Обновления LiveDune
за июль 2021

В LiveDune теперь доступна долгожданная работа с сообщениями в Инстаграм. Сейчас инструмент доступен для аккаунтов от 1 000 до 100 000 подписчиков на любом тарифе. Позже соцсеть обещает убрать ограничения по количеству подписчиков. Какие функции доступны уже сейчас:

Подробнее о доступных функциях и как подключить Директ к LiveDune вы можете почитать в статье.

Дополнительно по просьбам пользователей, в июле сделали группировку сообщений (своих и чужих). Теперь аватарка отображается только у первого сообщения в группе (если сообщения от одного пользователя идут один за другим). Такой вид отображения сообщений делает интерфейс привычным, так как максимально приближен к Инстаграм.

Для всех соцсетей добавили столбец «Реакции», который отображает суммарное количество реакций на постах (лайки, комментарии, сохранения, репосты/ретвиты, голоса, дизлайки).

Чтобы включить столбец «Реакции», перейдите на вкладку «Посты» и нажмите на шестеренку в правом верхнем углу таблицы. Поставьте галочку напротив «Реакции» и нажмите «Сохранить».

Теперь, чтобы не пропустить важные изменения в сервисе, мы публикуем их в личном кабинете LiveDune. Найти их можно под иконкой колокольчика в правом верхнем меню. Если есть непросмотренные новости, то рядом с колокольчиком будет отображаться красный индикатор. Каждую новость можно оценить, поставив под ней лайк.

Мы продолжаем совершенствовать инструменты по работе с Директ, чтобы упростить коммуникацию с клиентами и обработку обращений. Если у вас есть пожелания, которые помогут решить неудобства при работе с сообщениями в Инстаграм ― пишите нам в тех.поддержку [email protected]