02
Помогаем увеличить продажи из соцсетей
Наши инструменты позволяют проанализировать и оптимизировать работу менеджеров, которые занимаются обработкой сообщений в соцсетях. Менеджеры начнут отвечать быстрее и смогут закрыть большее количество диалогов в продажи.
operators
Операторы
Присваивание ответственного оператора к диалогу решает большое количество проблем, из-за которых средняя скорость ответа растет и вы теряете продажи. Можно будет посмотреть ответственного диалога, автора каждого сообщения и того, кто закрыл диалог. Плюс подробная статистика по каждому оператору.
Попробовать
tags
Тегирование
Группируйте сообщений из соцсетей с помощью тегов по теме, статусу или этапу воронки продаж. Поможет, например, собирать часто задаваемые вопросы или жалобы. Каждому диалогу можно присвоить 5 тегов. А также по каждому тегу будет доступна статистика.
Попробовать
notes
Заметки
Позволяют вносить важную информацию о диалоге, например, тезисное описание проблемы или от кого ждете дополнительной информации, чтобы ответить пользователю. Это поможет не только ответственному менеджеру не забыть все нюансы, но и без проблем передать диалог в работу другому менеджеру.
Попробовать
stats
Статистика
Позволит в цифрах видеть эффективность работы всей команды и каждого менеджера отдельно: как быстро отвечаете, когда самая высокая нагрузка, что чаще всего спрашивают.
Попробовать
Возможности
Наши продукты
Анализируйте эффективность контент-стратегии и отслеживайте показатели конкурентов.
Статистика аккаунтов
Ежечасный сбор статистики по своим аккаунтам или аккаунтам конкурентов для подробного анализа и поиска точек роста.
Детальнее
О нас говорят
Пользуюсь Лайвдюн больше 2х лет, он стал незаменимым помощником для работы с Инстаграмом: детальная статистика аккаунта в целом и отдельно постов и сторис, возможность отследить динамику за любой период и скорректировать контент и в общем стратегию соцсетей — без сервиса никак не справилась бы! Несмотря на постоянные релизы похожих сервисов, Лайвдюн — ванлав!
Ирина Минаева
Руководитель агентства интернет-маркетинга полного цикла «Чили»
Увеличьте эффективность продвижения в соцсетях
Зарегистрируйтесь и получите 7 дней бесплатного доступа.
Попробовать бесплатно
Мы используем куки
Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на работу с этими файлами. Детали в политике конфиденциальности.