Если вы случайно забыли пароль от ВКонтакте, потеряли доступ к контактным данным или вашу страницу взломали злоумышленники ― не стоит отчаиваться, аккаунт можно вернуть. Метод и время восстановления будет зависеть от ситуации и может занять от 2 минут до 2 суток. В 2025 году алгоритмы восстановления стали более быстрыми и безопасными, что облегчает пользователю задачу.
Как восстановить доступ к странице во ВКонтакте, если забыли пароль
Если у вас есть доступ к Email или номеру телефона, который указан в настройках страницы, то восстановление доступа займет лишь пару минут. Если доступов к контактным данным нет, то переходите к пошаговой инструкции в следующем разделе.
На странице авторизации во ВКонтакте нажмите «Забыли пароль?» или «Забыли пароль или не можете войти?». Введите Email или номер телефона из анкеты. Далее напишите фамилию, которая указана в профиле.
Далее ВКонтакте найдет вашу страницу. Подтвердите, что это она. Для этого нажмите на кнопку «Это не моя страница», вас перекинет на первый шаг, где снова потребуется ввести электронный адрес или телефон.
- Если вы ввели Email, то после подтверждения страницы, вам придет письмо со ссылкой для восстановления доступа. Перейдите по ней, задайте новый пароль и войдите в ваш профиль.
- Если вы указали телефон, то придет смс с кодом, введите его в специальное поле и задайте новый пароль.
Как вернуть аккаунт, если нет доступа к телефону и почте
Этот способ восстановления является более сложным и долгим. Актуален, если вы забыли, какие контактные данные указали в анкете или у вас нет к ним доступа. Например, потому что был указан старый Email/номер или к вашей странице получили доступ злоумышленники, изменив контактные данные.
Для восстановления доступа будьте готовы сделать фотографию на фоне заявки и прислать подтверждающие документы. Это необходимо, чтобы модерация сравнила фото, ФИО и дату рождения из документа с вашими данными в профиле.
- Перейдите к специальной форме, либо на стартовой странице ВКонтакте нажмите «Забыли пароль?», далее ― «Я не помню эти данные или они недоступны».
2
- В поле для ввода пропишите адрес страницы или id. Если вы не помните его, нажмите «Я не могу вспомнить адрес страницы» и в поиске вручную найдите ее. После напротив нажмите «Это моя страница».
- Укажите данные, которые можете вспомнить: старый пароль от страницы, номер телефона и Email, которые были ранее указаны в анкете. Если что-то не помните, поле можно оставить пустым.
В поле «Доступный номер телефона» укажите тот, к которому сейчас у вас есть доступ (чтобы получить смс и привязать к странице). К данному телефону не должна быть привязана другая страница во ВКонтакте. После заполнения полей нажмите «Подать заявку».
- Далее нужно сделать фото (можно селфи) на фоне страницы с заявкой ― то есть рядом с монитором компьютера, на котором видна заявка. Чтобы все прошло успешно, фотография должна быть хорошего качества, а на вас не должно быть солнцезащитных очков и других предметов, которые усложняют идентификацию.
- Далее прикрепите фото (цветное, не черно-белое) с документом, удостоверяющим вашу личность. В документе должны быть четко видны фотография, фамилия и имя, дата рождения. Остальные данные можно затереть или закрыть рукой при фото.
- Укажите в комментарии подробности, которые помогут модерации ВКонтакте понять причины потери доступа к странице. Можно пропустить этот шаг и оставить поле пустым.
- Последним шагом нужно подтвердить телефон, который ранее вы указали как доступный. На номер поступит смс с кодом или звонок. В последнем случае кодом будут последние 4 цифры входящего номера телефона.
После подтверждения номера, заявка на восстановление доступа будет принята. Рассматривается в среднем до 48 часов. Ответ по заявке придет в смс.
Как избежать проблем в будущем и защитить свой профиль
Чтобы избежать проблем с блокировкой и восстановлением доступа к странице и обезопасить ее от мошенников, важно придерживаться нескольких простых рекомендаций.
Проверяйте актуальность данных
Следите за тем, чтобы контактные данные в профиле (почта, телефон) всегда были актуальны. Имея к ним доступ, вы всегда сможете восстановить пароль за пару минут. Также старайтесь указывать настоящее имя и фамилию, добавить несколько фотографий, где хорошо видно ваше лицо. Это увеличит шанс возврата профиля, если восстанавливать доступ придется через модераторов ВКонтакте.
Подключите двухфакторную аутентификацию
Чтобы уберечь свой профиль от рук злоумышленников, надежнее всего сделать подтверждение входа. Подключив защиту, каждый раз при входе в аккаунт с нового устройства (даже при правильно введенном логине и пароле), будет выслан код на номер телефона. Только после правильно введенного кода, пользователь сможет войти в профиль.
Не используйте сторонние сервисы
Для расширения возможностей соцсети, многие пользователи прибегают к различным расширениям. Например, чтобы накрутить друзей/подписчиков или лайки/комментарии, скачать музыку или изменить внешний вид страницы. Из-за таких программ ВКонтакте может временно заблокировать ваш профиль, а мошенники завладеть аккаунтом.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как сбросить пароль через друзей во ВКонтакте
ВКонтакте уверяет, что если у вас подключена двухфакторная аутентификация, то вернуть доступ можно с помощью друзей. Мы опросили наших знакомых и коллег, к сожалению, на практике не встретили ни одного человека, у которого эта функция была бы доступна.
Как вернуть удаленную страницу
Если вы удалили страницу более 210 дней назад (это 7 месяцев), то восстановить профиль уже невозможно. Если прошло менее 7 месяцев после удаления, введите логин и пароль от удаленного аккаунта в компьютерной или мобильной версии ВКонтакте (в приложении недоступно), таким образом, аккаунт будет восстановлен.
Как обратиться в службу поддержки ВКонтакте
Перейдите в раздел «Помощь» и нажмите «Задать вопрос».
Частые проблемы при восстановлении страницы ВК в 2025 году
С начала 2024 года и особенно в 2025 году ВКонтакте значительно усилила меры безопасности и расширила возможности восстановления аккаунта. Теперь система восстановления тесно связана с экосистемой VK ID. При первом подключении к VK ID пользователю предлагается сохранить резервные коды доступа, которые можно использовать при утере всех контактных данных. Эти коды работают как аналоги recovery-кодов в банковских приложениях и дают возможность восстановить аккаунт даже без доступа к телефону или email — при условии, что вы сохранили их заранее в оффлайн-формате или менеджере паролей.
В 2025 году в рамках борьбы с фишингом и кражами аккаунтов введена функция автоматического оповещения: при попытке входа с нового IP-адреса или подозрительного устройства пользователю приходит уведомление в VK Мессенджер и на резервную почту. Если пользователь не подтверждает попытку входа в течение 5 минут, доступ автоматически блокируется до ручной проверки.
При подозрительной активности (массовая рассылка сообщений, подписки на подозрительные сообщества, изменение контактных данных) профиль автоматически переходит в режим ограниченного доступа. В этот момент владелец получает инструкцию по возврату управления и прохождению быстрой проверки через VK ID или альтернативные методы. Это нововведение снижает количество угонов аккаунтов на 63% по сравнению с 2022 годом.
Если вы не входили в аккаунт более 12 месяцев, вам также может быть предложена упрощенная процедура подтверждения через паспорт РФ или Единый портал госуслуг, если вы ранее связывали свой VK ID с этими данными. Это позволяет вернуть доступ за считанные минуты, без необходимости загружать фотографии вручную.
