Статистика stories в Инстаграм* помогает лучше узнать аудиторию и оценить контент ― что откликается у подписчиков, а какой контент профиля тянет охваты на дно. Чтобы этого не случилось ― анализируйте, какие темы и форматы stories получили больше всего досмотров и ответов, а какие, наоборот, пролистывали вперед, потому что они подписчикам были неинтересны. Часть статистики можно получить в приложении Инстаграм, однако у нее есть два больших недостатка:
- Скудное количество метрик для анализа. Например, можно просмотреть, сколько пользователей нажимали навигацию «Назад», чтобы вернуться к предыдущей stories. Но нельзя посмотреть навигацию «Вперед», чтобы понять, какие stories хотят быстрее пролистать, а значит они не интересны подписчикам. Также нельзя оценить процент досмотров историй, а это показатель удержания внимания подписчика и, соответственно, качества контента.
- Нельзя оценить stories сразу по нескольким параметрам. Например, вы решили поэкспериментировать и ввести новую рубрику ― «Обзор магазинов». Чтобы понять, насколько рубрика хороша, нужно собрать статистику по всем сторис из рубрики и вывести средние и суммарные значения. Часто бывает так, что какие-то отдельные истории получают хороший отклик, а вот рубрика в целом слабая. Ну а далее сравнить статистику по новой рубрике со статистикой других рубрик.
Провести такой анализ можно вручную: переключать в статистике Instagram каждый параметр (показы, охват, ответы и пр.) и записывать в таблицу список данных по каждой stories. Это неудобно и отнимает огромное количество времени. Упростить анализ сторис, сэкономить время и получить расширенную статистику можно в LiveDune.
Как увеличить охваты с помощью анализа статистики в LiveDune
Чтобы повышать охваты, нужно увеличивать количество взаимодействий со сторис, то есть мотивировать людей оставлять больше реакций, зажимать stories, просматривать ее от начала до конца и так далее. Для этого можно проводить опросы и викторины, устраивать игры или даже просить оставлять реакции на выборочные сторис. Но делать это каждый день не вариант, так как быстро начнет раздражать подписчиков и может привести к обратному эффекту. Поэтому начните с анализа, он даст понимание, что уже работает хорошо, что можно улучшить, а от чего стоит отказаться.
Просмотры
Это суммарное количество просмотров ваших stories.
Охват
Количество уникальных пользователей, посмотревших вашу stories. Например, ваш друг посмотрел stories 3 раза. В статистике это отобразится как 3 просмотра и 1 охват.
Ответы
Суммарное количество эмодзи и сообщений, отправленных в ответ на вашу stories. Чем больше вы получаете реакций от пользователей, тем ближе к началу выдачи алгоритмическая лента покажет ваши stories.
Навигация вперед
Количество раз, когда пользователь переходил к следующей stories, не досмотрев ее до конца (т.е. менее 15 секунд).
Навигация назад
Количество раз, когда пользователь переходил к предыдущей stories, чтобы посмотреть ее еще раз.
Выходы
Количество нажатий на крестик в правом углу stories. То есть при просмотре вашей stories пользователь вышел из ленты stories.
Досмотры
Процент пользователей, которые посмотрели stories от начала до конца.
Reach Rate (RR)
Соотношение охвата stories к подписчикам аккаунта.
Находим самые удачные stories
Найти лучшие ваши сторис помогут метрики «Охват», «Ответы» и «Досмотры». Для этого на вкладке «Stories» на одноименной таблице выстройте топы по этим метрикам. Нажмите, например, на «Охват» один раз (стрелочка вниз) и сторис сортируются от наибольшего к меньшему. Аналогично проделайте с метриками «Ответы» и «Досмотры».
Проанализируйте истории, которые оказались в топе, постарайтесь понять, что их объединяет. Возможно, у них одна рубрика (тематика) или формат (изображение, видео, репост). Может дело в содержании ― вы добавили в публикации музыку или продублировали текстом слова, которые говорите в stories, чтобы ее можно было смотреть без звука.
Находим самые неудачные stories
Найти stories, которые вышли хуже всего, можно двумя способами. Сначала выстройте антитоп по метрикам «Охват», «Ответы» и «Досмотры» (нажмите два раза на нужную метрику ― стрелочка вверх). Также попробуйте выяснить, что их объединяет. Далее выстройте топ по метрикам «Вперед» и «Выход». Они означают, что при просмотре сторис пользователи часто пролистывали их или вовсе выходили из ленты сторис, возможно потому что им они были неинтересны.
Выстраиваем топ/антитоп рубрик
Проставьте рубрики stories, чтобы найти самые удачные и неудачные тематики. Для этого в таблице «Stories» нажмите на пустые кружки и задайте рубрику каждой истории, проставьте ей цвет, чтобы было легче ориентироваться. Далее проанализируйте топ и антитоп рубрик в таблице «Рубрики». Аналогично найдите самые удачные и неудачные тематики историй по «Досмотрам», «Охвату» и «Ответам». Две последние метрики предпочтительнее смотреть по среднему показателю, т.к. суммарное количество сторис в рубрике может отличаться. Топ и антитоп по показателю Reach Rate будет совпадать с выдачей по среднему показателю «Охватов», поэтому отдельно его можно не анализировать.
Что делать дальше
После детального анализа вы сможете понять, какие stories нравятся вашей аудитории и их следует публиковать дальше/больше, а какие оставляют без внимания и их нужно поскорее убрать из контент-плана. Например, в ходе анализа вы выявили, что истории в формате видео больше всего досматривают, а на рубрику «Опрос» и «Путешествия» больше всего оставляют ответов. Это лучшие ваши сторис, их можно постить чаще, либо поэкспериментировать и создать смежные темы. Рубрика «Строим дом» оказалась аутсайдером по ответам, но зато в топе по досмотрам. Исключать эту рубрику не стоит, лучше попробуйте задать какой-то вопрос, попросить совет у аудитории. Обычно публика рада помочь, например, порекомендовать специалистов или рассказать про свой опыт. Таким образом вы увеличите число ответов и тем самым охват.
Если вы не проводите игры или опросы ― обязательно заполните этот пробел. Во-первых, это позволит разнообразить контент, а во-вторых, увеличить охват, ведь подобные форматы подразумевают взаимодействие пользователей со сторис.
Как увеличить охваты stories с помощью игр и опросов: примеры
- Игра найди отличия. Для этого разместите на первой stories один вариант картинки, на следующей ― второй. Далее попросите пользователей написать свои ответы, кто что нашел. Сделать это можно с помощью стикера «Вопросы».
Какой эффект даст:
Пользователи кликают историю назад-вперед, зажимают ее, чтобы рассмотреть отличия, и присылают ответы. Все это благотворно воспринимают алгоритмы Инстаграм и увеличивают ваши охваты.
- Просите оставить реакцию с помощью эмодзи. Можно это сделать с помощью стикера «Опрос» или просто отправить в ответ на stories. Тут главное, чтобы тема сторис действительно вызывала эмоцию и пользователи хотели на нее отреагировать.
Добавить эмодзи можно с помощью добавления текста в сторис. Для этого нажмите на иконку «А» и вместо текста добавьте в ряд нужные эмодзи. А если хотите заморочиться и добавить на видео анимированные эмодзи, чтобы они привлекали больше внимания, смотрите видеоинструкцию ниже.
Какой эффект даст:
Пользователи, скорее всего, досмотрят stories и оставят реакцию. Это также благотворно скажется на охватах.
- Введите постоянную рубрику, где вы просите аудиторию сделать выбор. Не нужно усложнять, это должно быть просто. Например, выбрать фото дня, образ на работу и т.д. Главное, разместить первый вариант фото на одной сторис, а второй ― на другой, чтобы аудитория пользовалась навигацией Назад.
Какой эффект даст:
Пользователи воспринимают этот опрос положительно, т.к. они к нему привыкли, и раз автор спрашивает ― значит их мнение важно. Они с удовольствием выбирают, кликая «Назад», а, возможно, и зажимая сторис, чтобы ее рассмотреть, и голосуют, ведь этот выбор их ни к чему не обязывает.
- Игра найдите активный стикер. Попросите пользователей найти, например, активный эмодзи. Для этого разместите один реальный стикер с опросом и множество подставных в виде картинки (чтобы удалить фон, используйте приложения MagicEraser для iOS или «Фоновый ластик» на Android).
Какой эффект даст:
Stories получит высокий процент досмотров, а также использование навигации «Назад», так как некоторые пользователи не успеют найти активный эмодзи за 15 секунд.
Еще больше игр вы найдете в нашей статье ― Игры для вовлечения подписчиков в Инстаграм*. Также проводите конкурсы и опросы, все это позволит разнообразить стандартные сторис и увеличить охваты.
