Профайл агентства
Агентство #enter.media занимается комплексным сопровождением проектов в соцсетях: ведет аккаунты клиентов, анализирует конкурентов и партнеров, создает контент. Чаще всего работает с компаниями из ниши медицины, мероприятий, B2B, недвижимости и госсектора.
Главная задача с каждым клиентом — построить систему, которая дает стабильно растущие показатели в SMM (маркетинге в соцсетях). Об этом мы и поговорили с Александром Михайловым, основателем #enter.media и амбассадором (представителем) LiveDune, чтобы разобрать этот кейс изнутри.
Команда использует LiveDune уже несколько лет, и недавно в нем вышел новый инструмент «Тренды»: сервис анализирует около десяти миллионов аккаунтов с вертикальными видео и показывает топовые форматы и темы с разбивкой по метрикам и нишам. По сути, это легкий способ находить контент, который нравится аудитории прямо сейчас, и адаптировать его под себя, пока идея на пике и дает максимум охватов.
Чего удалось достичь с Трендами LiveDune
- Сократили время сбора идей с двух дней до нескольких часов, ускорили поиск и внедрение уже работающих форматов;
- Увеличили охваты и вовлеченность в проекте тематики «пиар и маркетинг» во ВКонтакте в 4–5 раз за два месяца;
- Расширили охват анализируемых сообществ — с фиксированных списков до всех площадок нужной тематики;
- Систематизировали опыт более 120 сообществ и начали формировать алгоритм роста для любой бизнес-тематики.
Как все работало раньше: руками и по спискам
До появления Трендов команда решала задачу поиска и анализа контента преимущественно вручную. По каждой бизнес-тематике, с которой работало агентство, были сформированы списки сообществ — их периодически просматривали, чтобы находить новые идеи. Сервисы парсинга (сбора данных с веб-сайтов) помогали отбирать публикации с наибольшим количеством реакций, но большую часть работы все равно выполняли люди.
Менеджер проектов или руководитель контент-проектов тратили на анализ от 4–5 часов до пары рабочих дней, чтобы составить список референсов для дальнейшей работы аналитика и контент-креатора — а это еще плюс часы.
Главная проблема — время. Самый важный и невосполнимый ресурс в агентстве уходил на рутину.
Как нашли Тренды: почти случайно
Знакомство с новым разделом произошло не через рекламу. Просто руководитель контент-проектов привык иногда просматривать все обновления сервисов, которыми пользуется команда.
Я очень люблю изучать все обновления в сервисах, которые выходят, чтобы лучше выполнять работу. Вот так и наткнулся на Тренды и застрял надолго. Слишком большой объем информации для анализа.
Сразу стало понятно: инструмент рабочий. Команда начала использовать его для анализа контента по нужным тематикам и параллельно делиться с разработчиками идеями по улучшению сервиса.
Что изменилось: больше данных, меньше времени
Ключевых изменений два.
- Первое — скорость
Поиск идей для контента ускорился в несколько раз. То, на что раньше уходил рабочий день или два, теперь занимает принципиально меньше времени на каждом этапе — от анализа до передачи задачи контент-креатору.
- Второе — охват данных
Раньше агентство работало по заранее сформированным спискам сообществ. Сейчас аналитика ведется сразу по всем сообществам нужной тематики — без ограничений, которые неизбежно появляются при ручном подходе. Команда получила доступ к намного большему объему информации, чем имела раньше.
Один из проектов в ВКонтакте — показательный пример того, как работа с данными Трендов конвертируется в реальные показатели. Проект находился на старте развития сообщества, когда команда начала применять аналитику трендов для формирования контент-стратегии.
- За два месяца охваты и вовлеченность выросли в 4–5 раз. Команда тестировала Тренды: меняла частоту постинга, долю клипов в контент-плане и темы роликов — и в итоге нашла рабочую стратегию.
Главное изменение: от инструмента к системе
Тренды повлияли не только на скорость работы, но и на подход к контенту в целом. Агентство начало систематизировать успешный опыт сообществ в ВКонтакте — в первую очередь в части вертикального контента. Эта аналитика ложится в основу рекомендаций по изменению контент-стратегии для клиентов.
На момент публикации проанализировано более 120 сообществ. Выявлены закономерности, которые позволяют получать стабильные цифры вне зависимости от ниши.
Наша цель — не просто увеличить охваты или вовлеченность на отдельных роликах, а выработать систему генерации контента с постоянно растущими показателями. Я уже начал рассказывать об этом исследовании на своих выступлениях весной.
Думаю, к осени мы сможем довести дело до создания уверенного алгоритма вывода контента на высокие показатели для практически любой тематики бизнеса.
Кому подойдут Тренды
По мнению команды агентства, инструмент будет полезен любому бизнесу — и тому, кто уже ведет соцсети, и тому, кто только планирует начинать. Исключений нет ни по размеру, ни по типу компании. Александр делится, что не раз демонстрировал возможности сервиса представителям государственных структур, реакция каждый раз была однозначной: полный восторг.
Находите трендовые ролики, анализируйте метрики и публикуйте рилсы, которые покорят аудиторию. LiveDune поможет.
