Обработка сообщений в Инстаграм Директе через ПК
Работайте с Директом Инстаграм на ПК с помощью LiveDune.
02
Возможности для работы с сообщениями в Директе
Отвечать на сообщения в Директе Инстаграм с компьютера может быть проще, чем вам кажется. Не нужно устанавливать никаких сомнительных программ и расширений, можно пользоваться LiveDune. Помимо стандартных функций Директа в Инстаграм (написать/ответить), мы добавили еще несколько.
comments
Ответ на комментарий пользователя в Директ
Написать личное сообщение комментатору в Инстаграм, например, для уточнения информации или отправить ему прайс за пару кликов в LiveDune. Это поможет упростить взаимодействие с пользователем и ускорить работу.
Попробовать
tags
Тегирование
Помогут сгруппировать сообщения Инстаграм по одной теме/статусу, чтобы упростить дальнейшую коммуникацию, поиск и анализ. Например, помечайте тегами диалоги в зависимости от стадии воронки продаж. Одному диалогу можно добавить до 5 тегов.
Попробовать 7 дней бесплатно
notes
Заметки
Вносите важную информацию о пользователе в диалоге, например, контакты клиента или тезисное содержание диалога. Заметки также будут полезны при передаче диалога другому оператору, чтобы он не тратил время на изучение диалога. Заметки видны только вам, пользователи их не увидят.
Хочу попробовать бесплатно
operators
Операторы
Если обработкой входящих сообщений в Инстаграм занимаются несколько операторов, LiveDune поможет оптимизировать их работу: не запутаться и все всегда будут знать, кто вел тот или иной диалог с клиентом.
Гениально, хочу попробовать
templates
Шаблоны сообщений быстрых ответов в Директ
Помогут сократить время ответа на часто задаваемые вопросы пользователей. Шаблоны быстрых ответов в LiveDune автоматически появляются во время набора текста. При этом первыми будут те, которые вы чаще используете.
Попробовать бесплатно
Статистика
Поможет оценить, насколько быстро вы отвечаете на новые диалоги ( в рабочее и нерабочее время); сколько вам всего написали сообщений за эту неделю или любой другой период. Узнать, о чем спрашивают чаще всего, или выстроить график работы операторов, зная часы высокой нагрузки.
Попробовать
Уведомления в Телеграм
Чтобы не пропустить новые сообщения в Директе, в том числе запросы, можно настроить уведомления в Телеграм. Уведомления о сообщениях в Директ Инстаграм могут приходить как только вам, так и в группу, где есть все нужные коллеги. В уведомлении будет также возможность сразу ответить на сообщение.
Попробовать
Возможности
Наши продукты
Анализируйте эффективность контент-стратегии и отслеживайте показатели конкурентов.
Статистика аккаунтов
Ежечасный сбор статистики по своим аккаунтам или аккаунтам конкурентов для подробного анализа и поиска точек роста.
Детальнее
Часто задаваемые вопросы
- Как прочитать сообщение в Инстаграм c компьютера?
Откройте модуль «Комментарии» и переключитесь на вкладку «Диалоги», чтобы увидеть все сообщения аккаунта Инстаграм.
- Как настроить Директ в Инстаграм?
В настройках приложения Инстаграм зайдите в Настройки ― Конфиденциальность ― Сообщения. Передвиньте ползунок «Разрешить доступ к сообщениям». Добавьте бизнес-аккаунт Инстаграм на Дашборд и выдайте все запрашиваемые права.
- Как написать в Инстаграм Директ с компьютера?
Откройте модуль «Комментарии» и переключитесь на вкладку «Диалоги», далее выберите нужный диалог, напечатайте ответ и нажмите отправить.
О нас говорят
Это мой основной инструмент для работы с отчетностью и аналитикой в социальных сетях. Искренне не представляю свою жизнь без дашборда и выгрузок из Instagram-профилей. На основе данных из выгрузок строятся аудиты, идёт работа над стратегиями и курированием проектов. На мой взгляд, сегодня Livedune — это самый эффективный инструмент для аналитики собственных страниц в соцсетях и musthave инструмент для любого, кто связан с SMM.
Алексей Ткачук
SMM-стратег и создатель блога Dnative.ru
Увеличьте эффективность продвижения в соцсетях
Зарегистрируйтесь и получите 7 дней бесплатного доступа.
Попробовать бесплатно
Мы используем куки
Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на работу с этими файлами. Детали в политике конфиденциальности.