1Fit — платформа единых спортивных абонементов в Центральной Азии: один аккаунт открывает доступ к десяткам залов, бассейнов и студий в Узбекистане, Казахстане и Азербайджане. Аудитория — активные люди от 21 до 40 лет. Причем в Узбекистане среди пользователей больше мужчин, тогда как в Казахстане и Азербайджане ситуация обратная.
По мере роста компании росло и количество аккаунтов в соцсетях разных стран, а вместе с ними и хаос. Десятки ручных таблиц, часы на сведение данных, и в итоге все равно размытая картина: сравнить регионы, поймать просадку, отследить динамику за прошлые месяцы — обычная рабочая задача превращалась в квест.
С LiveDune получилось решить эту задачу: все аккаунты теперь собраны в одном окне, статистика доступна за больший период, а еженедельные KPI-отчеты вся команда проверяет прямо внутри интерфейса. Больше не нужно собирать таблицы вручную или объяснять коллегам расхождения в цифрах — достаточно открыть дашборд и сразу увидеть, какой контент работает, а какой заставляет терять аудиторию.
| Итог — за год органические охваты узбекского аккаунта выросли с 250 тысяч до 800 тысяч в месяц, и это без увеличения рекламного бюджета. Просто команда наконец получила инструмент, который позволяет видеть реальную картину и оперативно на нее реагировать. |
Отслеживайте изменения метрик своих и конкурентных аккаунтов
в соцсетях с помощью LiveDune
Соцсети 1Fit
Главная площадка для коммуникации с аудиторией — Инстаграм*, где у компании есть отдельные региональные аккаунты для Узбекистана, Казахстана и Азербайджана. Каждый из них живет своей жизнью: локальный контент, новинки партнерских клубов, акции и спецпроекты для абонентов.
Телеграм используется точечно — преимущественно для новостей и оперативной связи с клиентами, тогда как Инстаграм* остается основным каналом, где формируется сообщество вокруг бренда.
1Fit год назад
Год назад аналитика SMM-команды держалась на ручном труде. Статистику собирали через личные кабинеты соцсетей, локальные менеджеры переключались между аккаунтами и сравнивали результаты «на глаз» — это отнимало время и не давало целостной картины. В Казахстане на тот момент не было выделенного SMM-специалиста, а LiveDune, уже подключенный к аккаунтам, практически не использовался.
Формировать единую стратегию для нескольких стран в таких условиях было сложнее. Перед командой встала понятная задача: формализовать аналитику так, чтобы видеть реальную динамику метрик и вести SMM на основе статистики.
1Fit сейчас
Сегодня директор по маркетингу 1Fit еженедельно отслеживает охваты и эффективность публикаций, дает обратную связь специалистам и делится результатами с командой — от внутренних отделов и внешних партнеров до руководства. Такая открытость цифр работает как дополнительный мотиватор: когда результаты видны всем, планку хочется поднимать.
В регионах, где выделенного SMM-ресурса пока нет, команда уже изучила исторические данные по прошлым публикациям и планирует активнее использовать LiveDune по мере выхода на новые рынки.
Из всего набора инструментов платформы команда сосредоточилась на главном: контроль охватов, вовлеченность и регулярная отчетность. Вся ключевая аналитика и KPI теперь живут в одном месте, и именно это изменило качество решений, которые принимает команда.
💡 Результаты и ключевые фичи LiveDune
За три года работы с платформой команда нашла для себя несколько функций, без которых теперь сложно представить ежедневную аналитику.
- Автоматический сбор статистики по всем аккаунтам сразу
Охваты, вовлеченность, динамика по публикациям — все собирается без ручного труда. Сразу видно, какой формат выстрелил, а какой прошел мимо аудитории; контент-план корректируется по ходу, а не по итогам месяца.
- Переключение между региональными аккаунтами в пару кликов
Узбекистан, Казахстан, Азербайджан — все в одном интерфейсе, без необходимости заходить в каждый канал отдельно. Особенно удобно при подготовке сводных отчетов: можно быстро сравнить результаты по странам и увидеть общую картину.
- Просмотр удачных постов за годы постинга
Глубина исторических данных Инстаграм* показывает статистику только за последние 90 дней, тогда как LiveDune хранит данные до пяти лет. Именно здесь команда обнаружила, что посты с опросами и промо-акциями стабильно давали высокие результаты еще в 2022–2023 годах — и сейчас возвращается к этим механикам, адаптируя их под текущую стратегию.
- Фильтрация постов по метрикам в реальном времени
Помогает быстро находить как лучшие публикации, так и провальные. Отсортировать по охватам, ER или вовлеченности — и сразу понятно, какие темы не зашли аудитории и от чего стоит отказаться.
В качестве ключевых показателей команда отслеживает охваты, вовлеченность и количество публикаций, регулярно сверяя их с бизнес-целями.
- Тегирование публикаций
Позволило разделить контент на два типа: собственные посты и коллаборации с блогерами или партнерами. Это дало возможность честно оценивать вклад каждого специалиста — больше не нужно гадать, чей результат стоит за конкретным ростом метрик. Когда понятно, что именно сработало и чьими усилиями, управлять командой становится значительно проще.
- Мониторинг конкурентов
Анализ активности других фитнес-сервисов и локальных клубов помогает отслеживать рыночные тренды и понимать, что резонирует у схожей аудитории. Именно так команда обнаружила, что сейчас особенно хорошо работают живые истории реальных пользователей — и включила этот формат в новую контент-стратегию.
В итоге плановые показатели оказались выполнены с избытком: вместо ожидаемых 600–700 тысяч охватов в месяц к осени 2024 года узбекский аккаунт вышел на 800 тысяч. Для менеджмента это стало наглядным подтверждением простой идеи: когда аналитика выстроена, а решения принимаются на основе данных, цели не просто достигаются — они превышаются.
Выводы и планы на будущее
За год 1Fit прошел путь от ручного сбора статистики до выстроенной аналитической системы — и утроил охваты без увеличения рекламного бюджета. Это, пожалуй, главный вывод: инструмент сам по себе не делает результат, но он убирает слепые пятна, из-за которых команда тратит усилия не туда.
Следующий шаг — масштабирование. В планах подключить LiveDune к Телеграм-каналам и распространить подход на новые рынки, куда 1Fit продолжает заходить. Логика та же: сначала выстроить аналитику, потом управлять ростом.
Для компании, которая работает сразу в нескольких странах с разной аудиторией и разной динамикой, это особенно важно — каждый рынок требует своей стратегии, и только данные позволяют понять, в каком направлении двигаться. Именно поэтому аналитика для 1Fit — не вспомогательный инструмент, а часть самой бизнес-модели.
Управляйте соцсетями профессионально с LiveDune. От поиска идей
и отправки постов до оценки эффективности контента.
В одном сервисе.
*Инстаграм принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
