Социальная сеть Инстаграм* предлагает пользователям десятки возможностей. Вот лишь некоторые из них: скрытие числа лайков и просмотров, удаление постов, архивирование фото. Но в этой социальной сети невозможно напрямую восстанавливать сообщения в директе. В этой статье мы ответим на вопрос «Как восстановить личные сообщения в Инстаграме* с телефона и компьютера».
Можно ли восстановить переписку в Инстаграм*
Разработчики сети Инстаграм* говорят, что при удалении контента он теряется не сразу. Сначала его помещают в резервное хранилище, а по истечении определённого срока удаляют. Публикации, Reels, Stories и видеоролики, отправленные на удаление, остаются в папке «Недавно удалённые», они хранятся там 30 дней.
Но с сообщениями из личных чатов всё несколько сложнее. Под функцию резервного хранилища они не попадают, но помещаются в архивы. Не все способы позволяют полностью вернуть историю сообщений, но некоторые из них оказываются эффективными.
Но с сообщениями из личных чатов всё несколько сложнее. Под функцию резервного хранилища они не попадают, но помещаются в архивы. Не все способы позволяют полностью вернуть историю сообщений, но некоторые из них оказываются эффективными.
Блогеры и бизнесмены часто общаются в Direct в Инстаграме* для публикации рекламных объявлений. Они используют рекламу как способ продвижения. Дополнительным инструментом продвижения может стать сервис LiveDune. В нём вы сможете запланировать выход видео и фото на 30 дней вперёд вместе с командой. А модуль Анализ аккаунта поможет скорректировать маркетинговую стратегию с учётом показателей вовлечённости и общих метрик.
Способы восстановления
Эксперты предлагают попробовать несколько эффективных способов возвращения случайно или специально удалённой переписки. Рассмотрим каждый из них подробнее.
Скачивание данных
Пользователи могут подать заявку в официальную службу поддержки на скачивание сохранённых в резерве данных. Вот пошаговая инструкция, как сделать это с мобильного телефона:
Максимальный срок обработки заявки составляет 48 часов. Вам придёт сообщение на электронную почту, в котором будет прописана ссылка на архивные данные с последними записями. Сообщения из директа можно посмотреть в папке под названием “Messages” и далее в папке “Chats”.
- найдите меню «Настройки» на странице профиля справа вверху;
- кликните на пункт «Безопасность»;
- выберите строчку «Скачивание данных»;
- укажите электронную почту;
- нажмите на кнопку «Запросить данные»;
- подтвердите действие и укажите пароль для входа в учётную запись Инстаграм*.
Максимальный срок обработки заявки составляет 48 часов. Вам придёт сообщение на электронную почту, в котором будет прописана ссылка на архивные данные с последними записями. Сообщения из директа можно посмотреть в папке под названием “Messages” и далее в папке “Chats”.
Чтобы восстановить переписку через компьютер, следуйте пошаговому руководству:
Вся информация, сохранившаяся в резерве, высылается на почту.
- нажмите на пункт «Настройки»;
- кликните на строчку «Конфиденциальность и безопасность»;
- в открывшемся списке найдите пункт «Скачивание данных», а под ним нажмите на кнопку «Запросить файл»;
- система попросит подтвердить действие, для этого нужно указать электронную почту и нажать на кнопку «Далее», а затем прописать пароль.
Вся информация, сохранившаяся в резерве, высылается на почту.
Восстановление через Facebook*
Иногда сообщения из личных чатов, уведомления, фото и видео сохраняются в профиле на Фейсбуке*. Для восстановления нужно проверить следующее:
- уведомления в соцсети Фейсбук*;
- почтовый ящик Фейсбук*;
- профиль, привязанный к Фейсбук*-бизнес.
Резервная копия устройства
Резервная копия в Инстаграме* создаётся как на Андроиде, так и на iOS. Но на Айфонах сохраняется только фото и видео, а на смартфонах на базе Android – вся переписка. Вот как найти резервную копию устройства:
После этого в Инстаграме* часто появляется удалённая переписка, но этот способ работает не всегда. Если на телефоне вы не активировали регулярное резервное копирование, то восстановление невозможно.
- зайдите в меню «Настройки» на телефоне;
- нажмите на пункт «Резервное копирование», а в открывшемся списке нажмите на кнопку «Восстановление»;
- кликните на строку «Восстановление из копии», а затем «ОК».
После этого в Инстаграме* часто появляется удалённая переписка, но этот способ работает не всегда. Если на телефоне вы не активировали регулярное резервное копирование, то восстановление невозможно.
Сторонние приложения
В магазинах приложений можно установить приложения, которые скачивают видео, аудио с аккаунтов, а также делают скриншоты. Эти приложения требуют личные данные, такие как логин и пароль. Если вы удалили сообщения после установки стороннего приложения, то оно поможет вам вернуть их в чат.
Но здесь есть опасность – риск блокировки аккаунта из-за подозрительной активности. Иногда сторонние приложения создают злоумышленники, чтобы украсть данные о вашем Инстаграме*.
Но здесь есть опасность – риск блокировки аккаунта из-за подозрительной активности. Иногда сторонние приложения создают злоумышленники, чтобы украсть данные о вашем Инстаграме*.
Помощь собеседника
Многие забывают о том, что восстановить переписку можно с помощью собеседника. Сообщение, которое удалили вы, возможно, осталось в чате у собеседника. Просто попросите переслать вам скриншот чата.
Этот способ не сработает, если вы не хотите вступать в прямой контакт с человеком или ваш аккаунт заблокировали. Но если это переписка деловая или дружеская, то нет ничего зазорного узнать об этом у близкого.
Этот способ не сработает, если вы не хотите вступать в прямой контакт с человеком или ваш аккаунт заблокировали. Но если это переписка деловая или дружеская, то нет ничего зазорного узнать об этом у близкого.
Как не потерять важный контент
Эксперты дают следующие советы, как сохранять важные сообщения в Инстаграме*:
- Резервное копирование. Его можно настроить внутри Инстаграма* и выбрать время – каждый день, неделю или месяц.
- Скриншоты. Важные чаты можно скриншотить или сделать запись экрана.
- Пометка сообщений как важные. В Инстаграме* можно отметить диалог как важный, и рядом с именем пользователя появится жёлтый уголок.
- Связать Инстаграм* и Фейсбук*. Этот подход поможет восстановить все утраченные фото, видео или сообщения через одну из соцсетей.
Анализ конкурентов в Инстаграм ------ убережет вас чужих ошибок ------ и поможет найти best practice для своей стратегии
Бесплатный ------ экспресс-аудит вашего аккаунта: в Instagram
с понятными выводами и советами ------ по продвижению аккаунта
в Instagram с понятными выводами и советами ------ по продвижению аккаунта
в соцсетях быстро и ничего не забыть можно в LiveDune.
Ведение Инстаграм*-аккаунта с помощью LiveDune
Вывести Инстаграм*-аккаунт на новый уровень поможет сервис LiveDune. Чтобы понять, стоит ли размещать рекламу в конкретном аккаунте, попробуйте модуль Проверки аккаунта для Инстаграм*. Блогерам и бизнесменам пригодится инструмент Автопостинг, с помощью которого можно вовремя выставлять Stories и посты, а также запланировать выход контента на 30 дней вперёд. В модуле Анализ аккаунта вы сможете сравнить свои маркетинговые показатели с показателями конкурентов и увидеть, над чем вам нужно работать. С помощью инструмента Модерация вы сможете вовремя отвечать на комментарии подписчиков.
LiveDune предлагает выгодные тарифы для блогеров, компаний и агентств. Стартовая цена – 990 рублей. Попробуйте LiveDune в течение 7 дней бесплатно!
LiveDune предлагает выгодные тарифы для блогеров, компаний и агентств. Стартовая цена – 990 рублей. Попробуйте LiveDune в течение 7 дней бесплатно!
Подписывайся сейчас и получи 9 способов бесплатного продвижения
Только важные новости в ежемесячной рассылке
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Что нового в SMM?
*Meta и ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистской организацией в России.
Автор статьи:
Редакция LIVEDUNE
Поделиться статьей:
Популярные статьи