Показатель вовлеченности аудитории в социальных сетях, формула

Engagement Rate, он же ER — переводится как активная аудитория или вовлеченность. Какая у него формула и какой Engagement Rate нормальный в Инстаграм и других соцсетях — разбираемся в статье.

Формула вовлеченности в Инстаграм и других соцсетях
»
»
Как в LiveDune считается Engagement Rate в Инстаграм, ВКонтакте и других соцсетях
12 мин на чтение
28.03.2023

Как в LiveDune считается Engagement Rate в Инстаграм*, ВКонтакте и других соцсетях

Вовлеченность (Engagement Rate, он же ER) ― это процент активной аудитории аккаунта. Под активностью подразумеваются различные реакции пользователей на публикации. В Инстаграм*, например, это лайки, комментарии, сохранения или просмотры видео. Во ВКонтакте учитываются еще репосты и голоса. Какую формулу имеет коэффициент вовлеченности и какой Engagement Rate нормальный в Инстаграм* и других соцсетях — разбираемся в статье.

Формула Engagement Rate

Традиционно формула ER одинаковая и считается на одном посте или на всех постах за период. Сначала необходимо рассчитать среднее количество реакций на пост — для этого берем все посты за период (например, за неделю) и суммируем все реакции. Итоговое количество делим на количество постов за этот период. Далее делим получившееся значение на количество подписчиков в аккаунте и умножаем на 100. Это и будет уровень вовлеченности в социальных сетях.
Формула вовлеченности в Инстаграм и других соцсетях><meta itemprop=
Для каждой соцсети реакции имеют разный набор, например, во ВКонтакте и Одноклассниках учитываются также репосты и голоса в опросах.
Для наглядности таблица с расчетами вовлеченности аудитории Вконтакте:
Как посчитать вовлеченность в ВК><meta itemprop=
В LiveDune можно кастомизировать показатели вовлеченности (доступно на тарифах «Бизнес» и «Агентство»):

1. Задать параметры для расчета вовлеченности можно для всего аккаунта.
2. Также на графиках с ER можно отдельно смотреть органический ER аккаунта или с рекламой, если рекламный кабинет уже подключен к LiveDune. Если нет, подключите его на вкладке Реклама. Далее в шапке аккаунта можно будет включить/выключить значок с долларом, т.е. увидеть органические данные или с промотированием.
Как посчитать вовлеченность в ВК><meta itemprop=

Формула Engagement Rate Reach

Во времена алгоритмической ленты ER стал не самым объективным показателем вовлеченности, так как он рассчитывается от суммарного количества подписчиков. Но не все подписчики являются активными (например, коммерческие аккаунты), а некоторые просто не видят ваши посты в своей ленте. Поэтому считать вовлеченность с учетом таких подписчиков необъективно, ведь они даже не увидели ваш пост.
ER Reach формула расчета><meta itemprop=
Корректнее оценивать уровень вовлеченности по метрике Engagement Rate Reach ― или сокращенно ERR. Формула ERR практически идентична ER, но считается не от подписчиков, а от среднего охвата постов.
Расчет Ингейджмент Рейт для Вконтакте><meta itemprop=
Все, что мы добавили на таблице выше это столбец Охват, по нему рассчитываем среднее значение и делим на него среднее количество реакций — это и есть Engagement Rate Reach. В подавляющем большинстве случаев ERR будет больше, чем ER, т.к. охват всегда меньше количества подписчиков. Но если вы промотируете посты внутренней рекламой соцсети, то, с большой вероятностью, ERR будет ниже, чем ER, из-за большого показа поста другим пользователям соцсети, которые не являются вашими подписчиками.

Формула Engagement Rate Views

Данная формула используется для расчета вовлеченности в социальных сетях только для ВКонтакте и YouTube (хотя применима и для других соцсетей). Дело в том, что во ВК и YT количество просмотров поста доступно всем пользователям, а не только владельцем аккаунта, поэтому удобно использовать ERV для сравнения. Полученное значение будет очень близко к Engagement Rate Reach, но немного меньше из-за того, что один пользователь может увидеть один пост несколько раз, соответственно, каждый из этих просмотров учтется в формуле. Подробнее про просмотры и охваты читайте в разделе «Термины».
Как считать ER Views для ВК и YT><meta itemprop=

Какой Engagement Rate нормальный?

Ответ на этот вопрос выводится на странице аккаунта в виджете ER — в нем есть маленькая строчка, показывающая во сколько раз указанный ER больше или меньше, чем у аккаунтов из той же весовой категории (по количеству подписчиков). Так вы можете определить норму Engagement Rate для вашего аккаунта. Мы провели небольшое исследование вовлеченности на выборке 500K аккаунтов Инстаграм*, чтобы понять, как меняется этот показатель в зависимости от количества подписчиков. Например, вот скриншот из аккаунта Алексея Ткачука, у него ER ниже, чем у похожих сообществ по количеству подписчиков на 62%.
ER показатель вовлеченности в сервисе LiveDune><meta itemprop=

Reach Rate / Views Rate

Reach Rate (только для своих аккаунтов, кроме YouTube) – показывает соотношение среднего охвата постов к подписчикам за выбранный период. Этот показатель помогает понять, до какой части пользователей Instagram удалось достучаться.

Views Rate (для чужих аккаунтов Вконтакте и YouTube, а также для своих аккаунтов YouTube) – показывает соотношение среднего количества просмотров постов к подписчикам за выбранный период.
Как посчитать вовлеченность в Инстаграм><meta itemprop=
Как посчитать вовлеченность в Инстаграм><meta itemprop=

Динамика Engagement Rate, ERR и ERV

Помимо расчета ER для постов и в целом для периода, наш сервис рассчитывает ER каждый день и сохраняет его для дальнейшего отображения в виде графика.
ER в Инстаграм: какой хороший?><meta itemprop=
Синяя линия — это ER, а зеленая — ERR или ERV. Ежедневное значение рассчитывается ночью (по Москве) на основе 20 последних постов.

*Суд признал экстремистской и запретил в России деятельность корпорации по реализации социальных сетей.
Только важные новости в ежемесячной рассылке
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Что нового в SMM?
Подписывайся сейчас и получи гайд аудита Instagram аккаунта
Популярные статьи