккаунта Инстаграм.

  • Как настроить Директ в Инстаграм?

    В настройках приложения Инстаграм зайдите в Настройки ― Конфиденциальность ― Сообщения. Передвиньте ползунок «Разрешить доступ к сообщениям». Добавьте бизнес-аккаунт Инстаграм на Дашборд и выдайте все запрашиваемые права.

  • Как написать в Инстаграм Директ с компьютера?

    Откройте модуль «Комментарии» и переключитесь на вкладку «Диалоги», далее выберите нужный диалог, напечатайте ответ и нажмите отправить.

О нас говорят

Алексей Ткачук

Это мой основной инструмент для работы с отчетностью и аналитикой в социальных сетях. Искренне не представляю свою жизнь без дашборда и выгрузок из Instagram-профилей. На основе данных из выгрузок строятся аудиты, идёт работа над стратегиями и курированием проектов. На мой взгляд, сегодня Livedune — это самый эффективный инструмент для аналитики собственных страниц в соцсетях и musthave инструмент для любого, кто связан с SMM.

Алексей Ткачук

Алексей Ткачук

SMM-стратег и создатель блога Dnative.ru

Увеличьте эффективность продвижения в соцсетях

Зарегистрируйтесь и получите 7 дней бесплатного доступа.

Попробовать бесплатно
cookieIcon
Мы используем куки

Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на работу с этими файлами. Детали в  политике конфиденциальности.