Соцсети давно перестали быть уделом молодежи, ими пользуются все поколения, но по-разному. Хотя кое-что общее все же есть: все иногда приходят в соцсети отдохнуть и узнать новости, но есть и кардинальные различия — в привычках, в форматах и том, чего люди вообще ждут от контента.
Отслеживайте изменения метрик своих и конкурентных аккаунтов
в соцсетях с помощью LiveDune
Как ведет себя в соцсетях поколение X
Поколение X — люди, рожденные примерно с 1965 по 1980 год, — заходит в соцсети с конкретной целью. Некоторые его представители планируют время в сети заранее, не листают ленту бесцельно, а идут за чем-то конкретным: найти нужную информацию, проверить факт, почитать что-то полезное.
Они выросли во время печатных СМИ и электронной почты, и это дает о себе знать: яркая реклама и поверхностные ролики их не цепляют. Зато длинные тексты, практические инструкции, аналитические статьи и истории из жизни — то, за чем они приходят. По некоторым данным, поколение X особенно неравнодушно к текстовым постам с развернутыми подписями, историям из жизни и фуд-блогам.
| В соцсетях они чаще комментируют и сохраняют полезный контент, чем сами создают развлекательные посты. Доверяют экспертному мнению и годами остаются в одних и тех же сообществах — не гонятся за трендами, но ценят стабильность и авторитет проверенных источников. |
Что делают в социальных сетях миллениалы
Поколение Y или миллениалы — люди, рожденные с 1981 по 1996 год, — использует соцсети сразу для всего: и для работы, и для учебы, и для отдыха. Им нужен контент, который одновременно интересен и полезен: научпоп, обзоры фильмов, лайфхаки, личные истории, практические инструкции.
Видео — основной формат, многие активно смотрят видеоконтент, особенно развлекательные клипы (часто по вечерам или перед сном) и охотно делятся ими с друзьями.
| Для этого поколения важна социальная составляющая. Они активно участвуют в дискуссиях, вступают в онлайн-сообщества и доверяют отзывам реальных людей больше, чем официальным источникам. Пользовательский контент и рекомендации знакомых для них весомее любой рекламы. Блогерам и лидерам мнений миллениалы тоже доверяют — особенно когда те дают конкретные советы и делятся примерами из собственной жизни. |
Как взаимодействуют с соцсетями зумеры
Поколение Z или зумеры — люди, рожденные примерно с 1997 по 2012 год, — практически не представляет жизни без смартфона. Информацию они получают преимущественно через алгоритмические рекомендации и проводят в соцсетях значительно больше времени, чем все предыдущие поколения.
Главная цель — развлечение: зумеры называют его основным мотивом для захода в соцсети. Им близка культура коротких видео и мемов, челленджей, игровых роликов, распаковок и трендов. Формат Reels (короткие вертикальные видео) — их среда обитания: внимание быстро переключается с одного ролика на другой.
К инфлюенсерам (лидерам мнений) зумеры относятся серьезно, любимые блогеры для них не просто источник развлечения, а настоящие эксперты и ориентиры, за рекомендациями которых они регулярно следят.
| При этом зумеры не только потребляют контент, но и активно его создают: снимают видео, делают мемы, публикуют сторис (исчезающие публикации). И ценят в чужом контенте то же, что вкладывают в собственный — искренность и естественность. Слишком глянцевая, идеальная реклама вызывает у них отторжение, они чувствуют фальшь и быстро теряют интерес. |
Какое поведение в соцсетях присуще альфа
Поколение альфа — люди, рожденные после 2010 года, — растет в совершенно иных условиях. Самым старшим из них сейчас не больше 15 лет, но они уже настоящие цифровые аборигены: с раннего детства взаимодействуют с контентом не пассивно, а через действие.
Видео для них — формат по умолчанию, причем очень короткий, яркий и динамичный, часто с эффектами, мемами и музыкой. Музыкальный контент слушает абсолютное большинство представителей этого поколения, а вот образовательные темы пока остаются на периферии их интересов.
| Альфа особенно отзывается на игровые механики и интерактивность: челленджи, опросы, анимации в сторис заметно повышают их вовлеченность. Инфлюенсеры для них — не рекламные лица, а настоящие герои: дети ориентируются на простых и искренних блогеров, которым можно доверять. При этом вопрос безопасности контента стоит особенно остро, родители тщательно следят за тем, что и где смотрят их дети. |
Что в итоге
Каждое поколение приходит в соцсети со своим багажом: ценностями, привычками и ожиданиями от контента. Поколение X ценит надежность и содержательность — им важно, чтобы информация была проверенной и подробной. Миллениалы ищут баланс между пользой и развлечением, доверяют сообществам и живым рекомендациям. Зумеры и альфа хотят динамики, искренности и интерактивности — и моментально чувствуют, когда им пытаются что-то «продать» в лоб.
Для маркетологов и создателей контента это означает одно: универсального формата не существует. Один и тот же продукт нужно подавать по-разному, в зависимости от того, кто сидит по ту сторону экрана.
