LiveDune и контент-бюро «Ишь, Миш!» проанализировали соцсети застройщиков за 2024 год и рассказали, какие темы и форматы постов были самыми эффективными, а также собрали бенчмарки по отрасли.
Выборка: Единый ресурс застройщиков, топ-30 по объему текущего строительства по состоянию на 01.01.2025 года.
Период исследования: 1 января – 31 декабря 2024 года.
Исследование сделано на базе инструментов сервиса LiveDune.
Период исследования: 1 января – 31 декабря 2024 года.
Исследование сделано на базе инструментов сервиса LiveDune.
Где живет аудитория застройщиков
Большая часть аудитории застройщиков сконцентрировалась в Телеграм. Суммарное количество подписчиков по состоянию на конец года там составило 1 211 638 человек. При этом заметен и сильный рост: в начале 2024 года подписчиков было на 408 865 меньше. На втором месте идет ВКонтакте и 643 811 подписчиков. Там наблюдается стабильность: за год сообщества прибавили к своей аудитории суммарно 65 368 человек. Инстаграм* продолжает уходить на второй план: большая часть застройщиков свои сообщества там уже не ведут.
Михаил Пономаренко
директор по развитию контент-бюро «Ишь, Миш!»
“
Телеграм прирастает по охватам и лакомой для девелоперов аудитории 30+, обгоняя ВКонтакте. Развивает инструменты работы с контентом (видео, истории) и рекламные возможности. Тем самым Телеграм претендует на звание ключевой площадки для продвижения в 2025 году.
Топ по подписчикам
Анализ Телеграм показывает, что почти половина подписчиков топ-30 крупнейших российских застройщиков — это подписчики одного только телеграм-канала ПИК. На него подписано 541 477 пользователей, а другие 670 тысяч — суммарно на всех оставшихся 29 застройщиков из нашей выборки.
При этом в рейтинге по объему текущего строительства ПИК даже не первый застройщик страны – он уступает группе «Самолет». ГК ФСК занимает второе место по количеству подписчиков (320 183 подписчика), но при этом в рейтинге ЕРЗ он на пятом месте.
Также в глаза бросается разрыв по количеству подписчиков между тройкой лидеров (ПИК, ГК ФСК и группа «Самолет») и остальными. Суммарно у трех лидеров 977 084 подписчиков в Телеграм, то есть 80% от общего числа подписчиков всех аккаунтов выборки.
При этом в рейтинге по объему текущего строительства ПИК даже не первый застройщик страны – он уступает группе «Самолет». ГК ФСК занимает второе место по количеству подписчиков (320 183 подписчика), но при этом в рейтинге ЕРЗ он на пятом месте.
Также в глаза бросается разрыв по количеству подписчиков между тройкой лидеров (ПИК, ГК ФСК и группа «Самолет») и остальными. Суммарно у трех лидеров 977 084 подписчиков в Телеграм, то есть 80% от общего числа подписчиков всех аккаунтов выборки.
Маруся Мананникова
контент-продюсер в бюро «Ишь, Миш!»
“
В ходе работы над нашими исследованиями очень заметен рост ГК ФСК в Телеграм. Пока у других медленный рост или вообще отток, ГК ФСК с осени вырос почти на 111 тысяч подписчиков. Также их реклама стала мелькать в Телеграм наравне с ПИК и «Самолетом». Кто знает, может быть именно наши исследования повлияли на стратегию продвижения этого застройщика.
Топ по вовлеченности
Здесь нужно отметить, что высокая вовлеченность более характерна для
небольших каналов. Чем больше аудитория, тем меньший ее процент реагирует на посты. Однако при расчете вовлеченности именно по количеству просмотров (ERV), а не по количеству подписчиков (ER) этот эффект не столь выражен. Так что в итоге большая тройка самых крупных застройщиков оказалась по вовлеченности даже не на последних местах.
небольших каналов. Чем больше аудитория, тем меньший ее процент реагирует на посты. Однако при расчете вовлеченности именно по количеству просмотров (ERV), а не по количеству подписчиков (ER) этот эффект не столь выражен. Так что в итоге большая тройка самых крупных застройщиков оказалась по вовлеченности даже не на последних местах.
Примеры публикаций с высоким ERV во ВКонтакте
Самолет: ERV 3,31%
Кортрос: ERV 19,31%
ПИК: ERV 2,41%
Брусника: ERV 2,21%
ЛСР: ERV 5,61%
Примеры публикаций с высоким ERV в Телеграм
ПИК: ERV 2,97%
ФСК: ERV 3,53%
Самолет: ERV 5,69%
А101: ERV 7,76%
Брусника: ERV 9,60%
Михаил Пономаренко
директор по развитию контент-бюро «Ишь, Миш!»
“
У публикаций с высоким уровнем вовлечения на обеих площадках заметна тенденция использования комфортных легких тем, которые дают положительные эмоции, улыбку, радость. Например, видео «ПИК» про что попробовать летом или пост «Брусники» про арт-заборы.
Также геймификация дает свои плоды: когда мы предлагаем пользователям сыграть в игру или сделать выбор между двух вариантов. Так, например, делает «Самолет» в «Битве продуктовых решений».
Также геймификация дает свои плоды: когда мы предлагаем пользователям сыграть в игру или сделать выбор между двух вариантов. Так, например, делает «Самолет» в «Битве продуктовых решений».
Бенчмарки по сфере
Мы посчитали усредненные показатели ER, ERV и VR во ВКонтакте и в Телеграм за 2024 год, разбили на категории по количеству подписчиков и вот, что из этого вышло.
Саша Пупынин
групп хэд в контент-бюро «Ишь, Миш!»
“
При анализе показателей вовлеченности мы сталкиваемся с закономерностью — парадокс масштаба. Чем больше аудитория, тем сложнее удерживать высокий уровень вовлеченности.
В крупных сообществах подписчики имеют разные интересы и как результат, не все активно взаимодействуют с контентом. Для бренда это означает, что создавать контент, который зацепит всех, сложнее, а показатель ER так и будет закономерно снижаться.
Во ВКонтакте средние аккаунты (10–50 тысяч подписчиков) показывают лучшие результаты по ER. Возможно, именно в этом диапазоне у застройщиков получается выстроить наиболее активное и лояльное сообщество. А при хорошем контенте он попадает в интересы аудитории и дружит с алгоритмами. Здесь большое влияние оказывают алгоритмы ленты. Чтобы попасть большему числу аудитории в ленту, нужно приложить больше усилий и креатива. Поэтому важно усиливать охваты за счет вирусных механик, которые положительно влияют на алгоритмы (например, UGC-контент, конкурсы, интерактивы).
Телеграм в целом показывает более высокие показатели вовлеченности. Здесь парадокс масштаба не ломается, как в том же ВКонтакте. Это связано с отсутствием алгоритмической ленты и более теплой, вовлеченной аудиторией. Поэтому стоит делать ставку на доверительное общение и прямой контакт с аудиторией — это повышает вовлеченность и удержание подписчиков.
В крупных сообществах подписчики имеют разные интересы и как результат, не все активно взаимодействуют с контентом. Для бренда это означает, что создавать контент, который зацепит всех, сложнее, а показатель ER так и будет закономерно снижаться.
Во ВКонтакте средние аккаунты (10–50 тысяч подписчиков) показывают лучшие результаты по ER. Возможно, именно в этом диапазоне у застройщиков получается выстроить наиболее активное и лояльное сообщество. А при хорошем контенте он попадает в интересы аудитории и дружит с алгоритмами. Здесь большое влияние оказывают алгоритмы ленты. Чтобы попасть большему числу аудитории в ленту, нужно приложить больше усилий и креатива. Поэтому важно усиливать охваты за счет вирусных механик, которые положительно влияют на алгоритмы (например, UGC-контент, конкурсы, интерактивы).
Телеграм в целом показывает более высокие показатели вовлеченности. Здесь парадокс масштаба не ломается, как в том же ВКонтакте. Это связано с отсутствием алгоритмической ленты и более теплой, вовлеченной аудиторией. Поэтому стоит делать ставку на доверительное общение и прямой контакт с аудиторией — это повышает вовлеченность и удержание подписчиков.
Какой контент заходит аудитории
Мы вручную изучили несколько сотен постов у застройщиков, чтобы выяснить, какой контент больше всего интересен аудитории.
Лидирует тема благоустройства. Новости о том, что происходит в уже построенных ЖК и рядом с ними, собирают большое количество реакций благодарных жильцов. Доля таких постов среди топ-1000 составила 37,5%.
На втором месте — новости о ходе строительства ЖК. Ожидающие ключи подписчики также охотно ставят реакции. Таков каждый четвертый пост в топ-1000 или 24,2% от общего количества.
На третьем месте развлекательная тематика. Доля постов с мемами в числе самых залайканных — 13,1%.
Лидирует тема благоустройства. Новости о том, что происходит в уже построенных ЖК и рядом с ними, собирают большое количество реакций благодарных жильцов. Доля таких постов среди топ-1000 составила 37,5%.
На втором месте — новости о ходе строительства ЖК. Ожидающие ключи подписчики также охотно ставят реакции. Таков каждый четвертый пост в топ-1000 или 24,2% от общего количества.
На третьем месте развлекательная тематика. Доля постов с мемами в числе самых залайканных — 13,1%.
Маруся Мананникова
контент-продюсер в бюро «Ишь, Миш!»
“
Соцсети застройщика на этапе строительства, пока аудитория находится в ожидании ключей, являются неким маркером уверенности в сделанном выборе. Людям не нужны идеально вылизанные картинки, они могут посмотреть их на сайте. Заходя в соцсети они хотят знать, что происходит с ЖК, в который они скоро переедут.
Поэтому важно показывать этапы строительства, что вообще происходит на территории и что планируется реализовать. Каждая такая публикация ставит невидимый пунктик в голове покупателя.
Поэтому важно показывать этапы строительства, что вообще происходит на территории и что планируется реализовать. Каждая такая публикация ставит невидимый пунктик в голове покупателя.
7 дней бесплатно
Какие посты любит ваша аудитория? Благодаря каким темам растут подписчики и охваты?
Собрали топ-10 публикаций по разным метрикам во всех соцсетях
Собрали топ-10 публикаций по разным метрикам во всех соцсетях
Подписывайся сейчас и получи бенчмарки (эталонные показатели) по Инстаграм и ВКонтакте
Практичные лайфхаки для работы и важные новости в рассылке
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Полезное в SMM
*Meta и ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистской организацией в России.
Поделиться статьей:
Популярные статьи