»
»
Обновления за апрель 2021
2 мин на чтение
13.05.2021

Обновления LiveDune
за апрель 2021

Что нового
Выкатили обновленный модуль «Комментарии» (шаблоны, статус и др.), добавили возможность выбирать, как считать ERR/ERV и другие обновления апреля.

Обновленный модуль «Комментарии»

На протяжении нескольких месяцев наш Customer success manager Олеся общалась с пользователями и собирала идеи для доработки этого модуля. Ознакомившись с вашими задачами, добавили несколько новых функций, которые облегчат и ускорят вашу работу.

Что нового:

– Теперь для ответа на комментарии можно использовать заранее подготовленные шаблоны. Например, чтобы сократить время ответа на часто задаваемые вопросы: где вы находитесь, есть ли доставка и прочее. Настроить шаблоны можно в настройках ЛК.
курирование контента><meta itemprop=
Кстати, теперь после ответа комментарий по умолчанию будет считаться решенным и скрыт. Чтобы этого не произошло, при ответе уберите галочку.
курирование контента><meta itemprop=
Если вы ждете ответ или по иным причинам еще не можете отметить комментарий решенным, присвоите ему статус «В работе». Тогда он пропадет из общего потока и найти его можно будет с помощью фильтров.
курирование контента><meta itemprop=
Помимо ответа, новым комментариям сразу можно выставлять тональность. Чтобы потом этого не делать на вкладке «Комментарии» со статистикой.
Мы продолжаем улучшать этот модуль и если у вас есть предложения, будем рады получить их на почту [email protected].
Итого в таблице «Рубрики»
Добавили строку «Итого», в которой подсчитаны суммарные значения по всем рубрикам в таблице. Если рубрик нет, то она не отображается. Также добавили селектор «С рекламой/Без рекламы», который позволяет анализировать эффективность рубрик соответственно с учетом рекламы или без.
курирование контента><meta itemprop=

Выбор способа подсчет ERR/ERV

Теперь в настройках ЛК можно выбрать способ подсчета ERR/ERV для блока «Вовлеченность за период» и таблицы «Сравнение с категорией» на вкладке «Сводная».
курирование контента><meta itemprop=
По всему аккаунту – метрики считаются также, как считались всегда, по всем опубликованным постам за выбранный период.

Средний ERR/ERV – метрики считаются как средние (сумма метрик по каждому посту делится на количество постов).

Отображение данных на столбчатых графиках

Чтобы на столбчатых графиках отображались цифровые значения, поставьте галочку в «Общих настройках».
курирование контента><meta itemprop=
Увеличьте эффективность продвижения в соцсетях
Зарегистируйтесь и получите 7 дней бесплатного доступа.
Популярные статьи