Обробка повідомлень у Інстаграм Діректі через ПК
Працюйте з Діректом Інстаграм на ПК за допомогою LiveDune.
02
Можливості для роботи з повіломленнями у Діректі
Відповідати на повідомлення в Діректі Інстаграм з комп'ютера може бути легше, ніж вам здається. Не потрібно встановлювати жодних сумнівних програм та розширень, можна скористатися LiveDune. Окрім стандартних функцій Діректу в Інстаграм (написати/відповісти), ми доповнили ще декілька.
comments
Відповідь на коментар користувача у Дірект
Написати особисте повідомлення коментатору в Інстаграмі, наприклад, для уточнення інформації або надіслати йому прайс за кілька кліків у LiveDune. Це допоможе полегшити взаємодію з користувачем та пришвидшити роботу.
Спробувати
tags
Тегування
Допоможуть згрупувати повідомлення Інстаграм на одну тему/статус, щоб полегшити найближчим часом комунікацію, пошук та аналіз. Наприклад, позначайте тегами діалоги в залежності від стадії воронки продажів. В один діалог можливо додати до 5 тегів.
Спробувати 7 днів безкоштовно
notes
Нотатки
Записуйте важливу інформацію про користувача у діалог, наприклад контакти клієнта або тезовий зміст діалогу. Нотатки також будуть корисні, якщо передаєте діалог іншому оператору, щоб він не витрачав час на вивчення діалогу. Тільки ви бачите нотатки, користувачі їх не побачать.
Хочу спробувати безкоштовно
operators
Оператори
Якщо обробкою вхідних повідомлень в Інстаграм займаються декілька операторів, LiveDune допоможе оптимізувати їх роботу: не заплутатися і всі завжди знатимуть, хто вів той чи інший діалог із клієнтом.
Геніально, хочу спробувати
templates
Шаблони повідомлень швидких відповідей у Дірект
Допоможуть зменшити час відповіді на найчастіші запитання користувачів. Під час набору тексту автоматично з'являються шаблони швидких відповідей у LiveDune. При цьому першими будуть ті, які ви використовуєте частіше всього.
Спробувати безкоштовно
Статистика
Допоможе оцінити, як швидко ви відповідаєте на нові діалоги (в робочий та неробочий час); скільки всього вам написали повідомлень за цей тиждень або за будь-який інший період. Дізнатися, про що запитують найчастіше, або побудувати графік роботи операторів, знаючи час високого навантаження.
Спробувати
Сповіщення в Телеграм
Щоб не пропустити нові повідомлення у Діректі, у тому числі запити, можливо налаштувати сповіщення в Телеграм. Сповіщення про повідомлення у Дірект Інстаграм можуть надходити як вам, так і в групу, де є всі потрібні колеги. У сповіщенні також буде можливість відповісти на повідомлення у той же час.
Спробувати
Можливості
Наші продукти
Аналізуйте ефективність контент-стратегії та відстежуйте показники конкурентів.
Статистика акаунтів
Щогодинний збір статистики за власним акаунтом або акаунтом конкурентів для детального аналізу і пошуку точок росту.
Детальніше
Найчастіші запитання
- Як прочитати повідомлення в Інстаграмі з комп'ютера?
Відкрийте модуль «Коментарі» та перейдіть до вкладки «Діалоги», щоб побачити усі повідомлення акаунта Інстаграм.
- Як налаштувати Дірект в Інстаграм?
У налаштуваннях додатка Інстаграм зайдіть у Налаштування ― Конфіденційність ― Повідомлення. Пересуньте повзунок «Дозволити доступ до повідомлень». Додайте бізнес-акаунт Інстаграм у Дашборд і видайте усі права, що запитуються.
- Як написати в Інстаграм Дірект з комп'ютера?
Відкрийте модуль «Коментарі» та перейдіть до вкладки «Діалоги», далі оберіть потрібний діалог, напишіть відповідь та натисніть надіслати.
Про нас кажуть
Це мій головний інструмент для роботи зі звітністю та аналітикою у соціальних мережах. Щиро не уявляю своє життя без дашборду та експорту з Instagram-профілів. На основі даних із вивантажень будуються аудити, йде робота над стратегіями та керуванням проектів. На мій погляд, сьогодні Livedune — це найефективніший інструмент для аналітики особистих сторінок у соцмережах і musthave інструмент для будь-кого, хто пов'язаний з SMM.
Олексій Ткачук
SMM-стратег і автор блогу Dnative.ru
Підвищуйте ефективність просування контенту в соціальних мережах
Зареєструйтесь та отримайте 7 днів безкоштовного доступу.
Спробувати безкоштовно
Ми використовуємо cookies
Продовжуючи використання сайту, ви погоджуєтесь на роботу з такими файлами. Деталі у політика конфіденційності.