Сервис аналитики соцсетей

Меню

  • Тарифы
  • Запись на демо

Сервис мониторинга упоминаний в соцсетях

Отслеживание и обработка новых комментариев, сообщений и упоминаний из соцсетей в одном окне, анализ тональности и скорости ответа менеджеров.

Сервис мониторинга упоминаний в соцсетях
  • Почта Банк
  • paolo-conte
  • redmond
  • solemate
  • idea-nova

Общайтесь с подписчиками из всех соцсетей в одном окне

Интерфейс внешне напоминает популярные мессенджеры, поэтому разобраться в нем легко без посторонней помощи. Собирать список комментариев можно из Instagram, ВКонтакте, Одноклассники и Facebook. Сообщения – бизнес-страницы Facebook и сообщества Вконтакте. Упоминания – Instagram, Facebook и ВКонтакте.

Попробовать бесплатно

Возможности для работы с комментариями

Отслеживание и обработка комментариев, уведомления о новых комментариях в разные чаты Телеграм, а также тональность комментариев и скорость ответа.

  • Отслеживание комментариев

    Отслеживание комментариев

    Новые комментарии и сообщения (Вконтакте и Facebook) со всех аккаунтов и сообществ будут собраны в одном месте в реальном времени, распределены по веткам и помечены тональностью. Можно ответить на комментарий пользователя, удалить или отметить прочитанным. Статистика по работе с комментариями доступна в статистике аккаунта (часы активности, тональность, скорость ответа).

    Подключить аккаунт
  • Уведомления

    Уведомления

    Чтобы не упустить новые комментарии, настройте уведомления в Телеграм. При необходимости можно настроить получение уведомлений разных аккаунтов в разные чаты. Бот не только присылает уведомления о новых комментариях, но и позволяет сразу на них ответить без перехода в LiveDune или соцсеть.

    Подключить аккаунт
  • Выгрузка комментариев

    Выгрузка комментариев

    Можно выгрузить комментарии с любого поста в Excel файл. Выгрузка упрощает процесс подведения итогов конкурсов.

    Подключить аккаунт

Наши продукты

Анализируйте эффективность контент-стратегии и отслеживайте показатели конкурентов.

Статистика аккаунтов

Статистика аккаунтов

Ежечасный сбор статистики по своим аккаунтам или аккаунтам конкурентов для подробного анализа и поиска точек роста.

Детальнее

Часто задаваемые вопросы

  • На каких тарифах доступен Мониторинг Комментариев и Выгрузка Комментариев?

    Модуль Комментарии и Директ доступен на всех тарифных планах LiveDune, в том числе во время бесплатного пробного периода.

    Выгрузка комментариев доступна на всех тарифных планах, но недоступна на пробном периоде.

  • Из каких соцсетей можно отслеживать комментарии и сообщения?

    Обрабатывать комментарии и сообщения можно из Instagram, ВКонтакте, Facebook и Одноклассники.

    Мониторинга комментариев Youtube нет, только выгрузка комментариев с постов. Комментарии с Twitter не отслеживаются.

    Подробнее про работу с модулем мониторинга рассказали в инструкциях:

    Мониторинг комментариев https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Комментарии

    Мониторинг сообщений https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Директ

  • Из каких соцсетей выгружать комментарии?

    Выгрузка комментариев доступна для своих аккаунтов: Instagram, ВКонтакте, Facebook, Youtube, Одноклассники. По чужим аккаунтам выгружать комментарии нельзя.

    Подробнее про выгрузку комментариев https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/home

  • Будут ли доступны старые комментарии и сообщения?

    Отображаться будут только новые комментарии и сообщения, отправленные после подключения аккаунта на мониторинг Комментариев и Директа в LiveDune.

    Подробнее про работу с модулем мониторинга рассказали в инструкциях:

    Мониторинг комментариев https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Комментарии

    Мониторинг сообщений https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Директ

  • На каких тарифах есть Тональность комментариев?

    Тональность комментариев определяется только на тарифах Бизнес и Агентство.

    Тональность комментариев - это статистика эмоционального окраса комментариев в своих аккаунтах.

    Система анализирует комментарии и умеет оценивать их настроение, определяя иронию и сарказм. Нейросеть была обучена на 10 тыс. размеченных вручную комментариях из соцсетей клиентов LiveDune.

    Подробнее можно почитать тут https://livedune.ru/blog/nejroset-dlya-kommentariev

  • Доступна ли статистика по Комментариям и Директу?

    Статистика по Комментариям доступна для Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники. Статистика по Директу пока доступна только для Instagram и ВКонтакте.

О нас говорят

LiveDune — мастхэв для каждого SMM специалиста. Система с удобным интерфейсом, множество инструментов для аналитики соцсетей. Сервис постоянно обновляется, расширяя свой функционал. Например, появилась разбивка комментариев по тональности. Часто пользуемся выгрузкой комментариев – очень нужная опция при проведении конкурсов. Кроме того, при возникновении проблем или вопросов по работе сервиса, можно написать в службу поддержки и получить быстрый ответ.

Виктория Чачелова

Виктория Чачелова

SMM Group Head Humanz

Увеличьте эффективность продвижения в соцсетях

Зарегистрируйтесь и получите 7 дней бесплатного доступа.

Попробовать бесплатно
cookieIcon
Мы используем куки

Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на работу с этими файлами. Детали в  политике конфиденциальности.

*Суд признал экстремистской и запретил в России деятельность корпорации по реализации социальных сетей.