Решение о том, какое позиционирование выбрать: продвигать все внутри бренда клиники или выстраивать продвижение через врачей как инфлюенсеров — совсем непростое, потому здесь есть довольно важные особенности.
С одной стороны, потенциальные пациенты в первую очередь идут не в саму клинику как таковую, а к конкретному врачу. И в этом есть своя логика: в итоге с этим врачом тебе взаимодействовать, доверять ему свое здоровье. Поэтому часто удается привлечь больше результатов, когда ты продвигаешь конкретных врачей (по сути, это позиционирование, когда ты из них и делаешь инфлюенсеров).
С другой стороны, многие врачи могут работать на несколько клиник сразу в зависимости от условий и договоренностей. И здесь может получиться ситуация, когда ты вкладываешь ресурсы в личный бренд врача, а он при этом переводит прием в другое место. То есть, пациент, фактически привлеченный через нашего инфлюенсера, бесплатно отдается клинике-конкуренту.
Или другая ситуация, когда врач перестает работать на нашу клинику. Конечно, это нормально и не страшно, когда кто-то уходит или приходится увольнять. Только здесь тогда непонятно, что делать с прокаченными соцсетями врача: если сделать ребрендинг и поставить другого врача, это будет странно для аудитории негативно по отношению как к репутации клиники, так и к дальнейшей эффективности от продвижения через этот ресурс.
Да и не всегда сами врачи готовы публично так появляться, хотя здесь многое зависит от руководства клиники и того, какие бонусы будут предоставлены за такую работу.
Поэтому чаще на практике встречаются ситуации, когда под брендом клиники публикуется информация о врачах, не уводя на их личные соцсети. Как минимум, это безопасно на основе того, что написано выше. Плюс это еще и удобно с точки зрения оптимизации работы: специалисты мониторят только соцсети компании и управляют ими, а не соцсетями и компании, и самих врачей.