Сервіс моніторингу згадок у соцмережах
Відстеження і обробка нових коментарів, повідомлень та згадок із соцмереж в одному місці, аналіз тональності та швидкості відповіді менеджерів.
Спілкуйтеся з підписниками з усіх соцмереж в одному місці
Інтерфейс схожий на популярні месенджери, тому розібратися в ньому дуже легко, навіть без сторонньої допомоги. Збирати списки коментарів можна з Instagram, ВКонтакте, Однокласники та Facebook. Повідомлення – бізнес-сторінки Facebook та спільноти ВКонтакте. Згадки – Instagram, Facebook та ВКонтакте.
СпробуватиМожливості роботи з коментарями
Відстеження та обробка коментарів, повідомлення про нові коментарі у різні чати Телеграм, і навіть тональність коментарів та швидкість відповіді.
Відстеження коментарів
Нові коментарі та повідомлення (Вконтакте і Facebook) з усіх акаунтів і спільнот буде зібрано в одному місці в реальному часі, розподілені по гілках та позначені тональністю. Можна відповісти на коментар користувача, видалити або вказати прочитаним. Статистика роботи з коментарями доступна в статистиці акаунту (годинник активності, тональність, швидкість відповіді).
Підключити акаунт
Сповіщення
Щоб не пропустити нові коментарі, налаштуйте повідомлення у Телеграм. У разі потреби можливо налаштувати отримання повідомлень різних акаунтів у різні чати. Бот не тільки надсилає сповіщення про нові коментарі, але й дозволить у той же час на них відповісти без переходу в LiveDune або соцмережу.
Підключити акаунт
Експорт коментарів
Можливо експортувати коментарі з будь-якого посту в Excel файл. Експорт спрощує процес підбиття підсумків конкурсів.
Підключити акаунт
Наші продукти
Аналізуйте ефективність контент-стратегії та відстежуйте показники конкурентів.
Щогодинний збір статистики за власним акаунтом або акаунтом конкурентів для детального аналізу і пошуку точок росту.
Детальніше
Оператори, теги, нотатки, статуси діалогів, статистика та інші функції допоможуть оптимізувати роботу з Діректом.
Детальніше
Регулярний експрес-аудит вашого Інстаграм акаунту зі зрозумілими висновками та порадами щодо просування акаунту.
Детальніше
Експорт звітів у форматах PDF, Google Презентації та Excel . Також ми надсилаємо щотижневий та щомісячний звіти вам на пошту.
Детальніше
Завантажте KPI для кожного акаунту та відслідковуйте прогрес їх виконання в реальному часі. Більше не потрібно нічого вираховувати в Excel.
Детальніше
Заплануйте публікації на всі ваші акаунти на місяць вперед за 5 хвилин в одному місці. А ми опублікуємо контент, зберемо коментарі та статистику за ними.
Детальніше
Витрачайте бюджет з розумом. Ми допоможемо вам обрати інфлюенсерів з активною аудиторією та без фейкових лайків.
ДетальнішеНайчастіші запитання
- У яких тарифах доступний Моніторинг Коментарів та Експорт Коментарів?
Модуль Коментарі та Директ доступний на всіх тарифних планах LiveDune і навіть протягом пробного періоду.
Вивантаження коментарів доступне на всіх тарифних планах, але недоступне протягом пробного періоду.
- З яких соцмереж можливо відслідковувати коментарі та повідомлення?
Опрацьовувати коментарі та повідомлення можна у Instagram, Facebook та ВКонтакте та Однокласники
YouTube немає моніторингу коментарів, можливе лише вивантаження коментарів з публікацій. Коментарі з Twitter не відстежуються.
Докладніше про роботу з модулем моніторингу ми розповіли в інструкціях:
Моніторинг коментарів https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Комментарии
Моніторинг сообщений https://wiki.livedune.com/ru/Мониторинг/Директ
- З яких соцмереж вивантажити коментарі?
Вивантажити коментарі можливо для власних облікових записів: Instagram, ВКонтакте, Facebook, Youtube, Однокласники. Для чужих акаунтів вивантажити коментарі неможливо.
- Чи будуть доступні старі коментарі та повідомлення?
Відображатися будуть лише нові коментарі та повідомлення, надіслані після підключення акаунта на моніторинг Коментарів та Діректу в LiveDune.
- У яких тарифах є Тональність коментарів?
Тональність коментарів встановлюється тільки у тарифах Бізнес та Агентство.
Тональність коментарів - це статистика емоційного забарвлення коментарів у власних акаунтах.
Система аналізує коментарі та оцінює їх настрій, визначаючи іронію і сарказм. Нейромережа навчена за допомогою 10 тис. помічених вручну коментарів із соцмереж клієнтів LiveDune.
Детальніше можна прочитати тут https://livedune.com/ru/blog/nejroset-dlya-kommentariev
- Чи доступна статистика за Коментарями та Діректом?
Статистика Коментарів доступна для Instagram, Facebook, ВКонтакте, Однокласники. Статистика Діректу наразі доступна тільки для Instagram і ВКонтакте.
Про нас кажуть
LiveDune — мастхев для кажного SMM спеціаліста. Система з зручним інтерфейсом, безліч інструментів для аналітики соціальних мереж. Сервіс постійно оновлюється, розширюючи свій функціонал. Наприклад, з'явився розподіл коментарів щодо тональності. Найчастіше користуємося експортом коментарів – дуже потрібна функція під час проведення конкурсів. Крім того, коли виникають проблеми або питання роботи щодо сервісу, можна написати в службу підтримки та отримати швидку відповідь.
Вікторія Чачелова
SMM Group Head Humanz
Сервісом LiveDune компанія UAATeam користується вже більше 3-х років. Добре реалізований розділ зі статистикою, іноді додаються нові функції. Це круто і значить, що LiveDune не обмежується тим, що є, а намагається покращувати сервіс. Є розділ із аналізом блогерів, яким ми користуємося, та автопостинг. В цілому класний продукт, чудовий зворотний зв'язок, класний LiveDune :)
Ксенія Вежичаніна
Керівник SMM-відділу компанії UAATeam
Чудовий сервіс, користуємось близько 5 років. Використовуємо для підготовки звітів. Приємно дивитись, як продукт розвивається, додають нові фішки. Настільки швидко, що не завжди виходить освоїти та використовувати:) Підтримка завжди на зв'язку. Агенти допомагають розібратися у нових функціях, прислуховуються до зворотного зв'язку. В цілому, все доступно, все на радість, все класно!
Катерина Федоренко
Інтернет-маркетолог групи компаній Concept
Ми обожнюємо цифри і давно користуємось сервісом для відстеження статистики. Найчастіше беремо дані з експортованої до excel статистики: звіти за будь-які діапазони часу швидко вивантажуються мають зрозумілу і просту структуру. Для отримання швидкої зведеної інформації в одному віконці загалом вистачає і дашборда. Дякую команді за зручну візуалізацію даних та кльову підтримку!
Ксенія Кожем'якіна
SMM-менеджер компанії Grow Food
Livedune - приємна знахідка на бурхливому ринку онлайн сервісів. Команда прислуховується до своїх клієнтів, йде назустріч під час розробки функціоналу, який потрібен як приватним особам — новачкам, так і агентствам. По суті, якщо ви у SMM серйозно і надовго, то інструмент незамінний, оскільки допомагає робити звітність, обґрунтовувати свої результати перед клієнтами і, звичайно, шукати інсайти. На даний момент за ціна/якість - цей сервіс поза конкуренцією на ринку СНД.
Андрій Мазур
Керівник відділу реклами, партнер DOT Digital Agency
Зареєструйтесь та отримайте 7 днів доступу.
Спробувати