SMM-стратегия: цели, задачи и этапы разработки плана продвижения в социальных сетях, эффективная аналитика

В этой статье вы узнаете, что такое SMM-стратегия и для чего она необходима. Этапы разработки и составляющие эффективной маркетинговой стратегии. Корректировка плана продвижения в соцсетях.

SMM-стратегия
»
»
SMM-стратегия
15 мин на чтение
26.03.2024

SMM-стратегия

Продвигать бренд в социальных сетях можно без заранее продуманного плана. Но это усложняет работу, увеличивает расходы. SMM-стратегия приближает к цели с минимальными потерями, так как вы всё будете держать под строгим контролем.

Нужно ли разрабатывать пошаговый план продвижения? Какие основные этапы включает успешный пример маркетинговой стратегии? В статье мы подробно рассказываем обо всём. Наше руководство поможет работать блогерам, небольшим и крупным брендам. Вы сможете разобраться в планировании, выявить недочёты, отдаляющие от результата.

SMM-стратегия – что это

SMM-стратегия (social media marketing) – чёткий план продвижения в соцсетях, включающий несколько шагов, отражающих инструменты, способы достижения результатов, бюджет. Очерёдность действий значительно упрощает выполнение самых сложных задач, помогает правильно реагировать на любые изменения на рынке отрасли. Подготовленная команда будет знать, какие действия требуются, что делать на пути к изменению показателей.

Стратегический план подстраивают под аудиторию, что гарантирует быстрый рост. SMM-стратегия помогает создавать релевантный контент, улучшать продукт. Ваш блог мгновенно войдёт в топ. Вы сможете обгонять конкурентов, повышать лояльность, увеличивать прибыль.

Стратегия содержит выводы аналитики, на основе которых прописывается каждый следующий шаг. При планировании учитывается цель продвижения аккаунта, состояние социальных сетей на момент составления плана, анализ конкурентных компаний. В документе нужно описывать все метрики, необходимые для оценки результата.
курирование контента

Преимущества

Стратегия – инструкция для специалиста, которая помогает в работе, не даёт ошибиться, показывает очерёдность действий. Она нужна для продвижения и улучшения показателей. Вы сможете выполнить все поставленные задачи, избавитесь от недочётов и обгоните конкурентов. Посетители аккаунтов будут читать новые посты, соглашаться на выполнение целевых действий. Например, регистрацию на обучение или заполнение заявки.

Плюсы стратегического планирования сложно недооценить:
  • Бюджет
    Запустить эффективную рекламную кампанию без денег не получится, но понимание аудитории позволяет прогнозировать бюджет. Вы будете знать, сколько денег потребуется. Следование установленному плану поможет снизить расходы, так как вы не будете совершать ошибок. Например, при настройке рекламы.
  • Время
    Каждую публикацию нового контента или запуск новой рекламы считают гипотезой, которую приходится тестировать. Отсутствие стратегии потребует продолжительной работы на этапах эксперимента. Разработка плана позволяет двигаться в верном направлении при выполнении простых шагов. Описание целевой аудитории, анализ конкурентной среды, изучение продукта и другая информация помогает быстро достигать цели, не отвлекаясь на проблемы.
  • Слаженность работы
    Команда бренда, блогера или компании выполняет работу по утверждённому плану. Каждый сотрудник учитывает цели, знает бюджет и понимает, какие инструменты нужно использовать, чтобы развивать блог. Участники кампании продвижения ощущают свою причастность, что положительно сказывается на качестве работы.
Преимущества SMM-стратегии оценили миллионы специалистов. Они смогли прийти к результату в ограниченные сроки, получили новых клиентов и опередили конкурентов. Добиться успеха сможете и вы, если проведёте планирование. Используйте все возможности стратегического планирования: так вы сможете получить быстрый рост узнаваемости, увеличение продаж, повышение лояльности.
Все, что нужно, чтобы
выкрутить соцсети на максимум
Планируйте и публикуйте посты 
в 8 соцсетей в пару кликов.
Автопостинг
50+ метрик своих и чужих аккаунтов.
Статистика
AI-помощник
Пишите посты, подбирайте хэштеги со встроенным ChatGPT.
Презентации в вашем корпоративном стиле уже готовы.
Отчеты
Общение с аудиторией
Ответы на комментарии и сообщения 
со всех соцсетей в одном окне.
Изучайте лучшие кейсы и применяйте рабочие идеи в своем контент-плане.
Анализ аккаунтов

Компоненты

Чтобы создать стратегию, нужно учитывать важные компоненты. Это поможет точно оценить текущее состояние, составить план для достижения цели.

Учитывайте:
Бриф от клиента. Вне зависимости от сложности кампании подробно прописывайте бриф, включающий цели, задачи, отличия от выявленных конкурентов. Указывайте соцсети, с помощью которых вы будете достигать результата.
Аналитика. Тщательный анализ должен включать не только изучение метрик, таких как комментарии, лайки, просмотры, вовлечённость. Нужна аналитика реакций публики на контент конкурентов.
Каналы для размещения. Изучите площадки, которые посещают ваши потенциальные клиенты. Делайте акцент на платформе, вызывающей интерес у целевой аудитории. Публиковать одинаковый контент на всех каналах можно не всегда, что нужно учитывать при планировании.
Контент. Размещайте все виды контента в приблизительно равных пропорциях. Аудитория должна получать информационные, продающие и развлекательные посты, соответствующие её интересам.
Tone of Voice. Вы должны понимать, как нужно общаться с вашей аудиторией. Смайлики, шутки или серьёзные посты, «вы» или «ты» - стиль общения важен для эффективного продвижения. Следует продумать, как разговаривать с клиентами и конкурентами.
Бюджет. При использовании платных стратегий продвижения необходимо определить бюджет. Например, покупка рекламы у публичных людей или сообществ.
Внимание ко всем компонентам поможет в достижении цели: вы выполните задачи, не совершая ошибок.
Более 50 метрик для анализа эффективности продвижения в 9 соцсетях ---------------------------помогут принимать верные решения, основанные на данных
Более 50 метрик для анализа эффективности продвижения в 5 социальных сетях -------------------помогут принимать верные решения, основанные на данных
Бесплатный ------ экспресс-аудит вашего аккаунта: в Instagram
с понятными выводами и советами ------ по продвижению аккаунта
в Instagram с понятными выводами и советами ------ по продвижению аккаунта
в соцсетях быстро и ничего не забыть можно в LiveDune.
7 дней бесплатно
Изучайте конкурентов и разрабатывайте эффективные контент-стратегии на основе статистики, чтобы увеличить узнаваемость бренда и продажи в соцсетях.

Этапы разработки

Успешная стратегия состоит из нескольких шагов, учитывающих особенности работы. Все этапы нужно выполнять обдуманно, ведь ошибки во время планирования не позволят прийти к результату.

Изучение целевой аудитории

Тщательно изучайте потенциальных клиентов, выявляйте предпочтения, желания, интересы, поведение в медиа. Анализ аудитории поможет создавать подходящий контент, получающий необходимый отклик. Пол, возрастные категории, географическое положение, образование, доход, другие факты обеспечат полное понимание портрета покупателя.

Анализ конкурентов

Вы должны предлагать решения, которые выгодны в сравнении с конкурирующими компаниями. Ваши преимущества будут буквально считываться в качестве продукта, виде публикаций или обратной связи. Для этого прослеживайте действия ключевых конкурентов, внимательно изучайте стратегические и маркетинговые методы, используемые вашими оппонентами. Старайтесь выделяться среди остальных компаний. Формируйте действительно уникальное предложение, предлагайте лучший продукт. Анализировать соцсети конкурентов можно с помощью сервиса LiveDune, который позволяет проводить тщательный анализ и выявлять успешные рабочие идеи.
курирование контента

Цели и задачи

Добиться успеха невозможно без определения целей и задач. К примеру, вы хотите повысить узнаваемость или улучшить показатели вовлечённости целевой аудитории. Важно определить задачи, выполнение которых приведёт к результату. Эксперты рекомендуют использовать модель SMART, предполагающую требования к формулировке действий.

Правильно поставленная задача должна быть:
Конкретной. Уточняйте, что подразумевает активность. Например, ответы на опросы, количество комментариев, частота публикации материалов, число продаж.
Измеримой. Обозначьте показатель, позволяющий измерить результат: точное количество новых подписок, число заявок на заказ продукта или другие параметры.
Достижимой. Для достижения результата необходимо обладать определёнными ресурсами. Хотите запустить таргетированную рекламу? В вашей команде должен быть специалист, способный выполнить настройки.
Значимой. Задача должна быть значимой для компании, иначе её выполнение не скажется на развитии бизнеса. Например, проведённая работа обеспечила рост популярности в социальных сетях, повысила лояльность, увеличила число продаж.
Срочной. Установите сроки выполнения: 10 тысяч новых подписчиков за месяц, увеличение прибыли на 15% за 3 месяца и другие.
Не стоит торопиться при продумывании цели и определении задач, ведь без столь важного этапа сложно построить успешную стратегию.
цели продвижения в соцсетях

Постановка KPI

Определите показатели эффективности и отслеживайте результат. Параметры должны соответствовать целям вашего бизнеса. «Получить 150 заказов их социальных сетей», «Собрать 150 заявок» – лишь некоторые примеры показателей, которые могут установить компании.

Например, шоурум может выбрать следующие KPI:

  • 80 заказов за 30 дней, полученные через социальные сети;
  • 70 регистраций на получение рассылки, предоставляющей дополнительную скидку.

Сервис LiveDune позволяет установить KPI для каждого аккаунта в соцсетях, что помогает отслеживать прогресс без длительных вычислений параметров. Список метрик постоянно расширяется, поэтому вы можете проводить подробный анализ для быстрого роста. Работа не приводит к цели? Отслеживание статистики поможет вносить правки в разработанную SMM-стратегию.
курирование контента

Контент

Форматы публикаций и темы должны быть интересны для целевой аудитории. Контент-план организовывает работу с материалами, поддерживает ощущение постоянного присутствия в соцсетях, мессенджерах. Можно публиковать истории, мемы, советы, опросы, полезные статьи, обзоры продукта, рассказы о выгодных акциях, информацию о жизни компании.

Следует разработать график размещения постов, так как редкие публикации не дадут нужного отклика, повысят риски слишком частых отписок. План упрощает работу, ведь специалисты смогут быстро отслеживать, верно ли соблюдается баланс между рекламными и другими типами тем. Таблица с планированием выпуска материалов обеспечит чёткое понимание действий. Вы будете знать, какие посты нужно подготовить и опубликовать.

План должен включать название и тип постов, текстовые и визуальные материалы, даты публикации, методы продвижения. На сайте сервиса LiveDune можно планировать контент в едином календаре, пользоваться AI-помощником для подготовки постов и другими инструментами, упрощающими работу.
Экономьте время на постинге в соцсети
Бесплатный ------ экспресс-аудит вашего аккаунта: в Instagram
с понятными выводами и советами ------ по продвижению аккаунта
в Instagram с понятными выводами и советами ------ по продвижению аккаунта
в соцсетях быстро и ничего не забыть можно в LiveDune.
Планируйте посты заранее во все соцсети в одном окне в ВК, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники, ТикТок и Телеграм.
триал-период
7 дней
Отложенный постинг фото, видео и gif.
Редактор фото и видео.
Хэштеги, внешние ссылки, рубрики.
Статистика опубликованных постов.
Сбор и обработка комментариев.

Аналитика

Для эффективной работы требуется анализ: регулярно измеряйте охват, конверсии, вовлечённость. После можно оптимизировать стратегические решения. Аналитика обеспечит быстрое продвижение в социальных медиа.

Аналитическую работу можно упростить на сервисе LiveDune. Ресурс предлагает удобный инструмент для просмотра статистики, быстрой выгрузки необходимых отчётов. Когда выгружать отчётный документ не требуется, вы можете поделиться ссылкой на статистические данные.
курирование контента

Корректировка

Создания одного плана публикаций для успешного продвижения недостаточно. Нужно регулярно пересматривать стратегию, анализируя показатели, корректируя действия. Например, может требоваться внедрение трендов, мгновенно завоевавших интернет.

Выполняйте следующие действия:
  • Регулярное отслеживание показателей
    Не пренебрегайте анализом KPI, ведь данные показывают эффективность применяемой стратегии. При снижении метрик придётся пересмотреть план, внести правки в соответствии с задачами.
Проанализируйте и зафиксируйте статистику аккаунтов перед началом продвижения
  • Аудит аккаунтов
    Оценивайте вовлечённость аудитории при публикации постов. Определяйте слабые стороны, ищите новые идеи для улучшения материалов. Анализ статистики поможет получить данные о поведении читателей. Вы поймёте, насколько эффективен контент.
  • Оценка трендов, конкурентов
    Нужно отслеживать все появившиеся тренды. Следите за изменениями в работе платформ, изучайте новые функции, пробуйте обновлённые форматы. Регулярно проводите анализ публикаций конкурентов, вносите успешные решения в стратегию.
  • Коммуникации с аудиторией
    Прислушивайтесь к мнению подписчиков, чаще общайтесь с людьми. Реагируйте на отзывы, отвечайте на вопросы и комментарии, благодарите за реакции. На основе информации вносите изменения в план.
  • Регулярное обновление стратегии
    Проведённый анализ покажет ваши сильные стороны, ошибки, недочёты. Внесение изменений в планирование позволяет следовать трендам и нововведениям, что нужно при продвижении в социальных сетях.
курирование контента
Не бойтесь изменять стратегию, когда выявлены слабые стороны. Сохранение актуальности и внедрение новых инструментов приведут к цели. Команда выполнит поставленные задачи, получит нужные показатели статистики в социальных сетях. Вы обеспечите рост компании, обгоните конкурентов, завоюете лояльность клиентов.

СММ-стратегия – план для управления своим присутствием на платформах, привлечения клиентов, достижения результата. Планирование необходимо для снижения рисков, исключения ошибок. С сервисом LiveDune можно более эффективно продвигаться в соцсетях и в Телеграм. На сайте доступны функции автопостинга, просмотра и анализа статистики, выгрузки отчётов, изучения и сравнения с конкурентами, мониторинга комментариев.
Автор статьи:
Редакция LIVEDUNE
Подписывайся сейчас и получи гайд аудита Instagram аккаунта
Только важные новости в ежемесячной рассылке
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Что нового в SMM?
*Meta и ее продукты Facebook и Instagram, признаны экстремистской организацией в России.
Популярные статьи