Виды контента в социальных сетях

В маркетинге существуют разные виды публикаций, с помощью которых можно достигнуть цели. Понятная классификация позволяет маркетологам составлять успешный план продвижения, решать задачи по привлечению новых фолловеров и удержанию целевой аудитории. Рассмотрим основные типы контента.

Информационный контент помогает пользователям узнать больше информации о продукте. Статьи, видеоролики и другие форматы постов позволяют разобраться в непонятном вопросе, сэкономив время. Как выбрать холодильник? Для чего нужен аниматор на детский день рождения? Вы можете помогать аудитории разбираться в трудностях, касающихся вашей отрасли. Для этого нужно постить полезный контент, который интересен для вашей аудитории.

К таким публикациям можно отнести:

• новости отрасли или компании;
• публикации фактов или статистики;
• обзоры лучших продуктов;
• интервью с отраслевыми специалистами;
• разрушения популярных мифов.

С помощью такого контента маркетологи не пытаются продавать, но потенциальные клиенты сами делают выводы и формируют положительное мнение о бренде.

Посещая социальные сети, мессенджеры или другие площадки, аудитория чаще обращает внимание на развлекательный контент. Пользователи хотят отдыхать от суеты, веселиться и отвлекаться от проблем. Смешные публикации помогают сохранять интерес публики, ведь посетителям приятней листать мемы, чем читать бесконечные лонгриды.

Примеры контента для развлечения:

• цитаты;
• мемы;
• шутки;
• тесты;
• предсказания или гороскопы;
• комиксы или смешные истории.

Маркетологи рекомендуют находить место и время для весёлого контента, привлекающего аудиторию. Это поможет сохранить интерес пользователей, повысить охваты. Например, посетители страницы ВКонтакте или аккаунта автора в Instagram будут долго изучать публикации, повышая ваши показатели вовлечённости.

Назначение продающих материалов – увеличение количества продаж. Потенциальный клиент выявил проблему, изучил информацию и захотел найти продукт. Именно в этот момент бренду стоит рассказать о предложении, оставить призыв к заказу. Каждый продающий пост помогает привлечь покупателей, увеличить число продаж.

К продающим публикациям относятся:

• рассылки с акциями;
• создание лендингов;
• предложения;
• посты, посвящённые акциям;
• магниты лидов;
• кейсы;
• примеры эксплуатации продукта.

Вовлекающий контент подразумевает взаимодействие с публикой. Задача публикаций – вовлечь в разговор, стимулировать читателей к активному общению в комментариях или с помощью других инструментов.

Для вовлечения фолловеров используют:

• марафоны;
• флешмобы;
• конкурсы;
• опросы;
• игры;
• вопросы;
• трансляции.

Вы можете использовать один или сразу несколько форматов, выбирая подходящий для аудитории. Например, можно публиковать флешмобы, посвящённые вашему продукту.

Вирусные посты мгновенно распространяются в соцсети, привлекая внимание большого числа людей. Публикации увеличивают трафик, помогают получить новых подписчиков, расширить аудиторию и повысить узнаваемость бренда. Чаще контент становится вирусным случайно, но многие блогеры стараются создавать именно такие материалы.

Чаще вирусятся:

• мемы;
• видеоролики;
• статьи с подборками;
• челленджи;
• флешмобы;
• тесты.

Маркетологи придумывают челленджи, способные подхватить сотни тысяч людей. Каждый вирусный пост должен удивлять и впечатлять – публикации будут получать больше реакций, а платформа начнёт усиленно продвигать пост.

Контент могут создавать и пользователи, публикуя отзывы, размещая отметки, иные форматы постов. Активность подписчиков экономит время, снижает расходы на продвижение. Но даже с самыми активными фолловерами нужно продолжать публикации: аккаунты социальных сетей, блог на сайте, рассылки помогают заинтересовать потенциальных клиентов.

К данному типу контента относятся:

• ответы на вопросы;
• обзоры;
• предложенные новости;
• фото клиентов с продуктом;
• видео- или текстовые отзывы.

Отзывы или обзоры пользователей вызывают доверие у других посетителей соцсетей. Поэтому компании часто мотивируют покупателей оставлять рекомендации, предлагая скидку, иные привилегии.

Эксперты отрасли всегда вызывают максимальный уровень доверия: целевая аудитория с интересом прислушивается к мнению, у людей возникает желание к покупке. Экспертные публикации выполняют важные задачи, демонстрируя профессионализм, повышая доверие к бренду.

К подобным материалам относятся:

• подкасты;
• публикации в социальных сетях;
• экспертные видео или статьи.

Не меньшее значение имеет репутационный контент. С помощью материалов можно сформировать образ компании, снять возражения клиентов, снизить страхи аудитории. Читая публикации или просматривая видео, люди начинают больше доверять бренду.

Повлиять на мнение потребителей помогут:

• разные публикации в СМИ;
• материалы на партнёрских ресурсах;
• новости бренда;
• интервью с топовыми сотрудниками.

Регулярное размещение репутационных материалов позволит получить хорошую репутацию, повысить лояльность, увеличить количество продаж.

Новые знания привлекают аудиторию, поэтому бренды стараются не пренебрегать образовательными публикациями. Вы можете научить людей пользоваться продуктом или дать им другие полезные знания.

К образовательным материалам относятся:

• посты с обучающими карточками;
• тренинги;
• инструкции;
• чек-листы;
• вебинары;
• обучающие рассылки;
• видеокурсы.

Такие материалы приносят пользу, вызывают признательность, повышают активность. Постепенно охваты увеличиваются, а доверие к компании повышается.

Маркетологи подбирают материалы в зависимости от особенностей целевой аудитории, вида площадки и целей бренда. Используйте разные виды публикаций, чтобы получить наибольший отклик пользователей.

Материалы можно публиковать в блогах, СМИ и даже социальных сетях. Например, во ВКонтакте. Полезными статьями делятся с друзьями, их сохраняют в закладках. Посетители площадки оставляют комментарии, проявляют высокую активность.

В социальных сетях бренды публикуют посты, отличающиеся небольшим текстом с простой текстурой. Вы можете выбирать разные стили, форматы публикаций. Например, текст с картинкой или карточки. С ними можно повышать продажи, вовлекать аудиторию, информировать о новых линейках продукции или акциях.

Кейсы позволяют обрисовать проблему, показать решение с помощью услуги или продукта. Часто такие материалы пишут от лица покупателя, который протестировал товар, получил конкретные результаты. Кейсы полезны для сложной продукции или сегмента B2B, где быстрых продаж слишком мало.

Электронная почта – не единственный канал для рассылок. Отправлять полезные письма можно в соцсетях, мессенджерах, СМС или приложениях. С помощью рассылок можно анонсировать акции, мероприятия, обновления линеек ассортимента, набор на курсы. Здесь допустимо использовать разные форматы: инфографику, подборки, видео и даже подкасты.

Аудитория ценит электронные книги за их полезность, поэтому они становятся эффективными лид-магнитами. Не стоит путать такие материалы с длинными статьями. Книга должна иметь большой объём полезного контента, за который пользователь с удовольствием оставит контактные данные.

Такой вид полезного контента также привлекает пользователей. План с простыми шагами для достижения цели или решения проблемы хотят получить практически все. Приготовление салата, ремонт автомобиля, определение цветотипа лица – чек-листы можно адаптировать под любую отрасль.

Публикации в соцсетях, доступные в течение ограниченного времени, стали невероятно популярными. Подписчики активно просматривают истории, чтобы не пропустить полезную информацию. Возможность добавления музыки, текста, видео, эмодзи, опросов, других инструментов делает временные посты более интересными и эффективными.

С помощью визуального объяснения можно наглядно представить даже сложную для восприятия информацию. Запутанные структуры, разнородные данные в больших объёмах – графические элементы помогут создать понятные и полезные публикации.

Аудитории нравится проходить тесты или квизы, поэтому бренды активно используют подобные форматы. Такие публикации помогают развлечь пользователей, получить информацию о потенциальных клиентах. Понимание особенностей аудитории позволит разделить людей на категории, подготовить предложение для каждого сегмента.

Лекции, подкасты и сообщения в формате аудио удобно слушать во время уборки, прогулки или за рулём. К такому типу контента относится музыка, помогающая закрепить ассоциации о бренде. Например, восточные композиции могут звучать в ресторане японской кухни.

Фотографии и картинки чаще сочетают с другими форматами: их используют в статьях, постах или инфографике. Эстетичные фото влияют на пользователей, вызывают эмоции, даже склоняют к заказу.

Видео привлекает внимание всех без исключений. Например, реклама в формате видео работает гораздо эффективней в сравнении с картинками или текстом. Ролики промо, интервью, обзоры, выступления нравятся зрителям.

Публикации должны обладать определёнными характеристиками. Следует публиковать контент:

Продвигаться в социальных сетях можно более эффективно, если использовать специальные инструменты. Возможности сервиса LiveDune позволяют построить грамотную стратегию в SMM и получить больше подписчиков и лояльных пользователей, которых проще конвертировать в лиды.

На ресурсе доступен просмотр и анализ статистики, позволяющий провести работу над ошибками, выявить слабые стороны и публиковать интересный контент. Вы сможете проводить анализ чужих аккаунтов, выявляя особенности конкурентов. Автопостинг в Инстаграм* и других соцсетях упростит работу, ведь вам не придётся ежедневно контролировать выпуск новых материалов. Работа с комментариями в режиме одного окна позволит регулярно поддерживать обратную связь.

LiveDune – сервис, работающий через официальные API. Вы избежите блокировок, сможете активно развивать профили в социальных сетях и продвигать бренд.