Как восстановить переписку в Инстаграме*

Социальная сеть Инстаграм* предлагает пользователям десятки возможностей. Вот лишь некоторые из них: скрытие числа лайков и просмотров, удаление постов, архивирование фото. Но в этой социальной сети невозможно напрямую восстанавливать сообщения в директе. В этой статье мы ответим на вопрос «Как восстановить личные сообщения в Инстаграме* с телефона и компьютера».

• Можно ли восстановить
• Способы восстановления
• Как не потерять контент
• Ведение Инстаграм-аккаунта с помощью LiveDune

Можно ли восстановить переписку в Инстаграм*

Разработчики сети Инстаграм* говорят, что при удалении контента он теряется не сразу. Сначала его помещают в резервное хранилище, а по истечении определённого срока удаляют. Публикации, Reels, Stories и видеоролики, отправленные на удаление, остаются в папке «Недавно удалённые», они хранятся там 30 дней.

Но с сообщениями из личных чатов всё несколько сложнее. Под функцию резервного хранилища они не попадают, но помещаются в архивы. Не все способы позволяют полностью вернуть историю сообщений, но некоторые из них оказываются эффективными.

Блогеры и бизнесмены часто общаются в Direct в Инстаграме* для публикации рекламных объявлений. Они используют рекламу как способ продвижения. Дополнительным инструментом продвижения может стать сервис LiveDune. В нём вы сможете запланировать выход видео и фото на 30 дней вперёд вместе с командой. А модуль Анализ аккаунта поможет скорректировать маркетинговую стратегию с учётом показателей вовлечённости и общих метрик.

Способы восстановления

Эксперты предлагают попробовать несколько эффективных способов возвращения случайно или специально удалённой переписки. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Скачивание данных

Пользователи могут подать заявку в официальную службу поддержки на скачивание сохранённых в резерве данных. Вот пошаговая инструкция, как сделать это с мобильного телефона:

• найдите меню «Настройки» на странице профиля справа вверху;
• кликните на пункт «Безопасность»;
• выберите строчку «Скачивание данных»;
• укажите электронную почту;
• нажмите на кнопку «Запросить данные»;
• подтвердите действие и укажите пароль для входа в учётную запись Инстаграм*.

Максимальный срок обработки заявки составляет 48 часов. Вам придёт сообщение на электронную почту, в котором будет прописана ссылка на архивные данные с последними записями. Сообщения из директа можно посмотреть в папке под названием “Messages” и далее в папке “Chats”.

Чтобы восстановить переписку через компьютер, следуйте пошаговому руководству:

• нажмите на пункт «Настройки»;
• кликните на строчку «Конфиденциальность и безопасность»;
• в открывшемся списке найдите пункт «Скачивание данных», а под ним нажмите на кнопку «Запросить файл»;
• система попросит подтвердить действие, для этого нужно указать электронную почту и нажать на кнопку «Далее», а затем прописать пароль.

Вся информация, сохранившаяся в резерве, высылается на почту.

Восстановление через Facebook*

Иногда сообщения из личных чатов, уведомления, фото и видео сохраняются в профиле на Фейсбуке*. Для восстановления нужно проверить следующее:

• уведомления в соцсети Фейсбук*;
• почтовый ящик Фейсбук*;
• профиль, привязанный к Фейсбук*-бизнес.

Метод эффективен только при условии связи ваших профилей в Фейсбуке* и Инстаграме*.

Резервная копия устройства

Резервная копия в Инстаграме* создаётся как на Андроиде, так и на iOS. Но на Айфонах сохраняется только фото и видео, а на смартфонах на базе Android – вся переписка. Вот как найти резервную копию устройства:

• зайдите в меню «Настройки» на телефоне;
• нажмите на пункт «Резервное копирование», а в открывшемся списке нажмите на кнопку «Восстановление»;
• кликните на строку «Восстановление из копии», а затем «ОК».

После этого в Инстаграме* часто появляется удалённая переписка, но этот способ работает не всегда. Если на телефоне вы не активировали регулярное резервное копирование, то восстановление невозможно.

Сторонние приложения

В магазинах приложений можно установить приложения, которые скачивают видео, аудио с аккаунтов, а также делают скриншоты. Эти приложения требуют личные данные, такие как логин и пароль. Если вы удалили сообщения после установки стороннего приложения, то оно поможет вам вернуть их в чат.

Но здесь есть опасность – риск блокировки аккаунта из-за подозрительной активности. Иногда сторонние приложения создают злоумышленники, чтобы украсть данные о вашем Инстаграме*.

Помощь собеседника

Многие забывают о том, что восстановить переписку можно с помощью собеседника. Сообщение, которое удалили вы, возможно, осталось в чате у собеседника. Просто попросите переслать вам скриншот чата.

Этот способ не сработает, если вы не хотите вступать в прямой контакт с человеком или ваш аккаунт заблокировали. Но если это переписка деловая или дружеская, то нет ничего зазорного узнать об этом у близкого.

Как не потерять важный контент

Эксперты дают следующие советы, как сохранять важные сообщения в Инстаграме*:

• Резервное копирование. Его можно настроить внутри Инстаграма* и выбрать время – каждый день, неделю или месяц.
• Скриншоты. Важные чаты можно скриншотить или сделать запись экрана.
• Пометка сообщений как важные. В Инстаграме* можно отметить диалог как важный, и рядом с именем пользователя появится жёлтый уголок.
• Связать Инстаграм* и Фейсбук*. Этот подход поможет восстановить все утраченные фото, видео или сообщения через одну из соцсетей.

Ведение Инстаграм*-аккаунта с помощью LiveDune

Вывести Инстаграм*-аккаунт на новый уровень поможет сервис LiveDune. Чтобы понять, стоит ли размещать рекламу в конкретном аккаунте, попробуйте модуль Проверки аккаунта для Инстаграм*. Блогерам и бизнесменам пригодится инструмент Автопостинг, с помощью которого можно вовремя выставлять Stories и посты, а также запланировать выход контента на 30 дней вперёд. В модуле Анализ аккаунта вы сможете сравнить свои маркетинговые показатели с показателями конкурентов и увидеть, над чем вам нужно работать. С помощью инструмента Модерация вы сможете вовремя отвечать на комментарии подписчиков.

LiveDune предлагает выгодные тарифы для блогеров, компаний и агентств. Стартовая цена – 990 рублей. Попробуйте LiveDune в течение 7 дней бесплатно!

*Meta и ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистской организацией в России.