KPI для SMM специалиста: как установить и отслеживать выполнение

Какие бывают показатели эффективности в SMM и как их нужно отслеживать? На эти и другие вопросы ответят специалисты LiveDune.

KPI иснтаграм
»
»
KPI для SMM специалиста: как установить и отслеживать выполнение
5 мин на чтение
24.02.2021

KPI для SMM специалиста: как установить и отслеживать выполнение

Перед началом продвижения в социальных сетях всегда прописывается стратегия с измеримыми в цифрах целями (KPI), которые нужно достигнуть. Именно KPI помогают SMM-специалисту понять, какая перед ним стоит задача и к какому точному результату в цифрах нужно стремиться, а клиенту на основе нескольких цифр без детального углубления во все показатели аккаунта оценить эффективность сотрудничества с подрядчиком. KPI достигнут, значит задача выполнена и можно продолжать сотрудничать.

Какие бывают KPI в SMM

Мы опросили 228 пользователей LiveDune на тарифах «Бизнес» и «Агентство», узнали, какие метрики KPI они используют и собрали список самых распространенных:
курирование контента><meta itemprop=
Большинство респондентов устанавливают KPI на месяц, остальные периоды используются реже:
курирование контента><meta itemprop=
Это далеко не полный перечень. В зависимости от целей меняется и набор метрик, по которым отслеживается их достижение.
курирование контента><meta itemprop=

Как отслеживать выполнение KPI в LiveDune

Модуль «KPI» в LiveDune позволяет установить для каждого аккаунта KPI и отслеживать прогресс по месяцам, кварталам и за год. На данный момент KPI можно установить по охвату, ER, ERR, лайкам, подписчикам, новым подписчикам, комментариям, сохранениям, репостам, ретвитам, постам, stories. Узнать о работе модуля можно в видео ниже или дочитать статью до конца.
Чтобы подключить аккаунт, нажмите на кнопку, которая так и называется – «Подключить аккаунт». После чего откроется окно со всеми аккаунтами вашего Дашборда. Найдите нужный и нажмите «Подключить».
 kpi smm специалиста><meta itemprop=
Далее укажите общую сумму за месяц KPI по нужным метрикам и нажмите «Сохранить».
kpi smm менеджера><meta itemprop=
Если нужно добавить или удалить какую-то из метрик, нажмите на кнопку «Выбрать метрики» и уберите или добавьте галочку на нужной метрике. После нажмите «Применить».
kpi smm менеджера><meta itemprop=
После вам откроется страница аккаунта, для которого только что были установлены KPI. Тут можно посмотреть выполнение KPI за последние 5 лет на тарифе «Агентство» и последние 3 года на тарифе «Бизнес». С левой стороны под аватаркой будут указаны KPI на 2021 год.

Зеленым будут отмечены те KPI, выполнение которых на текущую дату идет по графику. Например, если нужен охват за месяц 3000, а сегодня 4-ое февраля, значит уже сегодня должен быть охват 3000 / 28 * 4 = 428. Соответственно, если охват больше чем 428, значит кружок зеленый, если меньше, то красный.
kpi инстаграм><meta itemprop=
Нажмите назад, чтобы попасть на главную модуля KPI. Здесь вы увидите краткую сводку по каждому аккаунту со шкалой прогресса выполнения установленных KPI на сегодняшний день. Рядом с каждым KPI будет указана цель, которую нужно выполнить, и показатель метрики на сегодняшний день. Для того чтобы увидеть данные KPI за конкретный период, нажмите на кнопку «Изменить период» и выберите нужный квартал или месяц.
kpi инстаграм><meta itemprop=
Также здесь вы можете добавить еще один аккаунт или отключить старый. Для этого нажмите на кнопку «Аккаунты» в правом верхнем углу и добавьте или удалите нужный аккаунт. Выставлять и отслеживать KPI можно вместе с коллегами. Когда будете выдавать доступ, не забудьте поставить галочку напротив KPI, чтобы выдать доступ к этому модулю, иначе коллега его не увидит. А если доступ уже выдан, то модуль « KPI» будет активен по умолчанию.

Модуль доступен на тарифах «Бизнес» и «Агентство».
Только важные новости в ежемесячной рассылке
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Что нового в SMM?
Подписывайся сейчас и получи гайд аудита Instagram аккаунта
Популярные статьи