Отслеживайте KPI в LiveDune

На первой странице модуля находится диаграмма с процентами выполнения KPI. В левой колонке мы показываем фактические показатели, а в правой — запланированные на выбранный период. Для наглядности зелёным цветом выделили графики с успешными метриками, а красным — с отстающими.

Достаточно один раз посмотреть на диаграмму, чтобы понять, где динамика не соответствуют плану. Например, на скриншоте видно, что для Инстаграма мы отстаём по количеству постов, новых подписчиков и просмотрам, зато общая аудитория растёт.

Прогресс по выполнению целей можно отследить за месяц, квартал и год. Если хочется проверить динамику по KPI за квартал, то при смене вкладки данные автоматически обновятся в соответствии с квартальными целями. Аналогично всё работает и для годового периода.

Вы можете настроить расположение аккаунтов с помощью стрелок в боковом меню справа, чтобы сразу видеть нужную страницу первой.

Для анализа данных по KPI в прошлом используйте кнопку «Изменить период». Так, за пару кликов можно переместиться в май 2021 года и проверить, какие цели были тогда и насколько их выполнили.

Мы обновили меню выбора соцсетей на главном экране для экономии времени. Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт» в правом углу и сразу появится окно с выбором страниц и целых проектов. А с помощью поиска по названию можно быстро добавить нужные соцсети, даже если у вас подключено много аккаунтов к LiveDune.

Выбрать новые метрики для отслеживания или изменить значения текущих можно через кнопки «Подробнее» и «Редактировать цели» – так вы попадёте в раздел «План/Факт».

Здесь мы объединили планируемые и фактические метрики в одну таблицу, чтобы сразу оценить успешность контента за месяц, квартал или год.

Введите целевое значение в графу «План» в каждом месяце. Показатели автоматически суммируются и отображаются в плане на квартал — так вы контролируете выполнение KPI не только за текущий месяц, но за квартал и за год. Метрики устанавливаются для каждого аккаунта отдельно.


Цветная подсветка сразу подскажет, выполняется план или нет. Если показатель окрашен в зелёный, то на текущую дату всё идёт по плану. А если он красный, то команде стоит приложить больше усилий для выполнения KPI. Например, на скриншоте видно, что за январь мы планируем получить 400 новых подписчиков. На 25 января у нас всего 63 новых подписчика, а должно быть хотя бы 322 (400/31*25), чтобы мы успели выполнить план.


В этом разделе тоже можно перемещаться между периодами и заглянуть в статистику по KPI и за прошедшие года. Вы сможете быстро проверить, какие были цели и результаты в прошлом и найти закономерность — например, обнаружить, что летом аудитория менее активная из года в год.

А чтобы посмотреть детальную информацию по целям для других аккаунтов, не нужно возвращаться в главное меню и достаточно нажать на стрелочку рядом с названием.

С помощью стрелок в правом верхнем углу можно управлять расположением кварталов в разделе и менять их в зависимости от текущей даты. Например, в конце года удобнее сразу попадать на четвёртый квартал, а в начале — на первый.

Расширили набор показателей для отслеживания в модуле и теперь считать KPI можно по реакциям, просмотрам постов, органическим и рекламным охватам постов, ERV, RV, охватам аккаунта, просмотрам и охватам Stories. Про каждую метрику расскажем подробнее ниже.

В окне с выбором показателей можно выбрать приоритетное расположение метрик — просто потяните нужную метрику, и она переместится. Расположение метрик в окне соответствует расположению метрик в разделе «План/факт» и в разделе с диаграммами.

Новые метрики:

Реакции — это сумма всех лайков, комментариев, репостов в зависимости от соцсети. Доступно для всех социальных сетей.

Просмотр постов — это количество пользователей, которые увидели ваши публикации. Доступно для ВКонтакте, Инстаграма, Фейсбука, YouTube, ТикТока и Телеграма.

Охват постов — количество уникальных пользователей, которые увидели ваши публикации. Доступно для ВКонтакте, Инстаграма, Фейсбука.

Рекламный охват постов — количество уникальных пользователей, которые увидели ваши публикации с помощью рекламного продвижения. Доступно для ВКонтакте, Инстаграма, Фейсбука.

Охват аккаунта — количество уникальных пользователей, которые посетили ваш аккаунт. Доступно для ВКонтакте, Инстаграма, Фейсбука, Одноклассников.

ERV — коэффициент, отражающий отношение среднего количество реакций к просмотру постов. Доступно для ВКонтакте, Инстаграма, Фейсбука, YouTube, ТикТока и Телеграма.

VR — коэффициент, отражающий отношение среднего количества просмотров к числу подписчиков. Доступно для YouTube и Телеграма.

Просмотры Stories — количество пользователей, которые посмотрели Stories. Доступно для Инстаграма и ВКонтакте.

Охваты Stories – количество уникальных пользователей, которые посмотрели Stories. Доступно для Инстаграма и ВКонтакте.

Добавили новые соцсети в раздел KPI — установите цели и отслеживайте результаты по Телеграм и Тик-ток аккаунтам. Задавать план по этим соцсетям можно по количеству подписчиков, постов, просмотров, лайков, комментариев, репостов, реакций, ER и ERV. Для Телеграма доступна метрика VR.

Всего KPI можно установить для 8 социальных сетей: Инстаграм, Фейсбук, Твиттер, Youtube, ВКонтакте, Одноклассники, ТикТок и Телеграм.


Если есть вопросы или пожелания, напишите нам в чат аккаунта или на почту support@livedune.com.