Что такое лид-форма ВКонтакте

Лид-формы нужны для быстрого сбора сведений о контактных данных потенциальных покупателей во ВКонтакте. Их оформление примерно одинаково – это анкета, в которой нужно оставить свои данные, такие как электронную почту, контактный номер и имя.

Таргетированная реклама ВКонтакте с готовыми формами сбора данных нужна вам, если вы запускаете необычную акцию в сообществе, но не хотите разрабатывать лендинг для неё. Такая реклама запускается обычно для одной акции, товара или специального предложения.
При запуске рекламы алгоритмы соцсети сами вычисляют ваших потенциальных покупателей и отображают ваш креатив в ленте. Благодаря точному выбору целевой аудитории, количество лидов повышается. Иногда бренды собирают до 50 лидов через 2–3 дня после запуска рекламы.

Этот рекламный ход используется в разных областях бизнеса, таких как покупка недвижимости, запись на мастер-класс, доставка продуктов, заказ товаров через онлайн-магазин, запись к частному врачу и т. д.

Лид-форма ВКонтакте появилась уже 3 года назад. Только тогда она называлась «Сбор заявок». Её можно было настроить через рекламный кабинет социальной сети. Переезд этой функции в «Лид-форму» в новый кабинет VK Ads произошёл в декабре 2022 года.

Вот несколько плюсов обновления:

• Простой интерфейс. Число шагов для настройки лидогенерации было сокращено, а пользователи говорят, что работать с лидами стало намного проще даже для начинающих. Владельцы соцсети сделали интерфейс более приятным, в едином стиле с другими элементами меню.
• Умная ML-оптимизация. Новый рекламный кабинет основан на машинном обучении. Теперь продвигать бизнес-аккаунт через рекламные объявления стало более эффективно. Алгоритмы выбирают пользователей из целевой аудитории, что повышает вероятность получения лида. Новые алгоритмы помогут вам сократить расходы на рекламу до 30%.
• Автоматическая адаптация. Новые алгоритмы ВКонтакте сами редактируют ваше объявление для разных платформ, вам не придётся этим заниматься. Интеграция лидов из соцсети в разные сервисы тоже стала проще.

Сейчас VK Реклама работает параллельно со старым сервисом «Реклама ВКонтакте», но первый привлекает намного больше лидов. При этом цена одной заявки на 10% меньше, чем при запуске кампании через «Реклама ВКонтакте». Хотя в новом приложении нет нескольких таргетов, их можно перенести туда с myTarget.

Среднее время настройки новых лид-форм – до 5 минут. Это экономит время и позволяет направить его на запуск других рекламных кампаний. Новые формы для сбора заявок используют для расширенного списка сфер бизнеса. В оформлении выбирают цвет, заголовок, вопросы – всё с учетом интересов целевой аудитории.

Чтобы понять, какие оттенки в оформлении нравятся вашей целевой аудитории, попробуйте модуль Анализ аккаунта от сервиса LiveDune. Вы можете изучить показатели просмотров, реакций под каждым постом и выявить связь между оформлением постов и высокими маркетинговыми показателями.

Потенциальные клиенты говорят, что теперь заполнение данных стало проще и удобнее. Алгоритмы подставляют имя пользователя в выделенное поле, а ему остаётся указать электронную почту или телефон. Внедрение форм сбора заявок в рекламное объявление помогает использовать подогретый интерес для мгновенных продаж и заказов.
В новом формате владельцы бизнес-аккаунта получают уведомления немедленно. Они могут выбрать формат оповещений – через электронную почту, в личных сообщениях или через выгрузку в виде отчёта.

ML-алгоритмы направлены на увеличение результативности таргетированной рекламы и равномерное распределение имеющегося бюджета. Владельцам фирм не нужно управлять рекламной кампанией или нанимать для этого сотрудников – всё это происходит в автоматическом режиме.

Все данные по лидам сохраняются в VK Кабинете даже после окончания кампании. Из них можно составлять базу для ретаргетинга, рассылок по электронной почте, звонков или формирования новой аудитории.

Создание лид-формы доступно через ВК Рекламу или через мобильный телефон. Это позволяет владельцам бизнес-аккаунтов вносить изменения даже при отсутствии ноутбука под рукой. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого способа.

Для оформления лид-формы в меню VK Реклама найдите пункт «Лид-формы» и нажмите «Создать». Вы увидите следующие несколько полей для заполнения:

1. Оформление. Наименование объявления будет доступно только вам, а вот название фирмы и её логотип увидят пользователи. В меню можно выбрать дизайн фона – основа, которая повышает эстетику объявления. Лучше использовать пастельные оттенки. Далее нужно отметить один из трёх форматов экрана.
2. Вопросы. Если вы решите их использовать, то лучше разместить не более трёх. Здесь можно настроить обязательность ответа.
3. Результат. После прохождения теста или заполнения полей этот экран отобразится перед пользователем. Здесь размещают благодарность за ответы, промокод, бонус на первую покупку или сообщение о скором звонке от фирмы.
4. Настройки. Владелец бизнес-аккаунта может настроить формат уведомлений в соцсети или через почту. В настройках нужно заполнить сведения о политике конфиденциальности, чтобы потенциальные покупатели чувствовали себя в безопасности.

Пользователь может выбрать три формата экрана: компактный, больше текста или вознаграждение. Первый выглядит как один слайд с предложением оставить свои контактные данные. Вариант «Больше текста» подойдёт для детального описания акции, а также для товара с длинным циклом продаж. А при выборе «Вознаграждение» вы составляете для потенциального клиента несколько вопросов, а взамен дарите промокод, бонус или скидку на первый заказ.

Чтобы выбрать, какую акцию использовать, проанализируйте аккаунты конкурентов во ВКонтакте с помощью модуля Сравнение от LiveDune. Инструмент поможет выяснить, под какими продающими постами больше лайков и комментариев.

Оформить дополнение для сбора данных можно через VK Рекламу, а также в специальном приложении «Форма сбора заявок» от ВКонтакте. Большая часть бизнесменов пользуется мобильной версией обновлённого рекламного кабинета. Пошаговый алгоритм настройки примерно такой же, как и в полной версии VK Реклама.

При пересылке рекламного объявления через личные сообщения форма обратной связи работает так же, как и в десктопной версии приложения. Для корректного отображения лид-форм лучше использовать именно мобильное приложение ВКонтакте, а не открывать соцсеть через браузер. С браузерами часто возникают трудности. Форма обратной связи часто не открывается, если браузер не последней версии или не предназначен для работы с таким форматом связи.

Полученную через мобильное приложение ВКонтакте ссылку не стоит размещать в других соцсетях. При публикации такой ссылки в Инстаграме* алгоритмы делают переход в браузер. Пользователь увидит сообщение об ошибке и не сможет оставить заявку. Решение проблемы – оформление другой формы обратной связи через приложения.

Чтобы собрать наибольшее число заявок во ВКонтакте и побудить пользователя оставить свои контакты, маркетологи дают следующие советы:

• Подбор аудитории. Эти параметры можно выставить при настройке таргетированной рекламы. Здесь можно указать пол, возраст, интересы, профессию, регион проживания и т. д. Это поможет быстро найти потенциальных клиентов.
• Простота. Старайтесь выразить предложение или мысль в 4–5 словах. Люди не любят читать сложные предложения или запутанные фразы.
• Бонус. Если вы размещаете несколько вопросов в слайдах, то в конце дайте клиенту скидку или бонус. Это побудит его быстро им воспользоваться.
• Быстрая обработка. Среднее время обработки – 1 час. Если не уложиться в эти сроки, то пользователи могут потерять интерес к товару.
• Качество изображения. Этот эстетический аспект может стать решающим для некоторых пользователей, которые ценят красоту.
• Заполнение всех полей. Такой подход поможет алгоритмам ВКонтакте повысить шансы на получение лида.

Оценка собранных лидов – завершающий этап рекламной кампании. Маркетологи советуют оценивать стоимость лида (CPL), конверсионную ставку (CTR) и ROI.