Как брендам работать с новыми алгоритмами Facebook*

Чтобы оценивать предпочтения пользователей, Facebook использует тысячи точек данных — сигналов ранжирования. На протяжении многих лет сигналы ранжирования добавлялись и удалялись. Их важность менялась в зависимости от того, что, по мнению Facebook, интересно пользователям.

Подробнее о самых значимых изменениях:

За построение ленты новостей и обработку ресурсов отвечает машинное обучение — это методы, которые применяют к компьютерам, чтобы они приобретали собственный опыт, как люди. А ресурсы — это весь контент, который есть на платформе.

Сначала Facebook проводит инвентаризацию — оценивает каждую доступную для подписчика публикацию в соответствии с сигналами ранжирования. Неинтересный контент, с которым вряд ли пользователь будет взаимодействовать (лайкать, комментировать, делать репосты), опускает вниз ленты — за основу берется его прошлый опыт. Затем многозадачная нейронная сеть оценивает отобранные публикации и прогнозирует, на какую из них, скорее всего, отреагирует пользователь. Например, Василий Степанович, с вероятностью 20% посмотрит видео о рыбалке, но с вероятностью 95% лайкнет фотографию друга. Таким образом Facebook находит золотую середину — из многочисленных факторов формирует ленту новостей.

На сегодняшний день пользователи могут сами настраивать, какой контент они хотят видеть в своих лентах. Для этого нужно перейти в «Настройки и конфиденциальность» и выбрать «Настройки ленты новостей». Указать друзей или группы, чьи публикации в приоритете.

Также можно переключать отображение публикаций в ленте — по алгоритмам или хронологии. Чтобы видеть в ленте самые новые публикации, на панели слева выберите «Последние новости». Чтобы вернуться к интересам — нажмите «Назад к топовым публикациям». Настройка ленты по хронологии не сохраняется, поэтому ее нужно включать каждый новый сеанс.

Facebook отдает приоритет правдивым и оригинальным новостям. Для того чтобы проверить достоверность публикации, алгоритмы Facebook анализируют контент по соответствующей теме и определяют на какой первоисточник чаще всего ссылаются посты. Это касается только новостных каналов и не затрагивает публикации обычных пользователей.

Многие сммщики считают алгоритм Facebook злейшим врагом продвижения и рассказывают истории о резком падении органических охватов. Но есть способы, как к нему приспособиться, чтобы не терять охваты и клиентов.

Публикуйте такой контент, который люди захотят досмотреть до конца, ведь время просмотра и показатель завершения — этой важные сигналы ранжирования. Они указывают на то, что зрителю нравится ваше видео. Чем дольше вы сохраняете интерес людей, тем выше алгоритм оценивает видеопост и тем выше он будет отображаться в ленте новостей Facebook.

Несмотря на то, что публикации показываются в ленте не в хронологическом порядке, новизна поста все равно является важным фактором ранжирования. Именно поэтому так важно знать, когда большинство ваших подписчиков находятся онлайн ― это одна из возможностей получить максимально возможные охваты. Для удобства, в автопостинге LiveDune уже отображены часы, когда ваши подписчики онлайн. Это упрощает задачу с анализом и экономит время, которое можно выделить на проработку контента.

Бизнес-группа в Facebook — это еще один канал для связи с вашими подписчиками и клиентами. Алгоритмы Facebook отдают приоритет публикациям из групп, а все потому, что люди заведомо вступают в группы, которые им интересны, где они готовы активно взаимодействовать с контентом.

Вдохновляйте свою аудиторию — давайте контент, который соответствует интересам и болям подписчиков, устанавливаете эмоциональную связь.

• Будьте оригинальны, развивайте свою точку зрения.
  
• Будьте интересны, вызывайте подписчиков на разговор, обсуждение или спор.
  
• Будьте настоящими, пусть ваши мысли и эмоции проявляются в контенте.
  
• Свои идеи подкрепляйте доказательствами или статистикой.

Ориентируйтесь не просто на лайки, а на эмоциональные реакции в своих постах: любовь, забота, смех, грусть, гнев.

Если вы не отвечаете на комментарии и сообщения своих подписчиков, вы можете потерять лояльность аудитории и, возможно, будущих клиентов. Но часто пользователи задают однотипные вопросы, например, про стоимость или условия доставки. Чтобы сэкономить время и оптимизировать работу, настройте шаблоны ответов в LiveDune.

Объедините органическое продвижение с таргетированной рекламой — так вы сможете еще больше увеличить охват аудитории. Можно продвигать как отдельные публикации, так и всю страницу. Нажмите кнопку «Продвигать» на главной странице, затем выберите цель публикации. Если ваша целевая аудитория представлена и в Инстаграм, можно продвигать страницу и там, и на Facebook.

Чтобы получать максимальные охваты и вовлеченность, важно не просто публиковать контент, важно знать, что нравится вашей аудитории. Для этого можно распределить контент по рубрикам и посмотреть топ и антитоп публикаций по реакциям, комментариям и репостам.

Дополнительно:

• Не публикуйте кликбейт (например, призывы «Отметьте друга» или «Поставьте Нравится»), запрещенный и украденный контент, ложные новости и дезинформацию.
  
• Не давайте подсказок пользователям, какой реакции от них ждете. Если автор публикации открыто призывает поставить «Нравится» или сделать репост, Facebook может пометить такой контент как потенциально манипулирующий.
  
• Не участвуйте в схемах «Взаимных репостов». За участие в такой активности Facebook может ограничить распространение контента и отказать в доступе к инструментам монетизации.
  
  

Рекомендации Facebook по разоблачению мошеннических схем распространения контента ― читать.