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Acompanhe mensagens nas redes sociais

Ajudamos a aumentar as vendas nas conversas do Instagram, Facebook e VK.

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Ajudamos as empresas a impulsionar as vendas nas redes sociais

Nossas ferramentas permitem analisar e otimizar o trabalho dos gestores que tratam as mensagens nas redes sociais. Os gerentes passar√£o a responder mais r√°pido e poder√£o fechar mais conversas em vendas.

  • Usu√°riosUsu√°rios

    operators

    Usu√°rios

    Atribuir um operador respons√°vel √†s conversas resolve um grande n√ļmero de problemas, que fazem aumentar o tempo m√©dio de resposta e a consequente perda de vendas. Ser√° poss√≠vel ver as conversas apropriadas, o autor de cada mensagem e quem encerrou as conversas. Mais estat√≠sticas detalhadas para cada operador.

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  • TaggingTagging

    tags

    Tagging

    Agrupe mensagens de redes sociais com tags sobre o tema, status ou fase do funil de vendas. Isso ajuda a consolidar d√ļvidas ou reclama√ß√Ķes frequentes, por exemplo. Voc√™ pode adicionar at√© cinco tags a uma conversa. Voc√™ ver√° estat√≠sticas detalhadas sobre cada tag.

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  • NotaNota

    notes

    Nota

    Ele permite que voc√™ insira informa√ß√Ķes importantes sobre as conversas, como uma breve descri√ß√£o do problema ou de quem voc√™ est√° esperando informa√ß√Ķes adicionais para responder ao usu√°rio. Isso ajudar√° o gerente respons√°vel n√£o apenas a n√£o esquecer todas as nuances, mas tamb√©m a transferir a conversa em andamento para outro gerente sem problemas.

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  • Estat√≠sticasEstat√≠sticas

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    Estatísticas

    Ajuda a avaliar o desempenho de toda a equipe ou de um gestor espec√≠fico, em n√ļmeros. Tempo de resposta, horas de pico de carga, perguntas frequentes.

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Estatíticas da conta

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Avaliação horária das suas contas e das contas dos seus concorrentes para uma análise aprofundada e para encontrar novos pontos de crescimento.

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Camila Almedia

Quando conheci a LiveDune me surpreendi com o atendimento, suporte e, acima de tudo, com a plataforma. Até que enfim uma ferramenta desenvolvida para otimizar as atividades de Gestão de Mídias com excelente usabilidade e BEM completa.

Camila Almedia

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