Как восстановить аккаунт во ВКонтакте: подробная инструкция

Если у вас есть доступ к Email или номеру телефона, который указан в настройках страницы, то восстановление доступа займет лишь пару минут. Если доступов к контактным данным нет, то переходите к инструкции в следующем разделе.

На странице авторизации во ВКонтакте нажмите «Забыли пароль?» или «Забыли пароль или не можете войти?». Введите Email или номер телефона из анкеты. Далее напишите фамилию, которая указана в профиле.

Далее ВКонтакте найдет вашу страницу. Подтвердите, что это она. Для этого нажмите на кнопку «Это не моя страница», вас перекинет на первый шаг, где снова потребуется ввести электронный адрес или телефон.

• Если вы ввели Email, то после подтверждения страницы, вам придет письмо со ссылкой для восстановления доступа. Перейдите по ней, задайте новый пароль и войдите в ваш профиль.
  

• Если вы указали телефон, то придет смс с кодом, введите его в специальное поле и задайте новый пароль.
  

Этот метод восстановления является более сложным и долгим. Актуален, если вы забыли, какие контактные данные указали в анкете или у вас нет к ним доступа. Например, потому что был указан старый Email/номер или к вашей странице получили доступ злоумышленники, изменив контактные данные.

Для восстановления доступа будьте готовы сделать фотографию на фоне заявки и прислать подтверждающие документы. Это необходимо, чтобы модерация сравнила фото, ФИО и дату рождения из документа с вашими данными в профиле.

После подтверждения номера, заявка на восстановление доступа будет принята. Рассматривается в среднем до 48 часов. Ответ по заявке придет в смс.

Чтобы избежать проблем с восстановлением доступа к странице и обезопасить ее от мошенников, важно придерживаться нескольких простых рекомендаций.

Проверяйте актуальность данных
Следите за тем, чтобы контактные данные в профиле (почта, телефон) всегда были актуальны. Имея к ним доступ, вы всегда сможете восстановить пароль за пару минут. Также старайтесь указывать настоящее имя и фамилию, добавить несколько фотографий, где хорошо видно ваше лицо. Это увеличит шанс возврата профиля, если восстанавливать доступ придется все же через модераторов ВКонтакте.

Подключите двухфакторную аутентификацию
Чтобы уберечь свой профиль от рук злоумышленников, надежнее всего сделать подтверждение входа. Подключив защиту, каждый раз при входе в аккаунт с нового устройства (даже при правильно введенном логине и пароле), будет выслан код на номер телефона. Только после правильно введенного кода, пользователь сможет войти в профиль.

Чтобы подключить двухфакторную аутентификацию, перейдите в настройки профиля, выберите раздел «Безопасность» и нажмите «Подключить» в подтверждении входа. При включении защиты особенно важно выполнить первый пункт ― добавить актуальные контакты, фото и указать реальные ФИО, иначе даже через модераторов восстановить страницу не удастся.

Не используйте сторонние сервисы
Для расширения возможностей соцсети, многие пользователи прибегают к различным расширениям. Например, чтобы накрутить друзей/подписчиков или лайки/комментарии, скачать музыку или изменить внешний вид страницы. Из-за таких программ ВКонтакте может временно заблокировать ваш профиль, а мошенники завладеть профилем.