Магазин ВК: как создать интернет-магазин ВКонтакте, добавить товары, настроить продажи в сообществе

В этой статье вы узнаете о том, для чего нужно создавать магазин Вконтакте. Базовый и расширенный режим магазина. Как создать магазин и добавить карточки товаров. Как настроить оплату и доставку. Как обрабатывать заказы. Как настроить рекламу и продвижение магазина.

как создать магазин вк
»
»
Магазин ВК
15 мин на чтение
18.07.2024

Магазин ВК

Ещё несколько лет назад продажа через соцсеть «ВКонтакте» велась только в личных сообщениях, где продавец договаривался с покупателем о сделке. С появлением функции VK Pay, пользователям стал доступен расширенный режим работы онлайн-магазинов. Теперь можно автоматизировать многие функции, а оплату проводить с помощью внутренних инструментов площадки. Такой подход превратил соцсеть в привлекательное место для ведения бизнеса. Оптимизируя работу бизнеса с помощью инструментов LiveDune, вы сможете привлечь больше клиентов и значительно увеличить продажи.

Для чего нужен магазин ВК

ВКонтакте — удобная площадка для создания собственного интернет-магазина с минимальными расходами. Такой вариант подходит для всех видов бизнеса: он годится для мелких компаний, которые только начинают деятельность, подходит для средних фирм, уже утвердившихся на рынке. Здесь можно продавать не только товары, но и допускается предлагать услуги.

Преимущество магазина в ВК в том, что соцсеть объединяет множество пользователей, и проходимость у торговой площадки будет большая. Почему ещё создание онлайн-магазина в самой крупной русскоязычной соцсети — это выгодно? Есть несколько причин:

  • не нужен опыт;
  • магазин создается бесплатно;
  • простые настройки;
  • увеличение охвата за счёт рекомендаций от ваших покупателей;
  • доступны подписки на магазин, что даёт возможность отложенной конверсии;
  • реклама магазина в ленте у пользователей;
  • больше спонтанных покупок за счёт постоянного контакта с покупателями — без спама и надоедливой рекламы;
  • продвижение продукции средствами Вконтакте — всё автоматизировано и может быть отрегулировано под вашу ЦА и вид бизнеса;
  • доступны средства оповещения, простая настройка доставки, оплаты;
  • напоминания для пользователей о покупках — люди вспомнят о товарах в корзине и совершат оплату.
  • ВК предлагает разные способы доставки. Забрать товар можно самостоятельно, либо воспользоваться курьерской службой или пунктом выдачи.

С тех пор как ВК создал свою платёжную систему, перечислять деньги за покупки стало удобно, простые настройки и прозрачная схема перечисления финансов — важные преимущества оплаты через соцсеть. Используя VK Pay и добавив кассу, вы сможете работать без лишних проблем с налоговой и чеками — ВКонтакте учитывает все потребности пользователей.
магазин вк

Виды режимов для создания магазина в ВК: базовый и расширенный

ВК позволяет сделать магазин в базовом — самом простом, либо в расширенном варианте. Главное их отличие — количество доступных опций и настроек. Базовый — это ручное оформление покупок, доставки, взимания оплаты. Магазин представляет собой просто каталог, где выставлены красивые фото и даны привлекательные описания. Чтобы сделать заказ, клиенту придётся написать лично владельцу магазина. Хорошо подходит тем, кто продаёт небольшое количество товара: три-пять единиц в день. Расширенный вариант торговой площадки в ВК позволяет автоматизировать все торговые процессы. Доступно больше опций, возможно более подробное описание товаров. Вариант хорошо подходит для крупных магазинов с большим оборотом.
Более 50 метрик для анализа эффективности продвижения во ВКонтакте
помогут принимать верные решения, основанные на данных
принимать верные решения, основанные на данных
помогут
принимать
верные решения, основанные на данных
7 дней бесплатно

Делаем магазин базового типа

Создать магазин нетрудно, для этого достаточно создать сообщество, а затем нажать строчку «Управление», а потом выбрать подпункт «Разделы». Здесь надо активировать строчку «Товары», и перевести их в режим «Включены». Теперь, после того как товары доступны, надо настроить сам магазин. Что нужно сделать для создания базового варианта:
1
Определить предпочитаемую валюту, регионы, куда вы хотите отправлять товары, установить способ, которым покупатель сможет с вами связаться. Доступны опции «Написать» и «Позвонить».
2
Если взята опция «Написать продавцу», то вопросы покупателей могут отправляться администратору группы или будут адресованы самой группе — это настраиваемая опция. Если выбрать отправку группе, то позже можно активировать такую полезную функцию, как рассылка всем пользователям, которые ранее интересовались вашими товарами.
3
Покупатель или заинтересовавшийся товаром пользователь попадает в вашу базу данных, и ему можно дать метку, а также присвоить краткую подпись. Это удобно в случае отслеживания заказов, а также для записи любых важных сведений о данном покупателе и поможет при дальнейшем общении с ним.
4
При выборе опции «Позвонить», рекомендуется написать время, в которое вас можно беспокоить. Лучше всего это подойдёт тем продавцам, у которых есть CRM-системы, способная записать сведения о клиенте. Если такой системы нет, то лучше выбрать вариант «Написать» — так проще работать.
5
Кнопку обращения покупателя можно настроить и иначе — сделать так, что она переведёт клиента в ваш внешний интернет-магазин, работающий на базе собственного сайта. Однако если у вас есть собственная внешняя площадка, то лучше взять расширенный вариант, тогда работу каталогов в ВК и на сайте можно синхронизировать.
Чтобы пользователи сразу видели вашу продукцию, настройте её отображение в «Главном блоке». Для этого выберите в его свойствах пункт «Товары».
магазин вк настройки

Как добавить товар в базовом варианте магазина

Для грамотного оформления магазина в ВК, нужно научиться делать карточки товаров. Для этого следует перейти в режим редактирования и нажать кнопку «Добавить». Настройки несложные, и отредактировать свойства каждой карточки нетрудно. Здесь есть строчки, куда надо добавить:
  • название;
  • артикул;
  • стоимость;
  • описание;
  • размеры.
Всё те параметры, для которых нет отдельных строк, можно внести в описание. К ним могут относиться: страна происхождения, материал, цвет и другие свойства, необходимые покупателю.
Как сделать свой товар более привлекательным, более интересным? Несколько рекомендаций:
Полезно написать рядом с новыми ценами старую, особенно если вы снизили её на время распродажи. Такие акции привлекают внимание.
Подумайте, какие свойства товара больше всего интересуют покупателя — обязательно укажите их в описании или в специальной строке.
Пишите название продукта так, чтобы оно отражало его суть. Не просто «Барс», а «Комплект ножей для кухни «Барс». Теперь люди легко отыщут ваш товар через строку поиска.
Полезно указать теги, вставить ключи, по которым товар проще отыскать пользователям соцсети «ВКонтакте» — вашим потенциальным покупателям.
карточка товара вк

Расширенный вариант магазина

В расширенном варианте онлайн-магазина доступно больше полезных опций, которые повысят продажи. Здесь увеличенное описание товара — больше свойств, которые можно указать отдельно, а не в общем описании. Покупателю доступна корзина, куда он может собирать товары. Есть варианты доставки и разные способы оплаты. Продавцу не придётся ничего делать — достаточно послать товар покупателю.

Создание онлайн-магазина в ВК не представляет большой сложности. Нужно в настройках группы выбрать расширенный вариант. Тогда в основном меню появится раздел «Магазин». Здесь администратору группы доступны опции добавления продукции в каталог, отслеживание покупок, настройка вариантов доставки, оплаты, выбор параметров рекламы.

Добавляем товар в расширенном варианте магазина

Сделать карточку нового товара нетрудно: основные действия, которые предстоит совершить, такие же, как и в случае с работой в базовом режиме. Но есть ряд полезных усовершенствований, которые помогут лучше представить продукт пользователям, усилив их интерес к вашему магазину.
1
Войдите в «Управление», здесь можно изменять число товаров, добавлять их типы, настраивать характеристики.
2
Используя опцию «Свойства», можно задать изготовителя, материал, цвет и другие параметры, которые могут быть интересны покупателям. Задаются вручную и действуют сразу для всего магазина.
3
Когда работа с модификацией вкладки «Свойства» закончена, можно приступить к их назначению для каждого типа продукции. Это делается через функцию «Управление вариантами».
Полезно указать для каждого товара габариты и вес. Задайте их как можно более точно, ведь эти сведения используются для автоматического подсчёта стоимости транспортировки, которая позже добавляется к цене.
расширенный магазин вк

Как настроить оплату

Опции оплаты можно скорректировать, только если магазин работает в расширенном варианте. Получение денег возможно либо с помощью ВК Пэй, либо напрямую на счёт или банковскую карту. Изменить параметры оплаты можно, если перейти в одноимённый подпункт меню и включить отправку платежей. Чтобы продолжить настройку, нужно выбрать официальный статус своего магазина:
  • Если у вас оформлено ООО или вы платите налоги, как индивидуальный предприниматель, то, прежде чем запустить работу с клиентами и настроить передачу денег, нужно заключить отдельный договор с соцсетью. Этот вариант нужен только, если магазин является юрлицом.
  • Если же продажа ведётся от вас персонально, то можно переводить оплату на собственный VK Pay, а затем отправлять финансы на банковскую карту. Помните, что со всех доходов необходимо платить налоги, поэтому нужно зарегистрироваться в ФНС как самозанятый, точнее, как лицо, оплачивающее НПД. Вывод через VK Pay не бесплатный, берётся комиссия 3%, но не менее 50 рублей. Сумма, допускаемая к выводу —от 1 до 200 тысяч рублей.
Дополнительные настройки:
Выберите способ оплаты из двух доступных вариантов. Один из них обеспечивает перевод денег через соцсеть, другой позволяет перечислять финансы на ваши сторонние реквизиты — непосредственно на карту, на банковский счёт, на счёт электронного кошелька.
Можно задать нижнюю планку суммы заказа. Если стоимость собранных в корзине товаров оказывается меньше этого значения, то система не даст оформить покупку. Чтобы посетители онлайн-магазины были заранее осведомлены об ограничениях, минимальная сумма отражается на карточках товаров.
Магазин в ВК может стать прибыльным делом, если его грамотно настроить и привлекательно оформить. Отслеживая метрики инструментами сервиса LiveDune, вы сможете лучше понять запросы ваших покупателей и быстрее прийти к успеху в бизнесе.
Все, что нужно, чтобы
выкрутить соцсети на максимум
Планируйте и публикуйте посты 
в 8 соцсетей в пару кликов.
Автопостинг
50+ метрик своих и чужих аккаунтов.
Статистика
AI-помощник
Пишите посты, подбирайте хэштеги со встроенным ChatGPT.
Презентации в вашем корпоративном стиле уже готовы.
Отчеты
Общение с аудиторией
Ответы на комментарии и сообщения 
со всех соцсетей в одном окне.
Изучайте лучшие кейсы и применяйте рабочие идеи в своем контент-плане.
Анализ аккаунтов

Как настроить доставку

Определить настройки доставки можно только, если магазин работает в расширенном режиме. Надо активировать в меню опцию доставки, назначить место для магазина или склада, откуда поступают товары. Потребуется указать город и страну. В соцсети есть такие возможности для организации перевозки заказа от продавца к покупателю, как:

  • самостоятельный вывоз со склада;
  • забрать из Boxberry или СДЭК;
  • получить посылку на пунктах Почты России;
  • использовать курьера.

Чтобы алгоритм мог автоматически приплюсовывать цену работы курьерской службы или почты, надо задать её заранее. Иначе придётся её вручную добавлять к каждому счёту.

У соцсети оформлены партнёрские отношения с Boxberry и СДЭК, поэтому передача товаром через них снижает нагрузку на администраторов групп, так как решает несколько вопросов:

  • Выбор пункта отгрузки делает покупатель.
  • Цена доставки будет посчитана алгоритмом автоматически (продавцу надо указать размеры и вес).
  • Для бизнеса в ВК есть скидки.
  • Следить за движением груза можно по трекеру прямо в соцсети.

Вариант доставки курьером дает продавцу самостоятельно обратиться в соответствующую службу, чтобы оформить перевозку груза к клиенту. Пользователям понравится, если вы разместите карту с указанием зон, в которые идёт доставка. Делать это необязательно, но так вы можете показать клиентам, что заботитесь о них — люди будут вам благодарны.
доставка магазин вк

Как обрабатывать заказы

Одно из удобств онлайн-магазина во «ВКонтакте» в том, что, когда человек оформил заказ, администратору группы приходит личное сообщение. Теперь продавцу осталось перейти в «Магазин», нажать вкладку «Заказ» и выбрать в списке нужный элемент. Дальше надо действовать так:
1
Проверить все параметры заказа: проведена ли оплата, верны ли размеры и цена доставки, есть ли контакты клиента.
2
Посмотрите в раздел «Комментарии», здесь могут появиться дополнительные пожелания или вопросы к продавцу.
3
Нет оплаты по VK Pay? Пишите или звоните покупателю, чтобы узнать способ оплаты.
Если система не рассчитала цену доставки, а это может произойти из-за того, что не добавлены размеры и вес, то надо сделать вычисления вручную. Передайте сведения об итоговой цене до того, как клиент выполнит оплату заказа.

Порядок работы:
1
Получить сведения о перечислении денег и отметить, что заказ оплачен.
2
Отвезти товар в доставку, либо отправить с курьером.
3
Отметить, что товар едет к покупателю — теперь тот сам следит за перемещением груза.
заказ магазин вк

Настраиваем рекламу, продвигаем магазин

Внутренние инструменты ВК дают настроить рекламную кампанию, сделать её полезной, продуктивной. Что доступно в соцсети:
  • Автоматическое продвижение — опция, которая легко активируется и даёт рост продаж, если её правильно настроить.
  • В профиле можно включить таргетированную рекламу.
  • В личном кабинете можно заказать рекламу у блогеров и в группах. Другой вариант — обратиться в личных сообщениях к руководству сообществ.
Внимание надо уделить функции «Автопродвижение», ведь при продуманном выборе параметров она позволит привлекать больше клиентов и повысить продажи. Первое, что надо сделать — выбрать кнопку «Продвижение товаров» на торговой панели и активировать её. Сразу после этого начнётся анализ вашей ЦА и поиск аккаунтов людей, которых могут заинтересовать предложения магазина. Всё работает в автоматическом режиме.

Надо сделать два интересных текста. Один — пользователям, кто в первый раз познакомился с вашей торговой площадкой. Второй — людям, кто уже делал покупки. Для групп пользователей можно изменить геолокацию и сформировать отдельные наборы товаров.

Этап последний по порядку, но первый по важности — определение бюджета рекламной кампании. Вам потребуется указать количество денег, которое вы готовы потратить на продвижение. Затем алгоритм вычислит количество пользователей, которые увидят рекламное сообщение. Теперь остаётся выбрать счёт, с которого перечислятся деньги. Пополнить его можно переводом с карты, онлайн-кошелька, расчётного счёта.
реклама магазина вк

Как анализировать статистику магазина инструментами сервиса LiveDune

Заходите на сайт компании LiveDune и воспользуйтесь нашими сервисами — получите доступ к надежным инструментам продвижения.

С нами у вас появятся новые перспективы развития: вы сможете профессионально анализировать работу магазина, прогнозировать поведение клиентов, планировать расширение. Используйте для этого инструменты формирования автоматических отчётов, расчета KPI — эффективности привлечения людей на любые личные страницы, в каналы и группы.

Мы даём инструменты для просмотра, анализа и сравнения статистики аккаунтов, в том числе аккаунтов конкурентов.

С функцией автопостинга в удобном режиме контролируйте контент-план, настраивайте кросспостинг, делайте собственное превью для каждого ресурса. Мониторинг комментариев поможет вести блог и быстро реагировать на обратную связь, отслеживать лояльность аудитории.
аналитика вк
Инструменты LiveDune позволяют планировать развитие аккаунта, делают продвижения более эффективным и быстрым. Мы помогаем вам собирать полезную информацию о поведении клиентов, об их реакциях, об эффективности рекламы.
Практичные лайфхаки для работы и важные новости в рассылке
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Полезное в SMM
Подписывайся сейчас и получи бенчмарки (эталонные показатели) по Инстаграм и ВКонтакте
*Meta и ее продукты Facebook и Instagram, признаны экстремистской организацией в России.

Автор статьи:
Редакция LIVEDUNE
Поделиться статьей:

Популярные статьи