Ayudamos a aumentar las ventas de las redes sociales
Nuestras herramientas permiten analizar y optimizar el trabajo de los administradores que se encargan de las publicaciones en las redes sociales. Los administradores empezarán a responder más rápido y podrán cerrar más conversaciones para convertirlas en ventas.
Operadores
Al asignar un operador responsable a una conversación se solucionan muchos problemas que hacen que la velocidad media de respuesta aumente y pierdas ventas. Podrás ver la conversación responsable, el autor de cada mensaje y la persona que cerró la conversación. Además de las estadísticas detalladas de cada operador.
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Etiquetado
Agrupa las publicaciones de las redes sociales utilizando etiquetas por tema, estado o fase del embudo de ventas. Te ayudaría, por ejemplo, recopilar las preguntas más frecuentes o las quejas. A cada conversación se le pueden asignar 5 etiquetas. Además, habrá estadísticas disponibles para cada etiqueta.
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Notas
Te permiten introducir información importante sobre la conversación, por ejemplo, una descripción de tesis del problema o de quién esperas más información para responder al usuario. Esto ayudará no sólo al administrador responsable a no olvidar todos los matices, sino también a transferir sin problema la conversación a otro administrador.
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Estadísticas
Permitirá ver en cifras el rendimiento de todo el equipo y de cada administrador por separado: con qué rapidez se responde, cuándo hay más carga, qué es lo que se pregunta con más frecuencia.
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Nuestros productos
Analiza la eficacia de la estrategia de contenidos y haz un seguimiento de las métricas de la competencia.
Recopilación cada hora de los análisis de tus cuentas o las cuentas de la competencia para realizar un análisis detallado y encontrar puntos de crecimiento.
Más detalladamente
Los operadores, las etiquetas, las notas, los estados de las conversaciones, las estadísticas y otras funciones te ayudarán a optimizar el trabajo con Direct.
Más detalladamente
Monitorización y procesamiento de nuevos comentarios, mensajes y menciones de las redes sociales en una sola ventana, análisis del tono y la velocidad de las respuestas de los administradores.
Más detalladamente
Auditoría exprés periódica de tu cuenta de Instagram con conclusiones claras y sugerencias para la promoción de la cuenta.
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Exporta informes en formatos PDF, Presentaciones de Google y Excel. Y también te enviaremos informes semanales y mensuales a tu correo electrónico.
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Establece los KPI para cada cuenta y haz un seguimiento de su ejecución en tiempo real. No tendrás que calcular nada más en Excel.
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Programa publicaciones en todas tus cuentas para el mes siguiente en 5 minutos y en un solo sitio. Y nosotros publicaremos el contenido, recopilaremos nuevos comentarios y estadísticas sobre ellos.
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Te ayudará a seleccionar a bloggers sin likes falsos y con buena actividad, para no malgastar el presupuesto.
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