Интерактивный контент

Интерактивный контент – это цифровая публикация, реагирующая на действия пользователя. Самые популярные виды таких публикаций – это игры, тесты, опросы, реакции, стримы. Контент помогает пользователям принимать участие в деятельности компании. В этой статье расскажем о целях разработки интерактивных публикаций, их виды и пошаговый алгоритм создания таких постов.

Интерактивный контент – это инструмент маркетинга и продвижения бренда в интернете. Рассмотрим несколько целей, которых достигают с помощью таких публикаций.

На обычный контент в формате историй и постов подписчики могут оставлять реакции и комментарии. Но при публикации интерактива уровень вовлечённости резко повышается.
Для вовлечения аудитории в обсуждение можно выставить интерактивный пост на следующих платформах:

• Блог. Интерактивы можно размещать на своих сайтах или тематических блогах.
• Электронная рассылка. При рассылке по email можно, помимо обычного текста, использовать тесты, опросы и вопросы для размышления.
• Социальные сети. Здесь этот контент очень популярен и публикуется на страницах блогеров и в сообществах брендов.

Взаимодействовать с подписчиками через интерактивные посты можно не только на страницах соцсетей, но и через партнёрские платформы. Но нужно, чтобы на них заходила целевая аудитория.

Интерактивы хорошо добавлять в большие тексты, они повышают вероятность просмотра поста до конца. Так, некоторые блогеры выставляют опрос перед доступом к следующему абзацу. Это помогает привлечь, удержать внимание, довести пользователя до конца статьи.

Вовлечённость – это маркетинговый показатель, отображающий активность подписчиков в отношении публикаций. Мгновенные результаты создают у подписчиков ощущение быстрого вознаграждения, а также вовлекают их в обсуждение.

Проанализировать уровень вовлечённости аудитории можно через модуль Статистика от LiveDune, здесь вы можете изучить более 50 маркетинговых параметров по своему аккаунту, а для изучения профиля конкурентов попробуйте модуль Анализ чужих аккаунтов.

Ретеншн – это возвращение на сайт или страницу в соцсети. В качестве примера можно привести популярную игру «Пять букв» от Т-банка. Эта игра повышает ретеншн для банка, так как пользователи часто возвращаются в приложение от банка.

Интерактивные элементы, такие как квизы, помогут собрать данные об интересах подписчиков и использовать их для разработки персональных предложений или улучшения качества продуктов. Эти сведения можно собирать для составления эффективного контент-плана с учетом предпочтений подписчиков.

Чтобы узнать, какой тип интерактивных постов нравится вашей аудитории больше, нужно проанализировать реакцию на каждый из них. Рассмотрим основные виды интерактивных публикаций.

Опросы помогут начинающему блогеру лучше познакомиться с целевой аудиторией. При этом пользователи делятся своим мнением и активно обсуждают заданную тему с блогером. Этот инструмент может стать хорошим методом исследования подписчиков.

Проанализировать реакцию подписчиков на контент можно с помощью модуля Статистика от сервиса LiveDune. Здесь можно изучить количество реакций, комментариев под конкретным постом в социальных сетях ВКонтакте, Инстаграм*, Фейсбук*, Одноклассники и других.

Квизы – это инструмент, в котором пользователь отвечает на вопросы и для них отображается результат. Им можно поделиться на своей странице. SMM-специалисты используют 3 вида квизов в социальных сетях:

• Маркетинговые. Их применяют для разогрева неопределившихся подписчиков в бизнесе. Инструмент помогает подписчику подобрать товар, а не искать его долгие часы в каталоге.
• Образовательные. Их можно применять для закрепления материала в конце пройденного онлайн-курса. Образовательные квизы помогают пользователю проверить свои знания и оценить интеллект друзей.
• Развлекательные. Среди них конкурсы, опросы. Развлекательный контент поможет лучше познакомиться с аудиторией, повысит доверие клиентов или увеличит посещаемость сайта.

Чтобы не отставать от конкурентов по эффективности применения интерактивных постов, нужно регулярно сравнивать свои показатели с их. В этом поможет инструмент Сравнение от сервиса LiveDune. В нём вы сможете проанализировать, по каким метрикам вы отстаёте от конкурентов и где нужно поднажать.

Интерактивная иллюстрация – это не просто фото. На ней можно указать несколько точек, при нажатии на которые открывается доступ к дополнительным сведениям. Среди них увеличение фото, видеоролик, аудиодорожка, пояснения в виде текста. Пользователям нравится взаимодействие с изображением, так они лучше знакомятся с товарами от любимых брендов.

AMP-письма появились в 2018 году, но так и не стали популярными из-за сложной разработки. Это рассылка по электронной почте. Внутри писем пользователь может сделать конкретное действие без ссылки на основной сайт.

Это онлайн-собеседник, решающий стандартные задачи. Они есть практически у всех банков, онлайн-магазинов. Их часто используют для быстрых ответов на простые вопросы, поиска информации или отправки запросов на связь с менеджером. Самые популярные чат-боты – это Олег от Т-банка, Алиса, Siri.

Стримы и вебинары используют не только для развлечения аудитории, но и для ведения образовательных программ. Они набирают популярность из-за высокой скорости обратной связи и простоты запуска. Подписчики могут задать интересующий их вопрос в прямом эфире или мгновенно получить совет, что повышает доверие к бренду.

Встроенный в сайт онлайн-калькулятор нужен для быстрого расчёта стоимости услуги или товара.
Вот их базовые функции:

• разгрузка службы поддержки;
• точный расчёт без изменений окончательной стоимости;
• прозрачность ценообразования.

В надписи к калькулятору можно добавить текст, призывающий купить товар или применить действующую скидку. Данные, полученные с этого интерактивного инструмента, помогают понять, какие услуги интересуют пользователей больше и в какой момент они отказываются от неё.

Чтобы покупатели вовремя узнали о действующих акциях на сайте, нужно выставить пост об этом в соцсети. Для своевременных публикаций воспользуйтесь модулем Автопостинг от сервиса LiveDune. Здесь вы сможете попробовать превью, кросспостинг, а также составлять контент-план вместе с командой.

Конфигуратор делает ваш товар объёмным и переводит его в 3D-формат. Так, пользователи могут лучше изучить все плюсы вашего товара, виртуально прикоснуться к нему и рассмотреть его. Внизу этого интерактивного поста есть специальная кнопка, по которой клиент может оформить заказ.

Разработку небольших игр смогут позволить себе крупные бренды, такие как банки, операторы связи и другие. Но для такого интерактивного взаимодействия требуется работа нескольких специалистов, так как геймификация – сложный способ продвижения. Но это поможет повысить среднее время визита и развлечёт подписчиков.

Некоторые думают, что интерактивные посты несут в себе сплошные плюсы: привлечение внимания, лёгкий поиск идей и высокий уровень ретеншна. Но этот вид публикации имеет следующие минусы:

• Утяжеление сайта. Загрузка интерактивных элементов идёт намного дольше, чем статичных. Это напрягает пользователя, и он не будет загружать сайт до них.
• Высокая цена и сложность создания. Интерактивные посты бесплатные и простые в разработке только для соцсетей. Внедрение интерактива на сайт требует работы разработчиков.
• Плохое SEO-продвижение. Сайты с большим количеством активных элементов прогружаются долго, и их плохо ранжируют поисковики.

Чтобы продвинуть страницу в соцсети или сайт по поисковым системам, нужно соблюдать баланс между статичными и интерактивными элементами. Если поисковики заметят, что пользователи задерживаются на вашей странице дольше, чем на других, они будут продвигать её в ТОП.

Для разработки интерактивных постов можно воспользоваться следующими инструментами:

• Сайты. На платформах можно создавать интересные квизы и тесты, например, с помощью Marquiz.
• Соцсети. В Инстаграме* есть специальные инструменты для настройки тестов, опросов, мгновенных реакций.
• Платформы для разработки интерактивного контента. На некоторых сайтах есть эффективные инструменты и образцы для разработки таких публикаций. Среди них Interact, Interacty, Apester и т. д.

Если вам не понравится ни один из этих инструментов, вы сможете сами разработать такой контент.

Сервис LiveDune помогает решать сложные задачи при продвижении аккаунта в соцсетях и быстро работать с публикациями. Он пригодится SMM-специалистам, маркетологам, таргетологам, блогерам и бизнесменам. Благодаря этому сервису вы сможете сэкономить от 10 часов в неделю и потратить их на составление эффективного контент-плана.

В LiveDune вы сможете воспользоваться такими модулями, как Автопостинг, Сравнение, Статистика, Анализ чужих аккаунтов, а также Модерация. Каждый понедельник на ваш электронную почту будет отправлен отчёт, а дополнительные данные можно выгрузить в любой момент за 5 минут. Для LiveDune доступен бесплатный пробный период 7 дней.