Командная работа в Автопостинге, мониторинг упоминаний в соцсетях и новые Email-отчеты

Обновили Email-отчеты. Теперь их можно максимально кастомизировать и выбирать период отправки. В старых отчетах кастомизация ограничивалась только выбором аккаунтов. Сейчас можно выбирать как аккаунты, так и метрики (пока доступно 11 шт), а еще период отправки (ежедневно, еженедельно, ежемесячно и ежеквартально). В скором времени можно будет выбирать время отправки отчета.

В Автопостинге появилась командная работа. Она позволяет обсуждать и согласовывать публикуемый контент в одном окне с коллегами/руководителем или клиентами. Такая совместная работа поможет повысить оперативность и сэкономить время. Также это упростит коммуникацию, избавив вас от всевозможных таблиц и чатов с обсуждениями — все будет в одном месте, и вы ничего не потеряете и не забудете.

Упоминания переехали в модуль Мониторинг, и теперь есть возможность не только просматривать сами упоминания, но и отвечать на них напрямую из интерфейса LiveDune. Вы больше не пропустите важную обратную связь, сможете вовремя отреагировать на негативный отзыв или поблагодарить лояльных клиентов и амбассадоров за то, что они рекомендуют вас или ваш продукт.

Помимо удобного интерфейса, можно аналогично сообщениям и комментариям фильтровать их по проектам и аккаунтам. При этом будет видно имя оператора, который ответил на то или иное упоминание, что позволит контролировать сотрудников и качество их работы. Для удобства можно также использовать шаблоны ответов, чтобы увеличить оперативность и сэкономить время.

Продолжаем меняться и работать для вас. Вернемся в августе с новыми обновлениями.