Многие бренды, у которых есть сообщество во Вконтакте, вкладывают немало сил и времени для развития сообщества. А взамен получают минимальную активность. Мало кто задумывается, что подписчики могут просто не видеть их посты в своей умной ленте. В этом случае нужно проанализировать охват подписчиков и начать работать над его ростом. Обо всем по порядку.
Что такое охват подписчиков во Вконтакте
Охват подписчиков — это количество подписчиков, которые видели ваши публикации в своей новостной ленте.
Как посмотреть охват?
Для сообщества
Перейдите в сообщество, на панели управления нажмите кнопку «Статистика», далее выберите раздел «Охват».
Для личного профиля
Посмотреть статистику своего аккаунта (актуально для блогеров и страниц бизнес-аккаунтов) можно через кнопку статистики, которая находится под вашей аватаркой, справа от кнопки «Редактировать».
Кнопка доступна пользователям, у которых более 50 подписчиков. А тем, у кого более 100 подписчиков, будет доступна подробная статистика. Помимо охвата, в ней можно узнать пол, возраст и географию посетителей страницы.
Виды охватов
Существуют несколько видов охватов:
- Охват подписчиков
- Виральный охват
- Рекламный охват
- Полный охват
- Охват подписчиков во Вконтакте — это количество пользователей, которые увидели записи вашего сообщества в своих новостных (подписчик) лентах или непосредственно на странице сообщества (не подписчик).
Многие путают охват подписчиков с просмотрами.
Просмотры поста — количество просмотров поста, а не количество людей, которые посмотрели запись. Один и тот же человек может посмотреть запись несколько раз, и система это учтёт. Просмотр будет засчитан, если пост прочитан, никаких дополнительных действия делать не нужно, систем сама определяет, что пост прочитан.
Просмотр может быть как в сообществе, так и в новостной ленте пользователя.
- Виральный охват — это количество пользователей, которые увидели контент благодаря таргетированной рекламе.
Например, если вы сделали репост со стены друга, то просмотры вашими друзьями или подписчиками для первоначального поста будут виральными. - Рекламный охват — количество пользователей, которые увидели контент благодаря таргетированной рекламе.
- Полный охват во Вконтакте — это сумма всех вышеперечисленных охватов (сумма виральный + рекламный + охват подписчиков).
Как увеличить охват во ВКонтакте
Часто бывает, что аудитория собрана в сообществе качественная, посты пишутся по интересам и несут пользу подписчикам, а активности нет. С введением умной ленты теперь этого недостаточно, чтобы показывать посты всем подписчикам.
Умная лента ВК анализирует активность пользователя и показывает лишь те посты, которые потенциально будут ему интересны. То есть публикации, с которыми по большей долей вероятности подписчик будет взаимодействовать (просматривать, лайкать, комментировать, делать репост).
Разберемся как повысить охваты в ВК, чтобы пользователи видели чаще ваш контент?
Делаем визуально цепляющие посты
Первое касание поста с подписчиком происходит именно при просмотре в ленты или в самом сообществе. Если визуально пост не зацепит внимание подписчика, можно не рассчитывать на остальные взаимодействия — лайк, комментарии и репост. Волшебного рецепта нет, главная задача — выделиться в ленте подписчика.
Формируем привычку лайкать
Подписчики любят незаурядные красивые посты и с легкостью их лайкают. Публикация таких постов на регулярной основе вырабатывает у подписчиков привычку лайкать ваши посты.
Посты с кейсами тоже заслуживают лайков. Многие пользователи ставят лайк, чтобы публикация сохранилась в Закладках и ее можно было потом легко найти (альтернатива хранение постов на стене). Важно, чтобы такие посты всегда пересекались с тематикой вашего сообщества. Иначе подписчики начнут воспринимать сообщество как развлекательное и совсем не будут расположены что-то покупать.
Многие подписчики бояться проявлять инициативу первыми и не станут лайкать пост, на котором еще нет лайков.. Поэтому сразу после публикации лайкаем посты сами всей командой, просим друзей (без накруток!).
Создаем опросы
Подготовительный этап перед комментариями: приучить к более сложным действия, чем лайки, но проще чем комментарии. Опросы всегда хорошо активируют подписчиков, потому что, во-первых, людям всегда интересно узнать, что ответили другие. Во-вторых, эффективность опросов основана на психологии: человек не может ответить «нет», если его о чем-то спросили.
Получаем больше комментариев
Сами подписчики редко начинают комментировать посты, поэтому всегда нужно в конце публикации задавать вопросы по теме поста. Например, в сообществе кэшбэк сервиса описать типичные проблемы при заказе с Алиэкспресс. А в конце спросить: «с какой сталкивались вы?». Подписчики обязательно поделятся историей, где кто-то накосячил. В последнее время набирают популярность также темы собственных факапов и веселых историй. Маленький лайфхак: лучше оставить первый комментарий со своей историей, желательно не выдуманной, чтобы другие писали по аналогии. Кстати, в Автопостинге LiveDune есть возможность оставить первый комментарий при планировании поста.
Еще один способ получить много комментариев — опубликовать пост на провокационную тему. Они всегда вызывают бурю эмоций, но злоупотреблять ими не стоит. Не стоит публиковать провокационные посты на тему политики и религии, а также принимать в комментариях чью-то сторону. Например, в сообществе бытовой техники опубликовать пост в преддверии майских праздников, пост напоминание купить мангал. И заодно спросить как лучше маиновать мясо в уксусе или кефире?
Отлично работают загадки и ребусы. Раньше подписчики принимали в таких мини-играх добровольно, без мотивации призами. Сейчас рассчитывать на одну социальная составляющую, когда хочется показать, что ты тоже ничего и тоже решил задачку, увы, не приходится. Нужна мотивация призами для участия.
Выбираем лучшее время для публикаций контента
Публикация постов должна быть регулярной и в разное время в течение суток. Вконтакте позволяет делать отложенные посты, таким образом можно публиковать контент даже ночью (актуально, если подписчики находятся в разных часовых поясах).
Знание целевой аудитории и ее активности поможет определить оптимальное время для публикации постов разных тематик. Для этого понадобится график «Лучшее время для поста», находящийся на вкладке «Вовлеченность» в LiveDune. Он показывает среднее количество интеракций на посте в зависимости от времени его публикации. Эффективнее публиковать посты, когда подписчики наиболее активны (темно-синие квадратики).
Увеличиваем количество постов
С введением алгоритмической ленты большинство публикаций остаются скрытыми от глаз подписчиков. Увеличивая количество постов, можно увеличить шанс того, что они будут просмотрены.
По правилам Вконтакте в сутки допускается не более 50 публикаций. Этот вариант подходит для крупных развлекательных сообществ. Для коммерческого сообщества до 5 публикаций в день достаточно, чтобы поддерживать активность и взаимодействовать с аудиторией без излишней напористости.
Проанализировать какой именно вид контента (тема) нравится больше подписчикам, можно с помощью рубрик в LiveDune.
Публикуем больше статей
Если пользователь открывает (щелкает) по публикации, Вконтакте засчитывает действие, и охват увеличивается. А благодаря постам в формате в «Статья», можно убить сразу двух зайцев. Публикации в таком формате воспринимаются умной лентой более лояльно, а, для того чтобы прочитать, пользователь должен нажать на пост и перейти в формат чтения, тем самым прибавив показатели охвата. Да и эстетически такой вид публикаций выглядит более интересно и читать их удобнее.
Заливаем видео во Вконтакте
Видео-контент во Вконтакте так же как и в других соц.сетях получает больше охватов. Чтобы угодить умной ленте, нужно загрузить его в раздел «Видеозаписи» сообщества, а после опубликовать пост. Дело в том, что при использовании ссылки со сторонней группы/сайта, лента урезает охват.
К тому же, алгоритмическая лента ВКонтакте охотнее продвигает видео-контент, соцсеть даже запустила собственные площадки: «VK Видео» и «VK Клипы».
Нативно увеличиваем виральный охват
Открыто призывать подписчиков делать репосты запрещено правилами Вконтакте. Цель — создать полезный контент, который захочется репостнуть. Например, подборку «топ 100….» мало кто станет читать сразу в ленте. Для изучения такого объемного поста нужно выделить время. Проще сделать репост его к себе на стену, чтобы не потерять, а как появится возможность изучить.
Все описанное — это маленькие шаги, но в совокупности и постепенно дают весомые плоды как в увеличении охвата, так и в поддержании лояльности ваших подписчиков.
Есть ли альтернативные методы увеличения охвата?
Большинство администраторов сообществ слышали о том, что существуют иные варианты повышения статистики группы. К таким причисляют «накрутку». Благодаря различным сервисам можно накрутить несколько тысяч ботов. Боты умеют создать видимость активности, то есть вступить в сообщество, поставить лайки под публикациями, сделать репосты, прокомментировать посты.
Безусловно, метод накрутки дает быстрый видимый эффект активности. Однако, все же это не волшебная палочка и реальных долговременных результатов не несет. А вот отрицательные стороны от ботов вы можете ощутить в полной мере. Вконтакте пресекает такие накрутки и накладывает временную или даже постоянную блокировку на сообщество.
Даже если блокировка миновала вас стороной, все равно боты постепенно превратятся в «собачек» и ваша группа наполнится «мертвыми» подписчиками, которые точно не принесут положительного эффекта для статистики.
Поэтому если вы хотите увидеть желаемый результат и увеличить показатели охвата подписчиков во Вконтакте, рекомендуем придерживаться рекомендаций без накруток, которые постепенно принесут желаемый эффект.
