Сервіс аналітики соцмереж

Сервіс моніторингу згадок у соцмережах

Відстеження і обробка нових коментарів, повідомлень та згадок із соцмереж в одному місці, аналіз тональності та швидкості відповіді менеджерів.

Сервіс моніторингу згадок у соцмережах
  • Почта Банк
  • paolo-conte
  • redmond
  • solemate
  • idea-nova

Спілкуйтеся з підписниками з усіх соцмереж в одному місці

Інтерфейс схожий на популярні месенджери, тому у ньому легко можна розібратися без сторонньої допомоги. Список коментарів можна збирати з Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники та Телеграм. Повідомлення – Instagram, бізнес-сторінки Facebook, спільноти ВКонтакте та Одноклассники. Посилання – Instagram, Facebook та ВКонтакте.

Спробувати

Можливості роботи з коментарями

Відстеження та обробка коментарів, повідомлення про нові коментарі у різні чати Телеграм, і навіть тональність коментарів та швидкість відповіді.

  • Відстеження коментарівВідстеження коментарів

    Відстеження коментарів

    Нові коментарі та повідомлення (Вконтакте і Facebook) з усіх акаунтів і спільнот буде зібрано в одному місці в реальному часі, розподілені по гілках та позначені тональністю. Можна відповісти на коментар користувача, видалити або вказати прочитаним. Статистика роботи з коментарями доступна в статистиці акаунту (годинник активності, тональність, швидкість відповіді).

    Підключити акаунт
  • СповіщенняСповіщення

    Сповіщення

    Щоб не пропустити нові коментарі, налаштуйте повідомлення у Телеграм. У разі потреби можливо налаштувати отримання повідомлень різних акаунтів у різні чати. Бот не тільки надсилає сповіщення про нові коментарі, але й дозволить у той же час на них відповісти без переходу в LiveDune або соцмережу.

    Підключити акаунт
  • Експорт коментарівЕкспорт коментарів

    Експорт коментарів

    Можливо експортувати коментарі з будь-якого посту в Excel файл. Експорт спрощує процес підбиття підсумків конкурсів.

    Підключити акаунт

Наші продукти

Аналізуйте ефективність контент-стратегії та відстежуйте показники конкурентів.

Статистика акаунтів
Статистика акаунтів

Щогодинний збір статистики за власним акаунтом або акаунтом конкурентів для детального аналізу і пошуку точок росту.

Детальніше
NewДірект Інстаграм
Дірект Інстаграм

Оператори, теги, нотатки, статуси діалогів, статистика та інші функції допоможуть оптимізувати роботу з Діректом.

Детальніше
NewЕкспрес-аудит акаунту Інстаграм
Експрес-аудит акаунту Інстаграм

Регулярний експрес-аудит вашого Інстаграм акаунту зі зрозумілими висновками та порадами щодо просування акаунту.

Детальніше
Звіти
Звіти

Експорт звітів у форматах PDF, Google Презентації та Excel . Також ми надсилаємо щотижневий та щомісячний звіти вам на пошту.

Детальніше
KPI
KPI

Завантажте KPI для кожного акаунту та відслідковуйте прогрес їх виконання в реальному часі. Більше не потрібно нічого вираховувати в Excel.

Детальніше
Автопостинг
Автопостинг

Заплануйте публікації на всі ваші акаунти на місяць вперед за 5 хвилин в одному місці. А ми опублікуємо контент, зберемо коментарі та статистику за ними.

Детальніше
Перевірка блогерів
Перевірка блогерів

Витрачайте бюджет з розумом. Ми допоможемо вам обрати інфлюенсерів з активною аудиторією та без фейкових лайків.

Детальніше

Найчастіші запитання

  • У яких тарифах доступний Моніторинг Коментарів та Експорт Коментарів?

    Модуль Коментарі та Директ доступний на всіх тарифних планах LiveDune і навіть протягом пробного періоду.

    Вивантаження коментарів доступне на всіх тарифних планах, але недоступне протягом пробного періоду.

  • З яких соцмереж можливо відслідковувати коментарі та повідомлення?

    Обрабатывать комментарии и сообщения можно из Instagram, ВКонтакте, Facebook, Одноклассников и Телеграма.

    Мониторинга комментариев YouTube нет, только выгрузка комментариев с постов. Комментарии с Твиттера не отслеживаются.

    Подробнее про работу с модулем мониторинга рассказали в инструкциях:

    Мониторинг комментариев https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Комментарии

    Мониторинг сообщений https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Директ

  • З яких соцмереж вивантажити коментарі?

    Выгрузка комментариев доступна для своих аккаунтов: Instagram, ВКонтакте, Facebook, YouTube, Одноклассники, Телеграм. По чужим аккаунтам выгружать комментарии нельзя.

    Подробнее про выгрузку комментариев
    https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/home

  • Чи будуть доступні старі коментарі та повідомлення?

    Відображатися будуть лише нові коментарі та повідомлення, надіслані після підключення акаунта на моніторинг Коментарів та Діректу в LiveDune.

  • У яких тарифах є Тональність коментарів?

    Тональність коментарів встановлюється тільки у тарифах Бізнес та Агентство.

    Тональність коментарів - це статистика емоційного забарвлення коментарів у власних акаунтах.

    Система аналізує коментарі та оцінює їх настрій, визначаючи іронію і сарказм. Нейромережа навчена за допомогою 10 тис. помічених вручну коментарів із соцмереж клієнтів LiveDune.

    Детальніше можна прочитати тут https://livedune.com/ru/blog/nejroset-dlya-kommentariev

  • Чи доступна статистика за Коментарями та Діректом?

    Статистика Коментарів доступна для Instagram, Facebook, ВКонтакте, Однокласники. Статистика Діректу наразі доступна тільки для Instagram і ВКонтакте.

Про нас кажуть

Вікторія Чачелова

LiveDune — мастхев для кажного SMM спеціаліста. Система з зручним інтерфейсом, безліч інструментів для аналітики соціальних мереж. Сервіс постійно оновлюється, розширюючи свій функціонал. Наприклад, з'явився розподіл коментарів щодо тональності. Найчастіше користуємося експортом коментарів – дуже потрібна функція під час проведення конкурсів. Крім того, коли виникають проблеми або питання роботи щодо сервісу, можна написати в службу підтримки та отримати швидку відповідь.

Вікторія Чачелова

Вікторія Чачелова

SMM Group Head Humanz

Ксенія Вежичаніна

Сервісом LiveDune компанія UAATeam користується вже більше 3-х років. Добре реалізований розділ зі статистикою, іноді додаються нові функції. Це круто і значить, що LiveDune не обмежується тим, що є, а намагається покращувати сервіс. Є розділ із аналізом блогерів, яким ми користуємося, та автопостинг. В цілому класний продукт, чудовий зворотний зв'язок, класний LiveDune :)

Ксенія Вежичаніна

Ксенія Вежичаніна

Керівник SMM-відділу компанії UAATeam

Катерина Федоренко

Чудовий сервіс, користуємось близько 5 років. Використовуємо для підготовки звітів. Приємно дивитись, як продукт розвивається, додають нові фішки. Настільки швидко, що не завжди виходить освоїти та використовувати:) Підтримка завжди на зв'язку. Агенти допомагають розібратися у нових функціях, прислуховуються до зворотного зв'язку. В цілому, все доступно, все на радість, все класно!

Катерина Федоренко

Катерина Федоренко

Інтернет-маркетолог групи компаній Concept

Ксенія Кожем'якіна

Ми обожнюємо цифри і давно користуємось сервісом для відстеження статистики. Найчастіше беремо дані з експортованої до excel статистики: звіти за будь-які діапазони часу швидко вивантажуються мають зрозумілу і просту структуру. Для отримання швидкої зведеної інформації в одному віконці загалом вистачає і дашборда. Дякую команді за зручну візуалізацію даних та кльову підтримку!

Ксенія Кожем'якіна

Ксенія Кожем'якіна

SMM-менеджер компанії Grow Food

Андрій Мазур

Livedune - приємна знахідка на бурхливому ринку онлайн сервісів. Команда прислуховується до своїх клієнтів, йде назустріч під час розробки функціоналу, який потрібен як приватним особам — новачкам, так і агентствам. По суті, якщо ви у SMM серйозно і надовго, то інструмент незамінний, оскільки допомагає робити звітність, обґрунтовувати свої результати перед клієнтами і, звичайно, шукати інсайти. На даний момент за ціна/якість - цей сервіс поза конкуренцією на ринку СНД.

Андрій Мазур

Андрій Мазур

Керівник відділу реклами, партнер DOT Digital Agency

Підвищуйте ефективність просування контенту в соціальних мережах

Зареєструйтесь та отримайте 7 днів доступу.

Спробувати

Продовжуючи використання сайту, ви погоджуєтесь на роботу з такими файлами. Деталі у політика конфіденційності.